Hôtel-restaurant La Caleche(Hotel la Caleche)

Pour commencer une superbe journée rien de tel que le petit déjeuner ou Laurence prends soin de ses clients avec un sourire éclatant dès le matin et aux petits soins. Elle.veille à ce que rien ne manque et je garde un beau souvenir de ses crêpes....merci Laurence garde toujours ce sourire et cette gentillesse. Mamy et maryline

Super endroit si vous aimez vos moules-frites... sans frites; qu'on vous oublie pour l'entrée et que vous deviez réclamer votre plat; que l'on balaie presque sous vos pieds alors que vous mangez encore (il était déjà 21h50).... et payer un e addition (complête, elle) à un serveur qui vous toise de manière dédaigneuse, voire méprisante.

Nous avons séjourné à l'hôtel ce premier week end de décembre, la chambre était parfaite, ultra propre, les repas au resto de l'hôtel étaient super copieux et de très bonne qualité, le personnel très compétant, d'une extrême gentillesse, nous retournerons!

Mon avis concerne uniquement le restaurant. Il y a 17 ans, j'ai connu La Calèche et pas une seule fois je ne suis allée à Durbuy sans y amener ma famille, mes amis, mes connaissances, ou le conseiller à des vacanciers de passage par là. Ici, grosse déception à cause de suppléments que je trouve abusifs sur la note finale. Vous prenez une viande à 28 euros et la sauce qui est servie en très petite quantité vous coûte 4 euros! Il est normal de payer la sauce mais 4 euros, c'est vraiment abusé! Sans compter que si vous demandez de la mayonnaise ou du ketchup dans un tout petit pot, cela vous sera facturé 1 euro! Je n'avais jamais vu cela au restaurant. (1 euro pour 20 gr de mayo alors que vous payez 28 euros le plat, franchement, ça dégoûte). Pour ajouter un peu de piquant à votre note, si vous demandez un peu de frites pour terminer votre morceau de viande à 28 euros, on vous le facturera 5 euros ! Alors qu'à la base on vous a donné un plat de frites pas suffisant pour accompagner vos viandes. Et pour terminer, 1 litre d'eau pour 7,80 euros! Je comprends que tout a augmenté, qu'il faut que tout le monde vive, mais comparons ce qui est comparable! Le morceau de viande servi à 28 euros (entrecôte), ne vaut absolument pas ce prix au niveau du goût et de sa qualité. Si on sert un morceau de viande à ce prix là, il faut que la qualité suive. Peut être sont ils en difficultés et doivent ils se rattraper? donc on facture tout ce que l'on peut au client. C'est dommage car j'en ai dépensé de l'argent à La Calèche, et à Durbuy, je trouvais que c'était le seul restaurant qui conservait son rapport qualité/prix. Du coup, je n'ai jamais été voir ailleurs. Mais à partir de maintenant, je vais chercher un autre restaurant car la note m'a laissé un goût très amer (170 euros pour 4 dont 1 menu enfant à 12,50€) et j'ai vraiment eu l'impression qu'on nous avait pris pour des vaches à lait. Des suppléments et prix trop abusifs pour une qualité à remettre en question. Dommage car le personnel est vraiment très gentil et bienveillant. Malheureusement, le personnel n'y est pour rien. Enfin voilà , je suis déçue et je voulais laisser cet avis car au bout de 17 ans, je me suis dis que La calèche me verra pour boire un café ou un verre mais côté restaurant, à ce tarif là, autant aller ailleurs. J'avais déjà été déçue sur le rapport qualité prix il y a 1 an, mais j'étais restée indulgente car réouverture après Covid, reprise etc. Ensuite il y a eu les inondations etc, je me suis dit, nous allons y retourner...il faut aider tous ces commerçants qui doivent se relever... Alors oui, il faut se relever mais il ne faut pas abuser sur les clients. La Calèche devrait revoir sa politique de prix car je suis certaine que cela ne va pas l'aider. Peut être que les touristes seront pris sans s'en rendre compte mais les habitués et les gens du secteur changeront de crèmerie. Dommage, vraiment. Je mets 2 étoiles uniquement pour le personnel.

Restaurant uniquement Refus de nous servir sans aucune raison malgré nos demandes de cartes ... Lenteur excessive pe trop de boulot avec les 3 tables ou simplement pas besoin de travailler... Même pas de bonjour ni bien sur d au revoir ! Honteux...