Gran Hotel del Sella

Grand hôtel au bord de la plage. Nous avions réservé un chambre vue mer plusieurs semaines auparavant. Accueil cordial et chaleureux. On nous présente la chambre No 401 comme une des meilleures. Notre surprise fut grande en y arrivant. Premièrement vous avez droit à un lit de seulement 140 cm avec une literie de mauvaise qualité. On a directement manifesté notre mécontentement à la réception puisque ce type de chambre n’a rien à voir avec un standard 4 étoiles digne de ce nom, à presque 200€ la nuit. Malheureusement, Il n’y avait plus d’autres chambres de libre. Mais la déception ne fut pas terminée … Sans le savoir on constate pendant que nous essayons de nous endormir qu’un ascenseur de service se trouve juste à côté. Vous profitez donc sans cesse du va-et-vient des nuisances sonores de cet ascenseur. Nous n’avons presque pas fermé l’œil toute la nuit, même avec des boules quies. Le lendemain on prend possession de la chambre 407. Cette chambre est plus large et dispose d’une plus grande terrasse et un lit de 220. Énorme contraste avec les 140 cm de la 401, au même tarif ! A ne rien y comprendre. Bon petit déjeuner très varié. Il y a également une très belle piscine (+/-25 x 13) dans le jardin. On apprend après 2 jours qu’il y a également un Spa … jaccuzi, sauna et hammam et belle piscine intérieure chauffée. Malheureusement, un manque de personnel réduit considérablement les heures d’accès. L’accès est fermé à 14h, dommage. On profite plutôt de ce genre d’installations en fin de journée. Le personnel est aux petits soins, bravo à toute l’équipe. Conclusion : bon hôtel bien situé. Il est par contre très dommage qu’ils nous aient mis dans cette chambre No 401 indigne d’un hôtel 4 étoiles … et que nous avons dû réclamer afin qu’ils nous en donnent une autre. Je comprends qu’on veuille rentabiliser, mais il y a des limites à ne pas dépasser et je ne peux pas accepter qu’on propose ce type de chambre à ce prix. Si on le fait on doit vous annoncer la couleur et à un prix bien inférieur… Sans cette mésaventure j’aurais mis un 5/5 Conseil : évitez les chambres aux premiers étages vue mer … elles donnent directement sur le toit de la terrasse et à éviter à tout prix les chambres 401, 301, 201 et 101, toutes situées à côté de l’ascenseur de service.

Une très agréable expérience. L’établissement est situé au bord de plage, le personnel est très attentif et agréable. L’hôtel est en deux partie l’ancien bâtiment historique et la partie plus moderne. Nous étions dans la partie historique et cela avait un charme fou. Nous recommandons vivement cet hôtel.

4 étoile pour la vue 2 étoile pour le service Personnel de réception désagréable et médiocre… Lors du checkout le montant était bien différent du devis annoncé… Venue en week-end pour un mariage, on nous avait annoncé 30% de rabais, au final c’est plus du 15%. C’est très dommage !

Très bon accueil, mention spéciale pour Mr Gonzalo de la réception et très bon restaurant de qualité. Nous reviendrons très certainement avec des amis. Chambres très correctes et super petit déjeuner face à la mer.À recommander.