Ruza Vjetrova - Wind Rose Hotel Resort

Le positif : - le cadre (hôtel propre) - la literie - chambre spacieuse avec petit balcon - la vue - le parking qui est grand et facilement accessible Le négatif (qui sont globalement des points qui pourraient être amélioré sans faire des efforts incroyables pour une bonne partie d'entre eux) : - l'isolation phonique (nous avons des voisins bruyants, enfants d'un côté et un couple passionné de l'autre avec en petit bonus la musique du restaurant de l'hôtel) - la chambre, bien que la décoration soit globalement soignée, de nombreux détails montrent qu'elle a besoin d'un coup de neuf : fissure au murs, traces de sang sur le mur, ... - les rideaux : ils permettent de cacher la vue mais pas la lumière. Dès le levé du soleil, ils ne servent plus à rien. - l'eau chaude dans la chambre. Si vous prenez votre douche en décalé par rapport au reste de l'hôtel, vous risquez d'attente longtemps avant d'avoir de l'eau chaude. Et une fois arrivée, celle-ci est brûlante. Le mitigeur ne semble pas faire son travail. - la fréquence du changement du linge de chambre. Les draps de douche sont changé tout les jours (ce qui n'est pas forcément nécessaire) et les draps du lit n'ont pas été changé une seule fois en 10 jours (ce qui n'est vraiment pas suffisant). Beaucoup d'hôtels pratiquent un communication entre personnel de chambre et client pour signaler si l'on désire garder ou changer le linge de chambre. A mettre en place ! - les tarifs des soins : j'ai regardé rapidement les tarifs dans le but de me laisser tenter. Ils sont plus onéreux qu'en institut de beauté à Paris. - il y a beaucoup d'escaliers, vraiment beaucoup. Si vous avez des problèmes de mobilité ou des problèmes de genoux ou que vous avez des enfants en bas âge, cette hôtel est à fuir. - la musique : beaucoup trop forte. Si vous souhaitez vous reposer, ça va être compliqué. - les horaires du restaurant (à savoir 8h à 10h et 19h à 21h). En prenant en compte l'emplacement de l'hôtel, si vous compter vous déplacer, vous devrez peut être rogner sur l'un des repas inclus. - le distruteur de boisson. Pour le petit déjeuner, aucun problème, mais celui-ci est volontaire inaccessible pour le dîner. Vous forçant à demander auprès du personnel une boisson payante. Or, le personnel n'est pas toujours présent, ni particulièrement ravi de répondre à votre demande. - Le personnel, en dehors de quelques exceptions, la plupart donnent clairement l'impression qu'on les dérange. A l'accueil, vous aurez les deux extrêmes : d'un côté une personne très charmante ou au contraire une personne qui souffle avant même d'avoir entendu notre demande. Deux anecdotes au sujet du personnel : - un soir en voulant de l'eau pendant le repas, je fais signe à la personne dans la salle. Elle ne réagit pas. Je me lève et traverse la salle sans la quitter des yeux, en lui souriant. Aucune réaction avant que je ne lui parle. Pas un seul instant, elle n'a bougé, ni fait un geste en ma direction. - les tables n'étant nettoyées qu'en fin

Très Bon accueil à la réception, avec le sourire. Équipe de l’hôtel tjs là pour vous renseigner. Très bel hôtel face à la mer avec plusieurs piscines et plusieurs accès à la plage. Des transats, parasols et serviettes sont mis à disposition. Magnifique vue depuis la chambre donnant sur la mer. Avec un balcon. Très agréable d’y rester. Bon Petit déjeuner varié. Il y a une petite zone piétonne à côté de l’hôtel, agréable d’y aller le soir. Bon endroit pour se reposer

Un superbe hôtel avec de très belles installations qui permettent de profiter d'une vue magnifique sur la baie de Dobra Dova et sur la Méditerranée. L'accueil est très bon, les chambres confortables (matelas XXL) et la clim est appréciée car essentielle ! Petit point de vigilance : le lieu est assez isolé, situé à quelques encablures de l'Albanie et nécessite le cas échéant de louer une voiture (les Bouches de Kotor sont à 2h de trajet). Seul bémol : un buffet (choix de la demi-pension) peu diversifié et parfois un peu terne. Le restaurant méditerranéen à proximité peut palier cela en mode extra. Un lieu en tout cas idéal dans une optique farniente et repos estival

desagréable au possible des que vous leur demandé quelque chose il vous ignores lorsque la question les déranges la nourriture est digne d une cafeteria de supermarché sauf que la les plats sont tous les jours les mêmes les bars de piscines sont une catastrophiques 5 min pour servirai un café lorsqu' il n y as personne devant vous éviter le hall inclusive vous autan payer ses conso les cocktail ne son pas du tous a la hauteur du prix pour faire simple nous avons consommer et manger la plupart du temps hors de l hôtel pour les chambres son belles mais mal entretenu et surtouts pas propres le cadre extérieur est sympa mais si vous avez du mal a vous déplacer canne fauteuil il y as des escalier de partout Je ne laisse pas de tel commentaire comme cela habituellement mais c et un des pires hôtel ou j ai séjourne ( j ai déjà séjourné au Monténégro quelque année auparavant a budva cela c 'était bien mieux passé

NOUS AVONS ETE VICTIMES D'INTOXICATION (4 des 6 personnes de notre groupe ont vomi et nous ne sommes pas les seuls à la pharmacie il nous a été signalé que tous les matins il y a une fille d'attente avant l'ouverture, et il y a du vomi dans les allées). Lorsque nous l'avons signalé à la réception on nous a dit que c'est un problème général lié à l'eau. Pourquoi dans ce cas ne pas prévenir les clients et mettre des bouteilles à disposition ? (Visiblement en regardant sur tripadvisor le même problème avait été signalé en 2018. Propreté des chambres négligée : gros tas de poussières quand on déplace les lits à notre arrivée sur 5 jours nous avons dû réclamé deux fois que le ménage soit fait Pas de place au parking le gardien se fait donner du cash pour réserver des places... Remplissage des transats au maximum avec une location à la journée aux extérieurs=saturation du site Rejets d'eaux sales dans la mer au petit matin: eau de baignade sale avec résidus à la surface et le dernier jour traces de pollution par nappes Petit déjeuner très bas de gamme