Movenpick Resort Aswan

Cet hôtel est super, pourquoi y a-t-il autant de mauvaises critiques ? Le directeur de l'hôtel nous a personnellement accueillis. Le pourboire est facultatif lorsque vous arrivez sur l'île en bateau. L'île est calme et paisible. Les chambres sont un peu vieilles mais assez standard. Le Mena Palace au Caire est du même standing. L'expérience globale est très bonne, en particulier la chambre avec vue sur le Nil dans le nouveau bâtiment orientée à l'est où vous pourrez admirer le lever du soleil, ce qui est magnifique ! Certains ont réservé des chambres basiques pour économiser de l'argent et ont été logés dans l'ancien bâtiment avec ces groupes d'étudiants fraudeurs. Ils se sentaient mal à l'aise dans cet endroit, ce qui est normal.

L'environnement est très bon, le service est très moyen, on ne peut le considérer que comme un hôtel quatre étoiles. Un petit nombre de membres du personnel de base de l'hôtel ne comprennent pas l'anglais. Le plus gros problème est que l'hygiène est trop mauvaise. Nous avons séjourné dans la Villa Royale. Il y avait beaucoup de feuilles mortes et de poussière sur les coussins du canapé de la terrasse. Il y avait aussi beaucoup de poussière sur les rideaux de la chambre. C'est un problème qui ne devrait jamais se produire dans un hôtel de ce prix. Il y a aussi le salon exécutif dans la tour. Après le dîner, j'y suis allé et on m'a dit que je ne pouvais pas m'asseoir près de la fenêtre si je buvais seulement et ne mangeais pas ? ? L'hôtel indique aux clients où s'asseoir et quand prendre leur tour. Cette règle est trop rigide.

J'ai réservé deux chambres, laissez-moi les publier deux fois : En entrant dans la chambre, j'ai trouvé des traces de ce qui ressemblait à des insectes sur la taie d'oreiller. Après une inspection minutieuse, j'ai découvert que la taie d'oreiller était déchirée ! L'hôtel est-il en faillite ? Vous ne remplacez pas les pièces détachées cassées ? Regardez de plus près, OMG, il y a un pli sur l'une des taies d'oreiller, on dirait qu'elle n'a jamais été changée ! Après m'être plaint de cela, je me préparais à prendre une douche et j'ai découvert qu'il n'y avait pas de peignoir dans la chambre. J'ai appelé plusieurs fois pour demander qu'il vienne, mais mon Dieu, même le cintre avec le peignoir était couvert de poussière. Comment puis-je utiliser ce peignoir ? Les mouchoirs dans la salle de bain ont disparu après seulement quelques utilisations. Ils n'ont sûrement pas été remplacés après le départ du dernier client. Il a fallu au moins deux ou trois appels téléphoniques supplémentaires, et je suis même allé à la réception pour le demander avant qu'il ne soit livré. Mais si tu ne veux pas le changer en boîte de mouchoirs dans la salle de bain, je vais te jeter deux boîtes. Que tu les veuilles ou non, va les changer toi-même ! Nous avons réservé deux chambres, et l'autre était destinée à accueillir mes parents. Après l'enregistrement, ils ont pris une douche vers 14 heures et à 18h30, la salle de bain était encore humide. La pente est placée dans le mauvais sens, hahahahahahahahahaha au secours ! Tu penses que c'est la fin ? Non! Le lendemain, au petit déjeuner, il y avait une grande quantité de jus devant le comptoir des boissons. Nous avons tous mangé une tournée, et quand nous sommes allés chercher la nourriture pour la deuxième tournée, elle n’avait pas encore été nettoyée ? ? ? Nous étions probablement le premier groupe d’invités à dîner, et quand nous sommes partis, nous avons découvert du verre brisé sous la table ! C’est parce que quelqu’un a cassé une tasse il y a au moins un jour et ne l’a pas nettoyée ! Comment un si grand morceau de verre peut-il être si aveugle ? La grande majorité des clients étrangers sur l'île sont des hommes et des femmes âgés en vacances. Avec autant de facteurs de risque, comment l'hôtel ose-t-il faire ça ? ! Quant aux semelles fines des pantoufles, ce sont des défauts mineurs. L'une des rares (et seules) bonnes choses de cet hôtel est la belle vue, tant depuis la chambre que depuis le restaurant. Mais! Faites attention à ne pas ouvrir les fenêtres quand il n'y a personne dans la pièce. Une rafale de vent peut amener de la poussière et du sable dans la pièce. Je n'ai pas fait attention en sortant et je me suis fait prendre. Je n'ai pas pu m'empêcher de tousser dès que je suis entrée dans la pièce. Lors de notre enregistrement, personne ne nous a rappelé une chose aussi importante. Nous avons dîné, la vue était belle, mais le goût était juste moyen. Cependant, après avoir facturé les frais de service, ils vous demandent également avec désinvolture d'écrire sur la facture le montant du pourboire que vous êtes prêt à payer. Le problème est que lorsqu'on mange, qu'on demande de l'eau, des mouchoirs, etc., tout est lent et retardé. Dans un restaurant formel, la soupe, le plat principal et le dessert sont servis ensemble. Pouvez-vous le croire ? OK, puisque tu oses écrire combien de pourboire tu es prêt à payer, j'écrirai "0" 🙄 Finalement, certains serveurs de cet hôtel parviennent vraiment à trouver le moyen de vous faire donner un pourboire. Il a fallu deux personnes pour déplacer les cartons de l'hôtel au quai, puis trois autres personnes ont déplacé les cartons après être descendus du bateau. Ce n’est pas cher de donner un petit pourboire, mais pouvez-vous s’il vous plaît ne pas le faire ? Quant aux fruits de bienvenue offerts à l'enregistrement le premier jour et aux coups à ma porte qui ont interrompu ma douche, j'ai considéré cela comme un geste généreux et j'ai seulement demandé un pourboire. Quant à savoir si c’était désagréable pour moi d’être nue avec la porte ouverte, personne ne semblait s’en soucier. Alors, permettez-moi d’abord de demander au groupe Accor, pourquoi des hôtels de cette qualité restent dans le groupe ? Les deux hôtels appartiennent au groupe Accor et sont tous deux situés à Assouan. Bien que le Old Falls soit cher, je recommande quand même à ceux qui veulent passer de bonnes vacances de réserver le Old Falls ! Tout au plus, vous pouvez aller au restaurant panoramique pour prendre un repas dans cet hôtel, n'y restez pas, cela vous mettra en colère. Je n'ai jamais écrit une critique aussi longue pour aucun hôtel, et c'est toujours une mauvaise critique. Mövenpick, ce n'est vraiment pas agréable 🙄