Habituée des 4 étoiles, celui-ci m'a assurément déçue (quant à la mention "luxe" apposée à celles-ci, n'en parlons même pas...) L'arrivée déjà est décevante si l'on ne s'est fié qu'aux photos : on est purement et simplement le long d'une grand route peu avenante, qui implique que les fenêtres des chambres sont toutes dépolies, y compris la salle du petit déjeuner quasiment aveugles hormis deux petites lucarnes. L'intérieur se veut élégant mais le placage bois bon marché ne fait guère illusion. Le pire : la climatisation, qui ne peut être réglée que par la réception (y compris allumage et extinction) et fera de vos nuits un enfer ! Le thermostat hypersensible la fait en effet se déclencher/s'arrêter avec un clac très bruyant toutes les 2-3 minutes, et la soufflerie fait un boucan d'enfer... Seule solution : demander à la réception qu'elle soit coupée, mais ce n'est pas le but lorsque l'on réserve une chambre avec climatisation... Et c'est un problème général à tout l'hôtel : nos enfants avaient le même souci dans leur chambre et de nombreuses autres personnes venaient s'en plaindre à la réception à l'heure de dormir. Petit déjeuner (7h-10h) très bas de gamme : difficile d'y trouver une table libre (et propre), beaucoup de bruit et de mouvement entre les enfants, la télévision au mur et le nombre important de clients. Deux jours sur les trois que nous sommes restés, nous ne sommes parvenus à obtenir notre café qu'à la fin de notre petit déjeuner, soit 40 minutes après notre arrivée... Jus de fruits non frais, gobelets en plastique (!)... bref, définitivement rien à voir avec un 4 étoiles. Les deux jours d'affluence que nous avons connus, la quantité nécessaire n'avait manifestement pas été prévue (ou bien par souci d'économie ?) et dès 9h30 (pour une fin de petit déjeuner annoncée à 10h), certains produits pourtant basiques (tomates, mozzarella) n'étaient plus réapprovisionnés. Réponse à notre troisième demande à 9h45 : "finito mozzarella"). Dont acte. Espace piscine sans serviettes ("vous pouvez prendre celle de votre chambre") et assez petit, peu propice à la nage (forme en 8 étroite). Bref, une expérience que nous ne renouvellerons assurément pas et un standing 4 étoiles complètement usurpé.