Parlons d'abord de la partition complète de la plateforme Ctrip. bien. Le service est patient, compréhensif, arrangeant et rapide. Il est recommandé de réserver un hôtel avec Ctrip ici.
Deuxièmement, évaluons cet hôtel : le rapport qualité/prix est faible à tous égards.
Les serveurs à la réception ne sont pas du tout professionnels. Très décontracté. Je n'ai pas reçu le service que je méritais. L'attitude de service de la réception de l'hôtel est très mauvaise, comme si nous leur causions des problèmes, et ils n'ont aucun sens du service. Aucun sourire. Pas de patience. Pas de compréhension. Aucun aménagement n’a été fait. De plus, la chambre que j'ai réservée avait toujours un micro-ondes, mais ils ont dit qu'ils ne le fournissaient pas. Après la communication de Ctrip, j'ai changé pour une meilleure chambre. Les portes et fenêtres de la chambre précédente étaient cassées et ne pouvaient pas être ouvertes. Le nettoyage est différent chaque jour, avec moins de nettoyage à chaque fois. Le deuxième jour, les draps n'ont pas été changés et le premier jour, les toilettes n'ont pas été retirées. Laissé par un ancien client. Le lendemain, pas de sachets de thé ni de café. …La dernière fois, les draps n'étaient toujours pas changés. Bref, pas standard. Pas satisfaisant, le buffet n'était pas disponible ce matin. Bref, certains problèmes ont été résolus grâce à Ctrip.
Texte originalTraduction fournie par Google