Avis : Oakwood Residence Sukhumvit 24

Réponse de l'établissement: Dear Khun Marc,Thank you very much for choosing to stay with us at Oakwood Residence Sukhumvit 24 Bangkok and for taking the time to share your feedback.We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and that you had a positive overall experience with our property and service. At the same time, we have taken note of your comments regarding cleanliness and amenities, and we will share your feedback with the relevant departments to ensure continued improvements.We truly appreciate your valuable input and look forward to welcoming you again for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,Oakwood Residence Management Team

Réponse de l'établissement: Cher Wataru, merci d'avoir séjourné à l'Oakwood Residence Sukhumvit 24 Bangkok et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre emplacement, de l'espace et de la propreté de la chambre. Nous sommes convaincus que votre retour sur votre séjour confortable, même prolongé, sera très utile pour nos clients qui envisagent de séjourner chez nous. Nous avons également apprécié votre évaluation de Yamamoto, notre représentant japonais du service clientèle. Nous sommes très honorés d'avoir pu contribuer à une communication fluide avec nos clients. Nous continuerons à améliorer nos services afin de vous offrir un séjour confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de direction de l'Oakwood Residence

Réponse de l'établissement: Chère Khun Kitty, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour à l'Oakwood Residence Sukhumvit 24 Bangkok. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que vous avez été satisfait de la propreté de notre établissement et du service fourni par notre équipe. Nous apprécions votre commentaire concernant les chauffeurs de taxi qui se sont dirigés par erreur vers l'hôtel opposé. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et nous allons chercher des moyens d'améliorer la signalisation et la communication afin de garantir une arrivée plus fluide à nos clients. Vos conseils nous sont précieux pour améliorer nos services et nous vous remercions sincèrement de les partager. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour. Cordialement, l'équipe de direction de l'Oakwood Residence

Réponse de l'établissement: Chère Sia, J'apprécie vraiment que vous ayez passé vos vacances ici avec nous à Oakwood Residences Sukhumvit 24 lors de votre récent voyage en Thaïlande et d'avoir pris le temps de nous laisser des notes de 5/5 signifie beaucoup pour nous. Je voudrais exprimer mes sincères remerciements pour avoir choisi notre hôtel et nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, lorsque je suis sûr que vous constaterez une grande amélioration dans la cohérence du service de haute qualité, que nous nous efforçons d'offrir. Meilleures salutations, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Cher 吏.丹利, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique, avec un accès facile au BTS et aux centres commerciaux et restaurants à proximité. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés, notamment la présence de fourmis sur les draps. Nous allons régler ce problème avec notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions également vos commentaires sur les installations et nous allons moderniser le téléviseur et améliorer le bruit de la climatisation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été réactif et nous continuerons à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Monsieur Chang, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et les restaurants à proximité. Nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant la terrasse. Nous allons examiner la situation et mettre à jour nos annonces pour qu'elles reflètent les informations correctes. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Chère Mme Yuna, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre connexion internet rapide, la propreté de nos chambres et notre emplacement idéal. Nous apprécions vos commentaires concernant la climatisation et nous allons certainement l'ajuster pour améliorer le confort de nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et continuerons à vous offrir un excellent séjour. Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre, bien organisé et idéalement situé à proximité du BTS et d'un grand centre commercial. Nous apprécions également vos commentaires concernant la piscine et la salle de sport. Nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience encore meilleure ! Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Cher Zh, merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent emplacement, à proximité du BTS, du 7-Eleven et des centres commerciaux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la courtoisie chinoise et les coupons-repas gratuits, ainsi que la commodité de notre service de taxi. Nous sommes ravis que notre personnel de la réception ait pu vous aider en chinois et que vous ayez trouvé notre équipe polie et enthousiaste. Vos commentaires sur le petit-déjeuner et la douche de la salle de bain sont précieux et nous en tiendrons certainement compte pour nos futures améliorations. Merci de nous avoir recommandés ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre personnel de réception vous a laissé une impression positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre exécutive et son confort et sa propreté. Nous apprécions vos commentaires concernant la décoration et l'absence de télévision connectée. Soyez assurés que nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez également trouvé notre emplacement pratique ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Cher Atozeki, merci d'avoir séjourné à l'Oakwood Residence Sukhumvit 24 Bangkok et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous apprécions sincèrement vos commentaires sincères sur les équipements de la chambre et le petit-déjeuner. Nous nous efforcerons de vous fournir des informations pertinentes concernant la disponibilité d'un lave-linge, car cela sera utile aux futurs clients qui envisagent de séjourner chez nous. Nous prendrons également en compte la variété des options de petit-déjeuner pour nos futures améliorations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre emplacement pratique près de la gare. Nous sommes honorés d'apprendre que vous avez envisagé notre hôtel pour votre prochain séjour. Nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour rendre votre séjour encore plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour votre séjour et vos commentaires. Cordialement, L'équipe de direction de l'Oakwood Residence

Réponse de l'établissement: Cher Zoan_Zeus, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi d'apprendre que notre emplacement et la proximité de la station de métro aérien Prom Phong ont été pratiques pour vos déplacements. Je vous prie de m'excuser pour les problèmes rencontrés avec le petit-déjeuner et l'odeur dans le couloir. Vos commentaires sont précieux et je tiens à vous assurer que nous y répondons. Nous révisons actuellement nos options de petit-déjeuner et planifions un nettoyage complet et une lutte antiparasitaire dans les zones concernées. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,

Réponse de l'établissement: Chère Mme Jennus, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement idéal de notre hôtel, avec un accès facile au BTS et aux commerces, restaurants et salons de massage à proximité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et confortables, ainsi que notre personnel accueillant. Nous apprécions vos commentaires concernant le petit-déjeuner et en tiendrons compte pour nos futures améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour. Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences

Réponse de l'établissement: Cher M. Yuan, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel économique et apprécié la gentillesse de notre personnel à la réception, ainsi que la qualité de nos sanitaires. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la possibilité de cuisiner vous-même pendant votre séjour. Nous nous excusons pour le bruit de la climatisation et nous allons y remédier afin d'améliorer le confort de nos futurs clients. Vos commentaires sont précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de direction d'Oakwood Residences