Welcome Kongress Hotel Bamberg

Évaluations de Welcome Kongress Hotel Bamberg

Welcome Kongress Hotel Bamberg

Mußstraße 7, Bamberg, 96047, GermanyVoir les informations sur l'hôtel
Welcome Kongress Hotel Bamberg
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.1/5
Très bien
40 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.1
Commodités4.1
Service4.1
Propreté4.1
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Toutes les évaluations(40)
Évaluations positives(22)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Évaluations négatives(1)
pablo
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2023
Voyageur d'affaires
21 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2023
Very good staff and good hotel. Breakfast is also a great point
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Poortraveler
Chambre Supérieure
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
3.2/5
Publiée le 17 janv. 2025
생각보다 숙소가 오래된 곳이에요.. 방 따뜻하게 하려는 순간 미친듯이 건조해집니다 ㅠ
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Invité
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2024
Seul
7 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 29 juill. 2024
環境可以,出行方便
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Invité
Chambre lits jumeaux exécutive
Séjour au août 2023
Seul
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 sept. 2023
風景很好 很有藝術感
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boilerjenni
Séjour au nov. 2024
En couple
3.0/5
Publiée le 6 déc. 2024
We stayed in 5 different hotels during our travels through Germany, and this was unfortunately my least favorite. It's clearly designed for conferences and not for tourists. The atmosphere was very sterile and cold. The location was also a bit farther from the Old City than I realized (about 15 minute walk, which seems further when it's really cold). The breakfast buffet was delicious, but SUPER crowded. There was nothing drastically wrong during our visit, but I would not stay here again.
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Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear that your experience didn’t fully meet your expectations. While we are indeed a popular destination for conferences, we always strive to ensure that all our guests, whether here for business or leisure, feel welcomed and comfortable. We understand that the atmosphere may not have aligned with your preferences, and we appreciate your input as we continuously work to improve. It’s great to hear that you enjoyed our breakfast buffet, though we regret the crowding you experienced – we’ll look into how we can better manage this during busy times. Thank you for staying with us, and we hope the rest of your journey through Germany was enjoyable! Should you ever reconsider, we’d love the opportunity to provide you with a better experience in the future.
W1474EEjoer
Séjour au sept. 2023
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2023
Amazing hotel with a huge garage below. The breakfast is also great.This is the fourth time we've stayed here. A few minutes walk and you're right in the center of Bamberg. The only negative thing about the rooms is that there are no electrical outlets next to the bed. Time to modernise a bit.....
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel so gut zu bewerten. Ihre lobenden Worte und positives Feedback gebe ich gerne an unser Personal weiter. Dies ist für uns Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind ständig am Renovieren und erneuern, jedoch benötigt dies auch seine Zeit. Demnächst stehen Modernisierungen im Hotel an und wir werden auch das benannte Problem mit den Steckdosen prüfen und schauen was wir ändern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Invité
Séjour au juill. 2023
Autres
3.0/5
Publiée le 15 août 2023
We have been coming to this hotel for years for its location,service and great breakfast. The prices have gone up, the quality of service down and breakfast is awful. The rooms are still nice and it's still a good location in Bamberg.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns Leid, dass wir sie mit unseren Frühstück nicht überzeugen konnten. Gerne können Sie uns per Mail unter folgender Adresse info.bak@welcome-hotels.com sagen was Ihnen nicht gefallen oder beim Frühstück gefehlt hat. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Unsere Motivation ist zu erreichen, dass Sie sich wieder bei uns wohlfühlen. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
4.0/5
Très bien
Publiée le 31 janv. 2023
Our key criteria for choosing a hotel in Bamberg were: ease of road access (not desire to get caught up in the city centre traffic), safe car parking (we had our bikes on the back of the car) and an air conditioned room. The Kongresshotel met these requirements totally. English speaking reception staff were helpful and friendly and completed the checki-in process quickly. On arrival at our room we realised that the bathroom had a shower over a bath which these days is not our favourite choice - definitely prefer the safety of a walk-in shower. So we went straight back to reception to see if there were any rooms with walk-in showers. Unfortunately we were advised they did not have any. I have to admit this is might fault for not checking prior to booking! The suite was a reasonable size with a separate seating area; one settee and a one armchair. Neither were particularly comfortable but adequate for the limited time we would be on the room. The free- minibar was well stocked with soft drinks and two beers and was replenished daily - didn't expect that. The aircon worked reasonable well but I think it might have struggled if the weather had been any warmer. The room was a little tired in terms of decoration but perfectly clean. We owe an apology to the cleaning lady; the path outside the hotel (next to the river) is fine grit. Despite wiping our shoes on the entrance doormat, we clearly walked some of the grit into the lounge area of the room! So we soon learnt to take off our shoes and leave by the door. A shoe tray by the door might be a welcome addition? The breakfast buffet had plenty of choice and there were plenty of tables available....until we got to our last morning. Oh, were we in for a shock. We came down for breakfast at about 0900 expecting to see the usual near empty room only to find it was absolutely heaving with people - I guess multiple conferences on at the same time? There were even additional tables laid out in the reception area. After spending 5 minutes trying to find a table we gave up and decided to come back 45 minutes later. We did eventually get one but it was still very crowded. We did wonder at the time it there should have been a segregated area for hotel guests but I guess it's not practical to do that and could result in some tables being under utilised. While we were staying as 'tourists', this hotel makes a perfect location for meeting and conferences. Multiple large rooms available which appeared to be well kitted out (obviously we didn't go in but just looked through the door) and plenty of space to meet/chat outside of the conference rooms.
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Invité
Séjour au nov. 2022
Voyageur d'affaires
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 déc. 2022
Overall excellent experience - Staff are extremely friendly and helpful. Food and drinks in Restaurant are highly recommended - Well located within walking distance of local amenities and attractions.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, über ihr positives Feedback und dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben.
analyzer1959
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
3.0/5
Publiée le 8 sept. 2024
War drei Nächte bei einer Tagung da. Es handelt sich um ein Kettenhotel an der Kongresshalle Bamberg direkt an der Regnitz in Innenstadtnähe mit schönen eigenen Veranstaltungstäumlichkeiten und großer, teile. öffentlicher Tiefgarage. Soweit so gut, was gestört hat war die 2tägige Zimmerreinigung ohne Kompensationen- aber mit der Option auf tägliche Reinigung. Die wurde aber nur auf Nachfrage um 17 Uhr durchgeführt. Sauberkeit und Mobiliar verdienen höchstens die Note ausreichend, Teppich und Sessel verschossen. Unter dem Sessel nicht gesaugt…. Ingesamt in Ordnung aber ohne Esprit.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr Feedback. Wir danken Ihnen für ihre Anmerkungen und werden prüfen was wir ändern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
wolfgangj479
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
3.0/5
Publiée le 23 janv. 2025
Ich bin tatsächlich erschüttert, wie man einem Hotel einen solchen Sparkurs verordnen kann. Die Steckdosen wurden reduziert, habe ich noch nirgendwo so umfänglich wahrgenommen. Die Getränkeautomaten sind unbrauchbar, Warsteiner als Inhaber der Hotelkette ist wohl nicht mehr am weiteren Verkauf von Getränken interessiert. Alles in allem muss ich sagen, dass man hier als Gast quasi nur Mittel zum Zweck ist. In den Vorjahren war es irgendwann mal etwas besser, wird es wieder alles auf null gefahren. Bei einem solchen Verhalten des Management habe ich auf Frühstück keine Lust. Was wird einen da wohl erwarten? Mit mir nicht mehr, ich suche mir ein Hotel in der Stadt, wenn ich hier zu tun habe. Eine Kette namens BW ist hier seit vielen Jahren als Underdog die bessere Wahl.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir einige Ihrer Anmerkungen richtigstellen und auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Unser Hotel gehört bereits seit längerer Zeit nicht mehr zur Warsteiner-Gruppe, weshalb diese keinerlei Einfluss auf unsere Abläufe oder unser Angebot hat. Die Steckdosenanzahl in unseren Zimmern entspricht dem ursprünglichen Zustand seit der Hoteleröffnung, da bisher keine umfassenden Renovierungen durchgeführt wurden. Zudem wurde unser Frühstücksangebot von vielen Gästen in der Vergangenheit sehr positiv bewertet, weshalb wir Ihre Aussage hierzu bedauern. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen fühlen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets an Verbesserungen arbeiten. Gerne können Sie uns kontaktieren, um Ihre Eindrücke noch detaillierter zu besprechen. Wir möchten Ihnen zeigen, wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Gäste ist.
1974Buehl
Séjour au juin 2024
En couple
4.0/5
Très bien
Publiée le 3 juill. 2024
171 Zimmer in 4 Kategorien Superior / Executive / Executive Plus / Suite Check-In ab 15:00 Uhr Check-Out bis 11:00 Uhr Hotel hat auch direkt anbei ein Restaurant mit Biergarten "Restaurant Plückers" Lage & Umgebung Das Hotel liegt gegenüber der Konzert- und Kongresshalle Bambergs, hat eine ruhige Lage, direkt am Fluss Regnitz gelegen. Parkplätze gegen Gebühr, in der öffentlichen Tiefgarage "Konzert- und Kongresshalle" für 12,- €/Tag Zugang vom Parkhaus, direkt ins Hotel möglich Bushaltestelle vor dem Hotel vorhanden - Haltestelle: "Mußstraße" Zimmer Zimmer 402 > Superior Doppelzimmer Das Hotel ist ausschließlich in den Doppelzimmern mit Einzelbetten bestückt, welche zusammengeschoben werden können - finden wir persönlich nicht ganz so toll, aber wir hatten hier keine andere Möglichkeit. 18m² - Klimaanlage - Schreibtisch - WLAN - kostenfreie Flasche Wasser - Zimmersafe Zimmer hatte eine Badewanne - wir bevorzugen eher Dusche, aber zumindest war die Abtrennung dicht und hat nicht das ganze Bad überschwemmt + Ablagefläche im Bad ist vorhanden Aufgrund der neuen, unabhängig vom Hotel, deutschlandweiten Nachhaltigkeitsvorgaben, macht auch dieses Hotel den aktuellen Trend mit und verzichtet auf die tägliche Zimmerreinigung des Zimmers. Somit musste man auch wechselnde Handtücher oder fehlendes Toilettenpapier an der Rezeption melden und man dieses dann dort vor Ort in die Hand gedrückt bekommt - wir halten hiervon leider nichts. Service Da es keine tägliche Zimmerreinigung gibt, war einmal die Handseife leer, welche wir dann melden mussten und es einfach aus unserer Sicht nervig ist, wenn man wegen allem anrufen oder an die Rezeption muss. Die Fahrstühle im Haus sind sehr langsam, bis die jeweilige Tür schließt und im einen Fahrstuhl, ist das Zeichen für Tür öffnen doppelt enthalten, hingegen schneller schließen fehlt. Gastronomie Frühstück war gut und wir waren zufrieden
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6/12
Réponse de l'établissement: Wir danken Ihnen für ihre ausführliche Bewertung und ihr Feedback. Wir bedauern, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien die sich in Größe, Einrichtung und Komfort unterscheiden. Gerne können Sie bei ihrer nächsten Buchung angeben, dass Sie ein Zimmer mit Dusche möchten und wir werden alles tun um ihren Wunsch umzusetzen. Wir tragen seit dem letzten Jahr die GreenSign Zertifizierung, durch dieses leben wir unseren Hotelalltag Nachhaltig und haben hierzu einige Projekte ins Leben gerufen. Dazu gehören unter anderen, wie schon von Ihnen erwähnt, unsere zweitägige Zimmereinigung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem fehlenden Toilettenpapier, es sollte eigentlich immer eine Ersatzrolle im Zimmer sein. Wir haben dies bereits an unser Housekeeping Team weitergeleitet. Wir sind stets bestrebt, auf alle Wünsche der Gäste einzugehen, um ein positives Servicegefühl zu übermitteln und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Hannelore R
Séjour au déc. 2024
En couple
3.0/5
Publiée le 4 janv. 2025
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer hatte einige Mängel. Ein Sessel hatte Flecken, die nicht zu übersehen waren. Die Zimmerverriegelung von innen funktionierte nicht. Wir sind ab und an in der Nähe von Bad Hersfeld in einem 5 Sterne Hotel. Wenn das Zimmer nicht gereinigt wird, bekommen wir in einem Leinenbeutel eine Köstlichkeit. Wir haben es bei Ihnen nicht reinigen lassen. Am Frühstücksbüfett waren die Zulegebestecke schmutzig. Leider wurden sie nicht ausgetauscht. Wir waren vier Übernachtungen bei Ihnen und haben für den 30. und 31.12. 207E bezahlt. Andere Gäste haben für eine Übernachtung am 31.12. 153E bezahlt. Warum dieser Unterschied ?
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, auch wenn einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass Sie Mängel im Zimmer festgestellt haben, und werden diese umgehend überprüfen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Ebenso möchten wir uns für die Sauberkeit der Zulegebestecke am Frühstücksbuffet entschuldigen und werden sicherstellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Bezüglich der Preisunterschiede möchten wir darauf hinweisen, dass Zimmerpreise in Bamberg stark von der Nachfrage und dem Bedarf abhängen, insbesondere zu besonderen Zeiten wie dem Jahreswechsel. Diese Preisgestaltung ermöglicht es uns, auf unterschiedliche Buchungszeiten und Verfügbarkeiten flexibel zu reagieren. Wir bedauern, wenn dies zu Unklarheiten geführt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jörg S
Séjour au août 2024
En couple
3.0/5
Publiée le 23 sept. 2024
Das Hotel und die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Im Zimmer roch es muffig. Es gibt keine Doppelbetten, nur Einzelbetten, die man aber zusammenschieben kann. Zimmerservice alle 2 Tage. Das Frühstück war hingegen ansprechend und der Service freundlich. Wir haben 199 € pro Nacht inkl. Frühstück gezahlt. Max. 130 € wären angemessen gewesen, wenn man Hotels in der Umgebung vergleicht. Positiv war die Lage direkt am Fluss und die Parkmöglichkeit in der Tiefgarage.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank für ihre Bewertung und ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir tragen seit dem letzten Jahr die GreenSign Zertifizierung, durch dieses leben wir unseren Hotelalltag Nachhaltig und haben hierzu einige Projekte ins Leben gerufen. Dazu gehören unter anderen auch unsere zweitägige Zimmereinigung. Wir haben bereits mit unserem Housekeeping gesprochen und dieses geht dem Geruch auf den Grund. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und sie auch den Service hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Sylvia V
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
2.0/5
Publiée le 21 sept. 2024
Keine Handtuchhalter neben dem Waschbecken, Kosmetikspiegel lose, musste man zum Schminken mit einer Hand halten, im sich sehen zu können, Beleuchtung zum Schminken viel zu dunkel keine Steckdosen in Bettnähe, Zimmerreinigung nur alle 2 Tage, es sei denn, man sieht das vorher und bestellt es extra für jeden Tag Toilette stinkt, Frühstücksbuffet lieblos Late-Checkout war für uns nicht möglich.
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Réponse de l'établissement: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet, um so etwas in Zukunft zu vermeiden und besser zu machen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von uns zu überzeugen. Wir freuen uns auf Sie.