Batu Karang Lembongan Resort & Spa

Avis : Batu Karang Lembongan Resort & Spa

Batu Karang Lembongan Resort & Spa

Br. Kelod Jungutbatu, Bali, Province of Bali, 80771, IndonesiaVoir le détail de l'hôtel
Batu Karang Lembongan Resort & Spa
Batu Karang Lembongan Resort & SpaBatu Karang Lembongan Resort & SpaBatu Karang Lembongan Resort & Spa
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
Très bien
74 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.7
Service8.6
Propreté9.1
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(74)
Évaluations positives(66)
Évaluations avec photos/ vidéo(27)
Séjour remarquable !(32)
Personnel accueillant(23)
Vue sur la mer(18)
Chambres de qualité(16)
Petit déjeuner délicieux(8)
Services et équipements très appréciés(6)
Très propre(5)
À proximité de la plage(5)
Évaluations négatives(8)
Utilisateur anonyme
Chambre double Petite (piscine)
Séjour au avr. 2024
En couple
26 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 6 mai 2024
Evitez fortement cet hôtel. Parlons d'abord des avantages. L'hôtel est dans un emplacement stratégique et dispose d'un environnement confortable. Vous pouvez regarder le coucher de soleil au bord de la mer assis sur le balcon. La nourriture au restaurant le soir est également très bonne, mais les grillades. la côtelette de porc au Lightning Tower est difficile à mordre. Parlons des plus grandes surprises ci-dessous : Vers cinq heures de l'après-midi, nous étions dans la piscine privée de la chambre. La porte était verrouillée, mais le serveur a déverrouillé la porte et est entré. Il a voulu remettre un avis sur la décoration à ma femme. s'est retournée, elle a vu le serveur debout là, derrière les portes vitrées, c'est terrible. En fait, on voit clairement sur la photo que vous pouvez avoir une vue complète sur la piscine depuis la pièce, et la fonction de surf dans la piscine était activée à ce moment-là, et le son était très fort. pour remarquer que quelqu'un était à l'intérieur, mais le serveur est quand même entré et est parti. Arrivé à côté de la porte vitrée. Le plus irritant est l'attitude de l'hôtel. Ils ne se soucient pas du tout du choc que nous avons reçu. Ils ont dit que c'était normal et qu'ils suivaient les procédures. Ils ont refusé de fournir une quelconque compensation et nous ont seulement accordé un départ tardif sans douleur. . Attitude très dure. De plus, le directeur de l'hôtel a juré que la chambre était équipée d'une chaîne antivol, mais en réalité ce n'était pas le cas. Cela signifie qu'il n'y a aucun moyen de verrouiller la chambre de l'extérieur. Vous pouvez entrer en ouvrant la serrure avec une clé. l'extérieur. Assurez-vous de faire attention à la sécurité lorsque vous sortez et apportez un butoir de porte la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: While we are pleased to hear that you enjoyed your stay and the food at our restaurant, we would like to clarify a few details regarding your review. It is accurate that one of our Housekeeping staff visited your room for turndown service in the evening. He knocked on the door three times; however, there was no response, so he opened the door to check if you were in the room. He apologized for any inconvenience may have caused, but he was following our procedures. Our Operations Manager also met with you the following day to explain the situation.We recognize that our beautiful resort may not be the perfect fit for everyone, despite the positive feedback and glowing professional reviews we frequently receive. We hope you found what you were looking for during your holiday.
Invité
Villa d'une chambre à coucher
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 janv. 2024
Super complexe - quelle vue ! Sur une colline raide mais il y a un service de buggy. Certaines zones (par exemple le salon) sont un peu vieilles mais globalement incroyables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour. Et d'avoir pris le temps de nous raconter comment s'est déroulée votre expérience. C'est grâce à notre complexe situé à flanc de colline que nous disposons de voiturettes de golf pour faire monter et descendre nos clients. Nous espérons te revoir bientôt.
Koukouweinima
Chambre Commune Lits Jumeaux
Séjour au nov. 2023
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 déc. 2023
La vue mer de l'hôtel est superbe, les chambres sont grandes et la décoration est très resort. J'y ai passé deux nuits. La nourriture de l'hôtel est également bonne. Chaque personne peut commander deux petits-déjeuners et la présentation est exquise. Le déjeuner et le dîner sont tous réglés ici, et vous pouvez également glisser directement votre carte, ce qui est très pratique. Il y a deux plages à moins de 5 minutes à pied et l'emplacement est pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: C'est tellement génial - 5 sur 5 ! Cela ressemble à une expérience parfaite qui coche toutes les cases ! Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et pour avoir laissé ce gentil commentaire. Nous ne pouvons pas dire à quel point nous apprécions ce soutien positif. Nous partagerons vos adorables commentaires avec tout le personnel de Batu Karang et pour leurs efforts visant à faire en sorte que nos clients profitent du meilleur moment possible pour vivre leur escapade parfaite sur l'île. J'espère te revoir bientôt!
육식이러버
Villa d'une chambre à coucher
Séjour au oct. 2023
En couple
46 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 nov. 2023
J'ai aimé la glace, les installations du complexe et la vue, mais le processus pour y arriver par la porte arrière était très difficile et il n'y avait aucun panneau approprié. A part ça, j'ai été globalement satisfait car le restaurant, le petit-déjeuner et le spa étaient de bonne qualité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Quelle belle critique à lire et une glace en effet l'une des plus rafraîchissantes sur l'île ! Nous sommes en train de créer la signalisation de l'hôtel pour notre porte arrière et elle sera bientôt installée. Au nom de la famille du personnel de Batu Karang, merci beaucoup d'être resté avec nous pendant vos vacances et dites-nous comment vous avez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir !
Xingyebingyou
Villa d'une chambre à coucher
Séjour au avr. 2024
En famille
34 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
C'est très bien. Vous pouvez marcher jusqu'à la plage. Le personnel du room service est très sympathique. Vous pouvez directement louer un hors-bord pour faire du snorkeling.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: It sounds like you had a perfect time staying with us, and glad to hear that you can experience a snorkeling. We really appreciate your visit! We hope to see you agaon on your next trip to Bali.
Invité
Appartement 2 chambres
Séjour au sept. 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 oct. 2023
Le service était excellent, le personnel est incroyablement gentil et accueillant. Les installations étaient super mignonnes et propres ! La nourriture était EXCELLENTE. J'ai adoré la vue depuis l'emplacement et il est facile de se rendre à pied aux plages. Dans l'ensemble, un merveilleux séjour, je le recommande vivement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cela ressemble à une expérience parfaite qui coche toutes les cases ! Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et pour avoir laissé le mot aimable et la recommandation, nous ne pouvons pas vous dire à quel point nous apprécions votre soutien positif. Nous espérons vous revoir bientôt.
Utilisateur anonyme
Chambre double
Séjour au août 2023
En famille
26 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 sept. 2023
J'emmène ma mère en vacances, la vraie chose est meilleure que la photo, Lembongan est le meilleur ; Convient pour des vacances à l'hôtel⛱️ Merci de réserver le spa à l'avance, nous n'avons pas eu le temps souhaité. On a l'impression qu'il y a toutes les chambres sur la pente avec vue sur la mer. Lorsque vous ouvrirez les yeux, vous verrez la mer. L'hôtel dispose de deux halls. La prise en charge de la plongée en apnée réservée en ligne s'est déroulée dans le hall (dans le hall inférieur, s'il vous plaît, pas dans le hall supérieur), car il y a une route menant du hall inférieur à la plage et il y a différents hôtels ou restaurants autour. venir nous chercher directement venir; venir Le hall supérieur est l'endroit où vous pouvez conduire en voiture, puis vous pouvez prendre un minibus de l'hôtel jusqu'au hall inférieur pour vous enregistrer. Plus tard, j'ai appris que l'hôtel avait une réservation de plongée en apnée, qui commençait à 8 h 00. Je me sentais mieux car il y avait moins de monde. Ceux qui s'inscrivent en ligne viennent tous de Bali ou d'autres endroits, et la plongée en apnée ne commence que vers 11 heures. Il y avait trop de monde et la manta avait probablement peur, mais nous ne l'avons pas vue.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour ! Ce fut un plaisir absolu de vous accueillir, vous et votre mère, et nous sommes très heureux que vous ayez tous les deux pu profiter de notre magnifique vue depuis la chambre. Il est regrettable de lire que vous n'avez pas vu de Manta lors de votre voyage de plongée en apnée. Réservez directement ! Et n'hésitez pas à nous faire savoir quand vous souhaitez revenir afin que nous puissions vous aider à organiser votre voyage sans problème.
MYUNGJIN
Villa supérieure Petite, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au fév. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2024
C'est très convivial et la vue depuis l'hôtel est sympa. Le logement est spacieux et la pression de l'eau est particulièrement bonne. Le personnel était tellement sympathique que j'y suis resté 4 jours. Il n’y a eu aucun inconvénient. C'est le meilleur hébergement où j'ai séjourné à Bali. Merci.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: We are happy that you enjoyed your experience while staying with us. Thank and hope to see you again.
Invité
Appartement 2 chambres
Séjour au sept. 2023
En famille
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 17 nov. 2023
L'hôtel est correct, le service est moyen. En fait, je dois partir à 10 heures ~~~
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bien que nous apprécions vraiment votre séjour chez nous, nous souhaitons cependant entendre parler de commentaires comme celui-ci pendant votre séjour afin que nous puissions améliorer l'expérience. Nous recevons normalement énormément de témoignages sur la qualité de notre personnel. Notre heure de départ est à 10h00 et notre heure d'arrivée est à midi. Réservez directement ! et nous prendrons bien soin de vous.
Invité
Chambre double Petite (piscine)
Séjour au juill. 2023
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 août 2023
Nous n'avions pas initialement réservé Batu Karang, mais en raison d'un problème avec notre réservation précédente, Trip.com a pu garantir une chambre ici, ce qui nous a vraiment enthousiasmés car l'hôtel avait l'air charmant ! Quand nous sommes arrivés, le personnel était incroyable. Ils ont pris nos bagages sur leurs poussettes et les ont conduits directement dans notre chambre. Nous avons été transférés à la réception (le terrain de l'hôtel est très grand et assez raide). Tout au long de notre séjour, le personnel était serviable et sympathique. Nous avons fait une excursion de plongée avec tuba tôt le matin, alors le personnel de la cuisine nous a préparé un petit-déjeuner à emporter, ce qui était très gentil. Le petit déjeuner du lendemain était incroyable… tellement de choix et cuit à la perfection. Nous avons eu un petit problème lors de notre deuxième et dernière nuit car nous avons trouvé une colonie de fourmis dans notre chambre et nos voisins étaient extrêmement bruyants. Cependant, dès que nous l'avons signalé à la réception et demandé si nous pouvions changer de chambre, ils ont récupéré nos bagages et nous ont emmenés dans une autre partie du complexe où il n'y avait ni fourmis ni bruit. L'hôtel nous a trouvé un taxi pour notre voyage de retour au port, ce qui était fantastique. Nous serions ravis de revenir à Batu Karang et le recommanderions sans hésiter à nos amis, à notre famille et aux autres voyageurs !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: C'est très gratifiant pour nous de lire des critiques comme la vôtre, merci beaucoup de nous faire savoir à quel point vous avez apprécié votre expérience au Batu Karang Lembongan Resort & Spa. Le petit-déjeuner à la carte gratuit est en effet délicieux, coloré et varié. De plus, malgré tous nos efforts, des problèmes surviennent de temps à autre, indépendants de notre volonté, ce qui donne à la direction l'opportunité de changer l'expérience - nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous apprécions vraiment la recommandation. Nous serions ravis de vous revoir !
Gary
Chambre double
Séjour au juill. 2023
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 20 août 2023
L'environnement de l'hôtel est de première classe, le personnel est sympathique et vous pouvez prendre une voiturette de golf depuis et vers l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour. Et d'avoir pris le temps de nous raconter comment s'est déroulée votre expérience. C'est grâce à notre complexe situé à flanc de colline que nous disposons de voiturettes de golf pour faire monter et descendre nos clients. Nous espérons te revoir bientôt.
Mars!
Chambre Commune Lits Jumeaux
Séjour au juin 2023
En famille
3 évaluation
6.5/10
Publiée le 4 août 2023
Le paysage est superbe, vous pouvez passer toute la journée assis au restaurant à regarder la mer et le coucher du soleil. La chambre est un peu vieille et les toilettes sont souvent bouchées, ce qui est un peu gênant Le personnel est très décontracté et la plupart sont souriants. D'ailleurs, les restaurants des rues voisines sont tous très délicieux, beaucoup d'entre eux sont célèbres et ne commettront aucune erreur.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: La vue est effectivement magique, nous sommes tellement heureux que vous ayez pu en profiter ainsi que du magnifique coucher de soleil. C'est dommage de lire alors que la direction n'a pas été informée de ces retours pendant votre séjour. Nous effectuons un entretien annuel pour l'ensemble du complexe car nous souhaitons que notre complexe reste impeccable et bien entretenu, ce qui est rare pour les hôtels/resorts. Nous recevons généralement des commentaires sur la propreté, la propreté et la perfection de nos installations sanitaires. En tout cas, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.
Invité
Suite (piscine)
Séjour au juin 2023
En famille
11 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 24 sept. 2023
L'environnement n'a rien à dire, et le service est généralement plutôt bon, mais certaines informations doivent être clairement expliquées avant d'emménager pour éviter tout malentendu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi votre séjour chez nous, nous l'apprécions vraiment. Nous recevons normalement des commentaires positifs sur l'efficacité de notre personnel de réception. Nous nous demandons s'il s'agit d'un problème de langue ? Nous espérons vous revoir bientôt.
Utilisateur anonyme
Villa d'une chambre à coucher
Séjour au déc. 2023
En famille
10 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 28 janv. 2024
C'est à flanc de colline au bord de la mer de l'île de Lembongan. Si vous n'avez pas beaucoup de bagages, vous pouvez descendre du bateau et marcher le long du bord de mer, ce qui prend environ 10 minutes. Le tarif du taxi est de 75 RMB. L'hôtel ne propose pas de prise en charge et de retour gratuits. L'hôtel est à flanc de colline, il faut donc monter et descendre à pied, et il y a aussi une navette. La vue est superbe et la villa est confortable pour y séjourner. Le seul inconvénient est la nourriture et les boissons, qui sont chères et très désagréables (pour l'estomac chinois), notamment le petit-déjeuner inclus dans le prix, difficile à avaler. Pas même un jus frais. La plupart des résidents sont des étrangers. 2000 brut la nuit, rapport qualité prix moyen
Texte originalTraduit par google
Moxiangjin
Suite junior
Séjour au juin 2023
En famille
31 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juill. 2023
Très bel hôtel avec un excellent environnement et emplacement. Vous pouvez appeler la réception pour organiser le service de prise en charge et de retour depuis la jetée. Le coût de l'utilisation d'une voiture sur l'île est de 150 000 /heure. Lorsque nous sommes allés à ** Tears, l'hôtel a également demandé au chauffeur d'appeler une voiture. En marchant depuis la route de planches sur le côté gauche du bar du pont jusqu'au bout, vous trouverez une plage de surf, parfaite pour les amateurs de surf.
Texte originalTraduit par google
6/7