Avis : Verdant Bali Sekar Sari

Réponse de l'établissement: Thank you so much! We're glad you loved the location. It was a pleasure having you, and we hope to see you again soon!

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre avis. Nous aimerions répondre à vos préoccupations : Beaucoup de nos clients apprécient l’emplacement précisément parce qu’il est privé et loin du bruit de la rue, offrant une retraite paisible. Bien que nous n'ayons pas de restaurant sur place, nous fournissons une liste de restaurants recommandés à proximité pour que nos clients puissent en profiter. Nous comprenons que l’allée étroite et l’agencement du hall n’étaient peut-être pas idéaux pour vous. Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère calme et intime, mais nous examinerons comment nous pouvons améliorer l'espace et la facilité d'accès. Nous apprécions vos commentaires et espérons nous améliorer pour vos futures visites. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à répondre à votre préoccupation : beaucoup de nos clients apprécient l'emplacement privé de notre hôtel, loin du bruit de la rue, offrant un environnement de vacances paisible. Bien que nous n'ayons pas de restaurant sur place, nous fournissons une liste de restaurants recommandés à proximité que nos clients peuvent prendre en compte et apprécier. Nous comprenons que vous puissiez trouver les ruelles étroites et l’agencement du hall moins qu’idéal. Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère calme et accueillante, mais nous réfléchirons à la manière d'améliorer l'espace et d'augmenter l'accessibilité. Merci pour votre retour, nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Réponse de l'établissement: Thank you so much, Mr. Dorjsuren, for the 5-star review!We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with our friendly and helpful staff, as well as enjoyed the cleaning service and breakfast at Verdant Bali Sekar Sari 🌿. It’s always our pleasure to provide extra comfort, like sharing our kitchen, to ensure our guests feel at home.If in the future you wish to return to our accommodation, please don’t hesitate to reach out to us directly—there are special rates and additional benefits for our valued guests like you 😊We look forward to welcoming you again. Wishing you continued health and happiness!

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the service and found the staff helpful and accommodating. It’s also wonderful to know that you appreciated the cleanliness of the room and the quiet location in Sanur. We truly appreciate your recommendation for both short-term and long-term stays. We hope to welcome you back soon!

Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback. We’d like to address a few points:We do provide car parking, which is located separately but not far from the building.While we asked about your arrival time to better prepare, we did not confirm an early check-in at 11 AM. Instead, we mentioned that you were welcome to leave your luggage with us upon arrival.It seems the disappointment stemmed from not being able to check in early, and we sincerely apologize if this caused any inconvenience. However, our standard check-in time is 2 PM to ensure all rooms are properly prepared for our guests.We appreciate your understanding and hope to provide a better experience should you choose to stay with us again.Спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы уточнить несколько моментов:Мы предоставляем парковку, которая находится в отдельном месте, но недалеко от здания. Хотя мы уточняли время вашего прибытия, чтобы лучше подготовиться, мы не подтверждали ранний заезд в 11 утра. Вместо этого мы сообщили, что вы можете оставить свой багаж у нас по прибытии. Похоже, разочарование возникло из-за невозможности заезда раньше, и мы искренне извиняемся, если это вызвало неудобства. Однако наше стандартное время заезда — 14:00, чтобы убедиться, что все номера подготовлены для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся предоставить лучший опыт, если вы решите остановиться у нас снова.

Réponse de l'établissement: Thank you for your positive comments! We’re glad to hear that you found the facilities clean and the staff friendly.Regarding the breakfast, we appreciate your feedback. Since we did not receive any specific comments about the breakfast during your stay, we were unaware that it did not meet your expectations. We will certainly look into ways to improve it for future guests.Thank you again for sharing your thoughts with us!긍정적인 의견 감사합니다! 시설이 깨끗하고 직원들이 친절하셨다고 말씀해주셔서 기쁩니다.조식에 대한 피드백은 숙박 중에 특별히 받지 못했기에, 조식이 만족스럽지 않으셨다는 점을 알지 못했습니다. 향후 개선할 수 있도록 조식에 대한 점검을 진행하겠습니다.다시 한 번 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다!