Bliss Hotéis Concept

Muito bom o hotel mas não tem cozinha nem restaurante nem água tinha pecarão muito aí

estive na pousada em 2022 e foi muito bom! por isso resolvi voltar e foi decepcionante. não sabia que a pousada está sob nova direção, com nome de Bliss Hotéis. O serviço caiu muito! a antiga dona era uma simpatia e os serviços oferecidos de muita qualidade, agora caiu muito! o café da manhã (que era ótimo) está muito ruim! o quarto precisando de reformas, não tinha nem o piso/tapete para colocar no banheiro, o suporte para papel higiênico quebrado, precisei pedir papel higiênico na recepção pq não era reposto. O ar condicionado estava com problemas, não tem nenhuma espreguiçadeira/cadeira em torno da piscina, se vc quiser sentar não tem como. É uma pena pq a pousada é muito bem localizada e tem uma bela estrutura! Mas, o serviço oferecido está muito ruim! Nota 10 são os funcionários, principalmente a Luciana da recepção. As meninas do café tbm são ótimas! Espero que a pousada volte a oferecer um serviço de qualidade.

Já é a nossa quinta ou sexta vez na pousada e é o nosso lugar seguro em Búzios. Algumas coisas devem ser consideradas antes de fazerem uma avaliação negativa. Primeiro: ela é alta, sim. Mas isso te dá privacidade e uma vista perfeita nas suítes superiores. O acesso inferior te economiza tempo e te deixa a literalmente 10 minutos da Rua das Pedras. Escadas: Sim, tem muitas. Mas é porque a pousada respeitou os declives do terreno e foi construída pensando na preservação e melhor uso da propriedade. Dito isso, o café da manhã é fenomenal, os funcionários sempre muito simpáticos e solícitos e a infra estrutura muito boa. Trocaram as cortinas por box temperado, tem ventilador de teto (de qualidade) + ar condicionado. Se você chegar cedo demais, tem banheiros na recepção e espaços para você descansar enquanto aguarda o check-in. Ficamos 7 dias e por fim nos sentíamos em casa até mesmo com os funcionários que foram todos muito gentis (das meninas da cozinha + recepção [Naná, Alda, Janete e Alzira] até a gerência com o Nelson e o rapaz que cuidava da infra estrutura do jardim. Tem vários pontos de Wi-fi (piscina, recepção, jardim), além de parcerias recentes que soam muito interessantes. Enquanto estávamos lá estavam reformando o deck da piscina e acrescentaram um pequeno ombrelone de palha com cadeiras próximo à piscina. As luminárias são de muito bom gosto e sempre tem um cafezinho te esperando na recepção dia ou noite. A recepção literalmente fica aberta 24h e a pousada é muito segura contando com cofre nos quartos e várias câmeras de segurança. Os donos estão ali, ajudando a servir o café da manhã e disponíveis para algum imprevisto, mas na nossa viagem tudo seguiu perfeito. Somos fãs da pousada, ficamos sempre nela por 5 vezes seguidas na suíte com vista para o mar e essa paz não tem preço. Fica pertinho da praia João Fernandes e dá pra ir andando às praias: Armação, Canto*, Ossos, Azeda, Azedinha, João Fernandes, Fernandinho, Foca*, Forno* e Brava* Para comer barato, fujam das ruas principais, vejam o restaurante em frente a rodoviária ou nas ruas adjacentes. *se você tiver disposição a andar por cerca de meia hora mais ou menos.

A pousada fica muito bem localizada, com uma vista incrível, pessoas muito atenciosas que tratam o hóspede como se fosse da família. As acomodações são bem confortáveis, com sacadinha para contemplar o por do sol, e um café da manhã muito caprichado. Recomendo!

El hotel es una posada en las alturas de buzios , tiene una excelente vista pero el servicio es muy malo. Coincido con opiniones anteriores en cuanto a la mala atención. Al punto que al llegar a la habitación “máster” no había toallas, jabón ni champú. Tuvimos que ir a pedirlas. No había vasos ni tazas. Nada de comfort. El TV sin señal ni conexión smart. Almohadas con olor y colchón incómodo. El aire acondicionado ruidoso y no enfriaba suficiente. El ventilador no funcionaba. El desayuno escaso. El servicio de limpieza y reposición de toallas inexistente. El personal sobrepasado. No es apto para personas con problemas de movilidad y si o si se accede en auto porque la subida hasta el hotel tiene una altura de 70 metros en vertical por una calle empedrada

Lo bueno: el desayuno es bueno y la vista a la bahía muy linda. Lo malo: todo el resto: 1- las almohadas duras 2- no te dan shampoo y te dicen que solo tienen acondicionador. 3- la cama pequeña no tenía sabana de arriba ni un cubre cama. 4-el confort que te dan son servilletas. 5-el pies pies de la salida de la ducha parecía un trapero viejo. 6- avisamos la no he anterior al chek out que nos pasarían a buscar a las 8 am ( misma hora que comienza el desayuno) 7:50 fuimos a sacar un sándwich para cada uno y la encargada nos cerró la puerta del comedor en la cara diciéndonos que no podíamos entrar ni dejándonos comer.

A pousada é linda por fora e horrível por dentro. Tem o péssimo serviço, roupa de cama e toalhas encardidos,cofre não funciona, ar condicionado velho, barulhento e sujo, cadeiras da varanda imundas, frigobar de dar nojo, o quarto não tem cheiro de limpeza, café da manhã horrível (poucas opções, sanduicheira quebrada, bolo velho) e funcionários mal educados. Tive o desprazer de ter sido colocada num quarto com apenas 1 cama para 4 pessoas e receber um colchão em péssimas condições para o meu filho dormir no chão . Depois de reclamar nos trocaram de quarto, em ambos as características são as piores , aspecto de sujo e velho . Não recomendo!

A pousada é linda por fora e péssima por dentro! O quarto tem cheiro de esgoto, o colchão é velho a cama é ruim . O café da manhã é fraco . A única coisa que salva são os funcionários e até a gerente muito solicita por sinal . Mais com uma pousada precisando de uma boa reforma fica complicado trabalhar!

Nuestra estadía en Janellas do Mar (Bliss Hotéis) fue pésima; la información sobre el establecimiento es falsa y no coincide con lo que experimentamos. Pasamos varias noches en la posada sin que hubiera una limpieza decente del cuarto, los primeros dos días estuvimos sin toallas de baño, aunque las reclamamos varias veces; además, otro día no hicieron cambio y nos dejaron las toallas húmedas, explicando que “no tenían más toallas en el hotel”. Al tercer día, luego de que por primera vez nos hicieran la limpieza de la habitación, encontramos un pañal usado debajo de la cama, junto con otros restos de basura. De todos modos, solo tuvimos limpieza y servicio de cuarto la mitad de las noches que estuvimos ahí La posada no tiene ningún servicio de bar o cafetería; las habitaciones tienen frigobar, pero está vacío y tuvimos que hacer nosotros compras para tener, por ejemplo, agua potable fresca para consumir. La conexión de internet es patética: la habitación tenía Smart TV, pero era inutilizable por la pésima señal. Solo funciona el wifi de recepción: hay que ir hasta ahí para poder enviar o recibir mensajes o para buscar información online. Varias veces encontramos la recepción vacía y tuvimos que esperar varios minutos a que apareciera alguien. Incluso, en el momento en que llegamos a la posada para hacer el check in. Hicimos llegar numerosas quejas a los números de whatsapp que nos dieron en recepción, pero no hubo ninguna mejora, a pesar de que nos respondían que iban a solucionar los problemas. El servicio del desayuno también es deficiente y era imposible encontrar tazas, platos o cubiertos limpios después de los primeros minutos de funcionamiento. Varias veces estas quejas fueron presentadas en persona a la gerenta de la cadena Bliss, de nombre Elianne. Si bien nos pidió disculpas varias veces, lo cierto es que no mejoró nada durante nuestra estadía. En resumen: limpieza pésima; servicio muy malo; desayuno mal atendido; internet inexistente; confort pobre.