DURBUY SUITES

Nous venons de quitter l'hôtel avec mon fiancé et nous avons passé un excellent séjour! Nous avons pris une chambre qui était vraiment jolie et bien au calme, nous avons particulièrement apprécié le wellness, où nous étions seuls tout du long, quel luxe! Et l'accueil très chaleureux, super expérience! A refaire

Je recommande vivement cet endroit ! Tout était parfait ! L’accueil a été très chaleureux. Le petit déjeuné est copieux et très bon. Le Wellness est propre, accessible et surtout diversifié. La piscine est très pratique et agréable, le jacuzzi est parfait. Les chambres sont très spacieuses, propre, très bien agencée et décorée. La salle de douche est incroyable ! Nous avons passé un très beau séjour ! On reviendra

Accueil et services exceptionnels. Ambiance familiale, situation calme. Complexe superbe à tous points de vue, chambres, espaces wellness et petit déjeuner pensés avec goût et luxe Petit déjeuner copieux, frais et convivial Je recommande ++++ PS 🙏🏼 pensez peut-être à prévoir borne pour véhicule électrique ⚡️

Tout est mis en œuvre pour passer un super weekend😍 dans un cadre exceptionnel. La chambre est spacieuse, lumineuse, décorée avec goût et la literie est méga confortable.. L'espace wellness privatif est super et centre de massage un plus fort apprécié 🥰 Le repas du soir un pur bonheur pour nos papilles gustatives.. Petit déjeuner sous forme de buffet bien garnis... (viennoiseries, pain, plateau charcuteries fromages, lard Petit déjeuner et œuf sur le plat fait minute.. céréales yayourts, jus d'orange, plateau de fruits frais..ect..) Merci au personnel d'avoir contribué à ce beau séjour. C'est avec plaisir que nous reviendrons et nous recommandons sans hésiter. A bientôt

L'hôtel est ok mais j'ai du mettre une étoile a cause du service qui était simplement inexistant. Le rapport qualité prix n'y est absolument pas. Après un appel avec la propriétaire pour expliquer les problèmes (car pas présente sur place) ça réaction n'était absolument pas digne d'un hôtel de ce standing. Il y a plein d'autres hôtels bien mieux a un prix bien inférieur.

Catastrophique. Surtout pour le prix. Nous nous attendions à vivre une expérience incroyable et unique. Nous avons économisé exprès pour pouvoir profiter d'une nuitée à cet hôtel. En arrivant à l'hôtel, nous avons attendu 10 minutes sur le pallier de la porte et ensuite 10 minutes avant d'avoir notre chambre. La personne ne savait pas quelle chambre nous avions... Nous n'avons eu aucun accueil et aucune explication. Nous ne savions pas où se trouvait le restaurant et nous y avons été au pif. Arrivé au repas, le repas était bon heureusement mais les personnes de la cuisine nous on redemandé notre réservation ainsi que le menu choisi (que l'on avait communiqué avant). Ça ne faisait donc pas très pro et nous avons eu l'impression de ne pas être attendus. Pour le spa, pareil, personne ne nous indique où c'est et comment ça fonctionne. Le lendemain matin petit déjeuner buffet catastrophique. Une autre personne y était, pas de bonjour, on ne nous attribue pas une table, on ne nous explique toujours rien. Nous n'avons pas de lait chaud pour le chocolat et la dame ne se propose pas de nous en apporter. Ensuite elle nous apporte la brique de lait a table, quand elle comprend que nous le voulons chaud, elle le réchauffe enfin a la casserole et nous le rend froid (pas assez chauffé). Entre temps elle parle avec sa collègue et ne prête pas attention aux besoins des clients. Nous partons ensuite de nous- mêmes sans check out, sans au revoir dans un hôtel vide qui ne respire pas l'accueil et la hospitalité. La chambre était ok et propre mais en sous sol. Pour 480€ je n'imaginais pas cela. Ça vaut 150€ la nuit.

De retour d’un séjour de 2 nuits au Durbuy Suites. Je ne peux que vanter la qualité des équipements! Tout est luxueux, de la literie à la deco en passant par le spa et la terrasse et la salle du petit déjeuner. L’accueil était aussi parfait, la dame dont je n’ai pas pris le nom a tout fait pour rendre notre séjour agréable…merci pour ses précieux conseils sur les restaurants aux alentours. Le soucis a été la clim qui est en attente de réparation!!! Ces 2 derniers jours ont été très chauds et vue la situation de la suite au rez de chaussée il n’est pas “possible” de dormir la porte ouverte et il faisait 27 dans la chambre en pleine nuit! Ce soucis a l’air de durer depuis un moment car j’avais deja vu des commentaires de clients mécontents….la moindre des choses serait de prévoir des ventilateurs en attendant une éventuelle reparation ou au moins une petite bouteille en guise de geste commercial histoire de compenser cette lacune! Dommage… A part ça dans les moins je mettrai…prevoir une boite de kleenex dans la chambre…un miroir…et indiquer les prix du mini bar!