Ramada Plaza by Wyndham Agra

J'ai séjourné ici dans le cadre d'une visite de groupe. A notre arrivée, nous avons trouvé que l'hôtel avait l'air très joli mais quelle déception en entrant dans la chambre. La zone principale était bien (mais très froide), mais la salle de bain était horrible. Nous avons pris un bain uniquement avec une douche à main et, en tant que personne qui n'a pas de baignoire, c'était un problème. La baignoire était également recouverte de noir et de taches de rouille, vraiment désagréables. La douche à main avait également besoin d'être remplacée. Nous nous sommes plaints à la réception qui ne nous a pas transférés dans une chambre avec douche à l'italienne, affir***t que l'hôtel était complet. Ils n’étaient tout simplement pas intéressés. Comme nous faisions partie d’un groupe de touristes, nous ne pouvions pas faire grand-chose d’autre. Si nous avions réservé indépendamment, nous serions partis. J'ai donc dû rester debout dans la baignoire, essayant de me laver tout en tenant la pomme de douche, le rideau tombant dans la baignoire et il y avait des poils dessus, la baignoire ne s'écoule pas bien, alors je suis restée dans l'eau puis les poils sont sortis du trou du bouchon. Absolument horrible. La nourriture était un buffet typique que nous avons trouvé dans tous les hôtels en Inde. Rien de mémorable. Service médiocre, on ne nous a jamais proposé de boire. Le Wifi était très lent et ne cessait de se couper. Dans l’ensemble, c’est un hôtel très très décevant pour nous et je ne le recom***derais pas.

Wonderful experience staying here. Staff really polite and receptive. I can't miss to mention Mr. Umesh Sharma for his wonderful hospitality

Excellent service staff specially Mr. Anit Yadav and house keeping Mr. Ram Kishore, Mr. Satendra and restra staff officials and chefs experience very cordial and helpful...food quality is excellent !! Would love to visit again.. 😍 will surely suggest others too ..👍

Stay is very comfortable I specially want to thank housekeeping supervisor Mr. Narendra & housekeeping staff Mr. Ankit They both helped me a lot. Mr. Ankit is very hardworking and kind hearted. Thanks a lot to both of you. Thank you for housekeeping team

Great experience in hotel saura staff is very nice service is very good and Mr.Nitin is very nice is very maintain the operatio in busy time then Ms.pooja is nice good welcoming to all guest Ms.sneha and Mr.sunil very attentive person My stay is overall memorable.

Very nice Hotel. Very nice service by the staff. Very warm stay. Pooja and Sneha welcomed us in the hotel with a very positive attitude. The interior of the hotel is very well defined. The rooms are very precious. The pool side is also clean and sober

The housekeeping staff in saura hotel is very efficient and they will maintain your room ver well and fulfill all your needs. Staff is usually very courteous and receptive . Rooms are clean and well maintained. Thankyou for Mr Ankit and Mr Narendra

Good place love the stay nice place I like was the dining area is so much fantastic and rooms are clean and specious hope doing well play to his full in the I like safety of the place every are checked before u go in easily accessible by car parking available very good place

Pathetic services i have ever received in Life, poor AC , flies are there in the dining area, Hygiene issue. Since the beginning of the checkin AC not working and they did not done anything Please do not Stay I will not recommend anyone Front desk staff are totally un professinal no solution provided for the problems