Olympic Lagoon Resort Ayia Napa

Nous sommes arrivés le 30 avril et nous repartons demain avec nos deux enfants de 8 et 10 ans avec pleins de bons souvenirs de cet endroit. On ne regrette pas du tout d'avoir choisi ce magnifique hôtel. Tout est parfait, les chambres propres, nous avons eu la 447, nettoyés tous les jours,la literie très bien, la gentillesse du personnel que ce soit à la piscine, pool bar, au snack, au restaurant, à la réception,... L'hôtel vaut un 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Les commentaires négatives ne les prenez pas en compte. L'endroit est génial pour les grands et les petits. Nos enfants ont bien profitez du teens club, merci à Eral "Soccer Academy " et Maria d'avoir pris soin de nos enfants. Nous les grands nous avons profitez des animations à la piscine. L'hôtel est très bien situé, nous sommes sortis chaque soirs vers Nissi beach en bus pas chère à moins de 5 euros pour 4 et à moins de 10 minutes. Monsieur Georges Pallis, vous pouvez être fier de votre personnel. ❤ Merci pour le service de Vippin et Mary Ann au restaurant asiatique hier et de leur conseils et la nourriture. Réservez les restaurants à thème, un vrai délice. Merci aux deux superviseurs du pool bar, Peter et Fanos, nous n'oublierons pas votre sourire et gentillesse et surtout vos cocktails 🍸 préparés avec attention et aussi à Dimitri, Sara, Steeven et Aron. La nourriture est très variées avec thème comme l'Inde, la méditerranée, mexicain, l'Italie, la nourriture traditionnelle Chypre. Merci à tous le personnel du Restaurant Olympic Lagoon, de l'accueil, à la cuisine et au service de table. Merci à Daniel pour sa réactivité et gentillesse au snack bar. Les cookies 🍪 au top! Service client génial, excursion fait à Famagusta et Salamis, une très belle découverte. Aucun point négative, nous reviendront en famille à nouveau et nous parleront de ce magnifique hôtel à nos proches. Très peu de français ici quel dommage car endroit merveilleux. Venez les yeux fermés et vous repartirez rempli de bons souvenirs. Merci à tous, Kaïs, Sohan, Annie & Franck

Nous avons récemment passé 4 jours dans votre complexe pour un séminaire professionnel organisé par notre fournisseur. Nous avons été très surpris lors de la remise des chambres de voir que nous n’étions pas logés dans les mêmes catégories de chambres et que même si nous étions tous les 14 en formule All Inclusive nous ne portions pas le même bracelet. Lorsqu’une agence de voyage réserve un séjour pour 14 personnes, les services doivent être équivalents pour tout le groupe. Le dernier jour pour profiter du complexe, nous avons payé 2 chambres en supplément jusqu’à 17h au tarif de 70 € par chambre. Ces 2 chambres étaient situées dans le village Fisherman. Nous nous sommes tous retrouvés autour de ces 2 chambres pour boire un dernier verre avant de prendre la douche à tour de rôle. La serveuse du bar, très agréable au passage, nous a gentiment dit que les 2 personnes du groupe qui ne portaient pas les mêmes bracelets devaient quitter le village. Demandant des explications, cette dernière m’a emmené vers un membre de la sécurité qui m’a escorté presque comme une criminelle vers la manager à la réception, devant plein de clients. J’ai tenté d’expliquer gentillement la situation à la manager qui n’a rien voulu savoir. Je n’arrivais pas à discuter avec elle car elle ne cessait pas de me couper la parole. Notre fournisseur a payé le même prix pour les 14 personnes que nous étions, nous avions donc le droit de bénéficier tous des mêmes avantages surtout en payant un supplément pour pouvoir prendre une douche avant de prendre l’avion, la manager a été fort désagréable et m’a renvoyé comme une malpropre avec le vigile qui n’a laissé qu’une minute à nos 2 amis pour quitter la partie du complexe qui leur était interdite. Je reviens également avec plus de détail sur le service restauration du Royal Olympic. Le premier soir, lors de notre arrivée à l’hôtel, nous avons eu nos clés des chambres vers 20h45. Nous nous sommes tout de suite retrouvés pour aller dîner au buffet, nous avons dû manger en 30 minutes et durant ces 30 minutes , nous nous sommes fait fussiler du regard par un des responsable qui nous en voulait d’être arrivés aussi tard. Dimanche soir, le tour opérator nous a réservé une table de 14 personnes au buffet pour 19h, de retour d’excursion avec le bus à 18h40, nous avons pris une douche expresse et nous sommes arrivés au restaurant à 19h10. La manager du restaurant Royal Olympic nous a dit que nous sommes arrivés trop tard et qu’elle ne pouvait plus nous donner une table pour 14 personnes, 10 minutes de retard pour elle changeait tout. Nous avons insisté pour avoir cette table et après 10 minutes d’attente, elle nous a placé sur 2 tables proches alors que la terrasse était quasiment vide. Quelques déplacements de tables et de chaises auraient suffit pour nous placer les 14 ensemble. Encore une fois, les responsables du restaurant Royal Olympic n’ont fait aucun effort car le personnel était loin d’être débordé avec les terrasses à moitié vides e

Le complexe hôtelier est très bien mais la politique et le personnel de direction est catastrophique. Nous sommes venu passer 4 jours en groupe, nous étions 14 personnes. La réservation avait bien été faite pour un groupe de 14 dès le départ. Leur façon de parler à leurs clients est inadmissible Rien n’est adapté pour les groupes et personne ne fait l’effort que cela change. Si l’établissement ne souhaite pas de groupe, il ne faut pas accepter et encaisser des réservations de groupe!!!!

Superbe hôtel en avril. Nous avons passés d'excellentes vacances à l’Hotels Olympic Lagoon ressort d’Aya Napa. Les animations sont top juste pas francophone. Si vous parlez pas Anglais cela va être compliqué. Sinon la nourriture un vrai 5 étoiles avec les différents restaurants juste déçue car nous avons pas pu réserver pour le restaurant asiatique et du coup nous avons fait les autres plusieurs fois. vu que c'est le même menu dommage. Le système d'attribution des places est très bien en avril mais pas sur que en pleine saison. Le personnel sont tous gentils du restaurant à la réception et au bar. une région de chypre à visiter sans hésiter

Bonjour, avons séjourné 14 jour dans cette hôtel , français fuyez. Qualité de la nourriture incroyablement mauvaise. On sent les économies à tout les postes, rien de qualitatif. Idem dans le restaurant américain. Concentrant les piscines : transat affecté au chambre, bien et pas bien , difficile de changer pour une bonne place. Les surveillant sont plus sur leur téléphone qu’à regarder les enfants . Seule 2 piscine sur 4 sont accessible au enfants. Si nous l’avions su, nous ne serions pas venu. Bref vous trouverez plus de qualité général service inclus dans un 3-4 étoile que ici . Nous ne reviendront pas Ps: éviter les chambres proche de la réception , c’est un calvaire avec le staff et leur chariot.

Hôtel magnifique, personnel très agréable et toujours souriant. Plusieurs restaurants à la carte et buffet de très bonne qualité et varié, les cocktails sont excellents et réalisés devant vous. Aucun point négatif, je recommande vivement.

Découverte de Chypre pour la première fois et nous avons choisis l’Hotel Olympic Lagoon ressort d’Aya Napa. Un service complet de grande qualité et une formule toute inclusive qui a sût plaire à tous les membres de la famille. Une mention spéciales pour l’excellence des restaurants proposés par l’hôtel (mention pour le « Garribaldie », Italien, ainsi que « 7 orchidées », Asiatique). Nous repartons émerveillés de ce séjour et recommanderons fortement cet Hôtel. Un grand merci à toute l’équipe !! Antoine, de France