Hôtels avec balcon à Côme

« Très bon hôtel. »

« L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous. »

« Un hôtel avec de belles vues depuis le dernier étage et un excellent emplacement. À 5 minutes à pied de l'arrêt de bus, vous pourrez rejoindre la gare de Côme le 1/6/11 Vous pouvez vous rendre au parc au bord du lac en 5 minutes, et vous pourrez passer votre temps dans un endroit où vous cherchez encore le sens de la vie... Le petit déjeuner est riche en variété, avec du jambon, du fromage et des fromages aux saveurs variées… Dans l’ensemble, c’est un endroit où je retournerai ! »

« Everything was perfect. The apartment was clean, nice view. I highly recommend it. Jona was really kind, excellent in communication and responded quickly to any questions we had. »

« Plenty of space . Great location next to the Duomo Como and walking distance to key locations in Como. Recommend for couples seeking a unique room at a reasonable price »

« My stay at The Vitrum was superb. The location is excellent, the room was large and wonderfully charming. The bathroom steam is amazing / we used it daily after long walks exploring and shopping in Como. I will definitely stay there next year when I visit the most beautiful Lake Como »

« La chambre est très bonne, le paysage extérieur est très bon, le petit déjeuner est également possible, c'est que le transport n'est pas très pratique: parce que le voyage à l'exposition est relativement loin, mais si vous êtes en vacances familiales, choisissez ici. »

« Première fois dans cet hôtel. Le rapport qualité/prix est optimal à mon avis. Vous aurez tout « à portée de main ». Depuis la gare de St. Giovani, vous pouvez rejoindre à pied. Au lac, 10 minutes. Si vous souhaitez vous promener le long des villas sur le quai (très beau), encore plus près, juste dans l'autre sens. Il y a un supermarché ouvert 24h/24 et 7j/7 sur votre chemin vers le lac (vous ne le manquerez pas). Oui, l'hôtel n'est pas neuf (cela se voit à la décoration des chambres), mais il est assez propre et confortable. Pour moi, la cerise sur le gâteau était un balcon avec une table et deux chaises. Les fenêtres sont équipées de stores qui peuvent être abaissés simplement en appuyant sur un bouton situé sur le côté. Il y a un très grand sèche-serviettes dans la salle de bain. C'est très pratique. Le seul inconvénient (relatif, à mon avis) est que vous entendrez vos voisins tousser, et par conséquent, vos sons seront à leur disposition. Cela ne m'a pas beaucoup dérangé. Si vous suivez la même stratégie, alors cet hôtel est fait pour vous. Le service est tout à fait correct. Je suis arrivé deux heures avant l'heure d'enregistrement, mais les chambres étaient déjà prêtes et j'ai été enregistré sans aucun problème. Petit déjeuner de 7h à 10h. Préparez-vous pour un café (à votre choix) et une assiette de jambon et fromage, petits pains, beurre, croissant et confitures. Des yaourts et des jus vous seront également proposés. J'ai été très surpris lorsque j'ai demandé du jus d'orange et qu'ils m'ont apporté quelque chose qui ressemblait à du pamplemousse. À la question « Est-ce vraiment orange ? » - Ils m'ont dit : « Oui, ce sont des oranges rouges. » Eh bien, pour être honnête, je n'ai pas compris la blague. Et puis, au fait, j'ai vu que les gens laissaient des verres non finis sur les tables. Apparemment, ils s'attendaient également à ce que le jus soit de couleur jaune avec de la pulpe. Je n'ai vu aucune omelette ni saucisse au petit-déjeuner. Il est cependant possible de réaliser deux sandwichs à partir d'un pain avec du beurre, du fromage et du jambon. Cela m'a suffi pour ”faire le plein” jusqu'au déjeuner. Si jamais je retourne à Côme, je choisirai à nouveau cet hôtel. Au fait, j'ai quitté Côme avant l'heure du petit-déjeuner. On m'a offert du café et des sandwichs. C'était très gentil de leur part. »

« L'hôtel était très agréable sur l'eau avec accès à un bon parc de voiture. Le personnel de réception était adéquat si un peu froid par rapport à certains autres hôtels que nous avons séjournés dans notre voyage, mais encore assez bon service pour ne pas nous mettre de l'expérience. Mon seul critique était que le personnel de réception aurait pu être un peu plus ami mais, comme je l'ai dit précédemment, ils étaient en général bien. La chambre était ok, aurait préféré un lit de taille royale plutôt que 2 lits seuls ensemble, mais la vue et la propreté étaient excellentes. Nous resterions potentiellement encore si nous étions dans la région. »