Avis : Kenran Resort Ubud by Soscomma

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel à l’occasion de notre lune de miel. Tout a été pensé pour que nous vivions une expérience exceptionnelle et romantique. L’accueil a été particulièrement chaleureux dès notre arrivée, avec un personnel aux petits soins, souriant et toujours disponible pour répondre à nos demandes. Le service client est irréprochable et digne des plus grands établissements. La chambre était magnifiquement décorée, spacieuse et très confortable, avec une vue à couper le souffle. Les prestations de l’hôtel sont tout simplement parfaites : • Le spa est un vrai havre de paix, idéal pour se détendre à deux. • Le restaurant propose une cuisine adaptée aux touristes et savoureuse, avec des produits de qualité. • Les installations (piscine, SPA, espaces communs) sont modernes et très bien entretenues. • Le cadre est enchanteur, propice à la détente et à la romance. Le seul petit bémol concerne la propreté (Room 501), qui était correcte mais pas totalement à la hauteur du reste. Quelques petits détails dans la chambre auraient mérité plus d’attention dont la poussière sur certains meubles, salle de bain pas impeccable, divers insectes de la nature balinais. Rien de dramatique, mais cela contraste un peu avec l’excellence générale du séjour. En résumé, nous repartons avec des souvenirs magnifiques plein la tête. Cet hôtel est un choix idéal pour une escapade en amoureux, et nous le recommandons vivement. Nous reviendrons probablement pour une autre occasion spéciale ! Note globale : 8,5/10

Cet hôtel est un mélange de calme et sérénité au milieu de la jungle

Un séjour inoubliable dans un lieu remplie de bonne énergie. Cela nous as fait un bien fou

Magnifique hôtel En pleine nature Cadre splendide Personnel adorable Je recommande les yeux fermés

Nul, passez votre chemin ! Le pire hôtel jamais vu de toute ma vie. Plus jamais. « Luxe » ? Laissez moi rire, aucun luxe! Nous avions payé 200€ la nuit pour une suite royale avec piscine, nous sommes resté 4 jours dans cet hôtel et franchement la chambre ne vaut pas du tout son prix, de plus, le pommeau de douche été cassé impossible de se doucher le corps sans mettre de l’eau partout, hyper mal fait et l’entretien n’est pas à jour, fuite d’eau sur la tête dans les wc et le linge de lit été tout taché ce n’était pas propre du tout, pareil pour les coussins, j’ai déhoussé un coussin pour pouvoir utiliser la taie sur un coussin plus petit et surprise le coussin était tout noir de saleté. Je l’ai d’ailleurs laissé en évidence sur le lit afin que vous puissiez le constater de vous même. Le personnel est HYPER désagréable je n’ai jamais eu d’expérience aussi pourrie de ma vie, trop trop déçue. Heureusement que nous n’avions pas séjourné que dans cet hôtel et que nous oublierons vite ce mauvais souvenir grâce aux prestations de qualité que nous avions eu ailleurs! Le personnel est vraiment incompétent, expliquent la moitié des choses, veulent vous voler en vous imposant des taxi et l’accès à l’hôtel bloqué pour les grab et Gojek exprès pour vous arnaquer sur les prix avec leurs taxis. Avec grab : ubud - seminyak 160k. Depuis l’hôtel avec leurs taxis : 500k 😂 ils veulent faire croire que c’est pour aider les taxi locaux alors qu’ils doivent prendre + de la moitié dans leur poche. Je préfère donner la différence en pourboire à un chauffeur grab ou Gojek que vous donner cet argent afin que vous vous enrichissiez sur le dos des pauvres. Pour le checkin nous n’avons même pas eu droit à un cocktail de bienvenue... rien. Vraiment un service des plus médiocre. Les chambres sont très éloignées elles sont à 5minutes à pied de la piscine / 10mn du restaurant et 13 minutes de la réception et quand vous demandez une voiture de golf, vous déranger et on vous fait attendre une éternité sous prétexte qu’il y’a déjà des demandes en cours, je me demande donc à quoi servent les 3 voitures garées devant l’hôtel s’il n’y a qu’un chauffeur pour les conduire... Bref c’est une horreur, les hôtesses à l’accueil sont les pires que j’ai jamais vu, très hautaines alors qu’elles sont debiles et qu elles ne comprennent absolument rien de rien. C en est même impressionnant. Manager pire que tout le reste des employés, sans commentaires. Il faut revoir tout le personnel qui se prend pour je ne sais qui, hyper hautains. Soufflent quand vous leur exprimer votre mécontentement. Heureusement que je connais bali et les balinais sont pour la plupart très gentils, cet hôtel ne reflète pas du tout la réalité. Je ne recommande surtout pas, passez votre chemin, testez le Kayon resort si vous cherchez un vrai hôtel de luxe avec superbe vue.

Le sèche-cheveux est extrêmement sale, collant et rouillé. J'ai appelé le personnel, qui a vérifié, mais a refusé de nous en changer un neuf. Ils ne nous ont même pas rappelés pour nous donner des nouvelles après 20 minutes, jusqu'à ce que nous rappelions la réception. L'expérience et le service étaient inacceptables.

Propre et l'emplacement est excellent. Nos proches indiens logeaient à l'étage au-dessus et c'était bruyant, nous avons donc demandé à changer de chambre et ils ont été heureux de nous accueillir, ce qui était très utile. La nourriture au restaurant était également délicieuse.

L'endroit est fabuleusement beau, la vue sur la jungle est envoûtante, la piscine à débordement est cool ! Il faut être préparé au fait qu'il n'y a rien à distance de marche et que le temps est pluvieux. Cela vaut la peine de venir quelques jours pour changer de décor et regarder ces beautés, ce sera ennuyeux plus longtemps) l'hôtel est généralement propre, il y a des signes d'usure et les produits d'hygiène dans la chambre sentent extrêmement désagréable, 2 bouteilles d'eau par chambre ne suffisent pas, mais dans l'ensemble je recommande la visite, le personnel est très sympathique !

Magnifique nature environnante, propreté, délicieux petits déjeuners et personnel sympathique. Nous recommandons

C'est un peu difficile d'y arriver - tous les taxis ne veulent pas y aller. Superbes vues et piscines. Le seul bémol est qu'il n'y a que deux bouteilles d'eau dans la chambre + deux sur demande. Il est donc préférable de l'emporter avec vous) ou de l'acheter dans un restaurant pour 45 000

Le Kenran Resort Ubud est un joyau caché au cœur de Bali qui a dépassé toutes mes attentes. Niché dans la jungle luxuriante, le complexe offre un équilibre parfait entre tranquillité, luxe et nature : une véritable évasion loin du tumulte du monde. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un service exceptionnel. Le personnel s'est montré non seulement professionnel, mais aussi sincèrement aimable et attentionné tout au long de mon séjour. Chaque détail a été soigné avec soin. La chambre était magnifique : spacieuse, propre et décorée avec goût, avec des touches traditionnelles balinaises. Mon coup de cœur : le balcon privé avec vue sur la jungle et la rivière ; un véritable moment de sérénité au réveil, bercé par les sons de la nature. La piscine à débordement, magnifique et entourée de verdure, est l'endroit idéal pour se détendre et s'imprégner de l'atmosphère paisible. Le spa sur place a également été un atout majeur : j'y ai bénéficié de l'un des massages les plus relaxants que j'aie jamais reçus, le murmure de la rivière contribuant à l'atmosphère apaisante. Le petit-déjeuner était délicieux chaque matin, avec de nombreux produits frais et un excellent café. Le restaurant propose également tout au long de la journée de délicieux plats locaux et occidentaux, tous magnifiquement présentés. En résumé, le Kenran Resort est un rêve. Que vous visitiez Bali pour la première fois ou que vous y retourniez pour une escapade tranquille, ce complexe offre une expérience unique et inoubliable. J'y retournerai sans hésiter.

La piscine était très agréable, offrant une évasion rafraîchissante. La vue sur la forêt était magnifique, ajoutant un magnifique cadre naturel à notre séjour. J'ai cependant remarqué que l'hôtel est un peu vieillot, ce qui nécessiterait quelques rénovations. Quant à la nourriture, elle était moyenne, sans plus. Dans l'ensemble, malgré quelques points à améliorer, la belle piscine et la vue imprenable ont rendu l'expérience agréable.

Magnifique hôtel, très beau territoire. Piscines incroyables, pratiquement pas de monde, donc très calme et tranquille.  Les chambres sont tout simplement magnifiques, le service est au top.

Un endroit idéal pour se détendre sur Instagram, mais les moustiques et les insectes sont inévitables. Personnel et service exceptionnels.