Avis : Rembrandt Residences Bangkok

Nous avons choisi cet hôtel en fonction des avis, du prix, de l'emplacement et de la taille de la chambre. Lorsqu'on m'a montré ma chambre pour la première fois, j'ai été surpris de constater qu'elle était plus petite que celle que j'avais réservée sur la base des photos, et qu'elle n'avait même pas de baignoire. J'ai également trouvé un cafard mort dans les toilettes et j'ai demandé au personnel de s'en occuper sur place. Après cela, quand je suis revenu des courses, j'ai trouvé à nouveau un cafard vivant et j'ai appelé le personnel, mais ils ne sont jamais venus. J'ai recontacté la réception, mais ils n'ont pas pu venir car le numéro de chambre était erroné. Quand nous sommes finalement arrivés, les cafards avaient disparu et nous avons demandé à être déplacés dans une autre chambre. J'ai reçu une réponse rapide, mais l'attitude du personnel était épouvantable. Il était de mauvaise humeur, ne s'est pas excusé, n'a pas dit un mot, a juste posé ses bagages et a attendu un pourboire. Il n'y a aucune chance que je le lui donne. J'ai été surpris d'être conduit dans une chambre que l'hôtel avait cru à tort être la bonne. La chambre était exactement aussi spacieuse qu'elle le paraissait sur les photos. Cependant, il n'était pas bien entretenu et la douche et les rideaux étaient cassés et en mauvais état. Il semble que le personnel à l'enregistrement pensait qu'ils ne le remarqueraient pas et a plutôt changé la chambre pour une chambre beaucoup plus petite que celle initialement attribuée et qui n'avait même pas de baignoire. J'ai été agréablement surpris de trouver une machine à laver à disposition, mais j'ai été surpris de constater que ma chambre avait été déclassée, car c'était la première fois qu'une telle expérience se produisait. C'est terrible même si je paie correctement. J'avais contacté l'hôtel au préalable mais je n'ai jamais reçu de réponse. Le service de tuk-tuk pour Asoke, comme mentionné dans les critiques, n'était pas disponible. À part ça, le personnel était très gentil et m'a donné des instructions détaillées sur la façon d'appeler Grab et les sites touristiques, donc c'était sympa... L'hôtel dans lequel j'ai séjourné la dernière fois à Bangkok était très bien, donc je ne suis pas sûr que j'y séjournerai à nouveau.