Krafft Basel

L'accueil était très agréable, le service parfait. L'aménagement de la chambre est fait avec goût, moderne tout en respectant l'âme du bâtiment. La vue était de plus magnifique sur le Rhin. Le principe d'avoir les boissons à l'étage est agréable et donne une ambiance particulière. Cerise sur le gâteau, nous avons eu la chance de déguster notre repas de nouvel an dans la salle de la cheminée, magnifiquement romantique.

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel auquel nous sommes fidèles. Notre chambre était magnifique et confortable. Tout était parfait. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner généreux et riche. Le repas au restaurant était également délicieux, l’ambiance et le service parfaits et agréable. Accueil chaleureux, comme d'habitude!

L'hôtel Krafft est idéalement placé pour visiter la ville à pied ou en tram. Avec la Baselcard le prix des musée reste tout-à-fait abordable. Au bord du Rhin, sa terrasse est également très agréable pour l'apéritif

Un excellent séjour comme à la maison! Literie parfaite, salle de douche nickel, et toujours de quoi se préparer un excellent thé, avec le pot à friandises bien appréciées par ma fille! Et quel petit déjeuner! Merci pour l accueil! Avec l ambiance de carnaval, c était très chouette!

Magnifique hôtel historique dans lequel je descends à chaque passage à Bâle. Très bien situé au bord du Rhin, desservi par les trams/bus, il offre un séjour de grande qualité dans un environnement superbe. Les chambres qui ne donnent pas sur le Rhin (un peu moins chères) sont tout aussi délicieuses que les autres. Le personnel est très charmant et disponible. On sent très bien ici

Bel hôtel au bord du Rhin et situé à deux pas du centre historique de Bâle. Accueil souriant. Conseils précis pour garer sa voiture à proximité (l’hôtel offre 25% de réduction sur le tarif du parking) Chambre junior suite avec balcon agréable et confortable. Magnifique vue sur le Fleuve et la vieille ville. Contrairement à d’autres commentaires présence d’un coffre fort et de « kleenex » dans la chambre. Belle salle de restaurant aux grandes baies vitrées donnant sur le Rhin. Repas d’excellente qualité (mention pour la truite en papillote). Service effectuée par des jeunes femmes « aux petits soins », souriantes et s’efforçant de parler français. Buffet petit déjeuner complet et varié. Service attentif et souriant. Ce fut un grand plaisir de séjourner dans cet hôtel plein de charme

Nous avons passé une nuit début janvier 2022 dans cet hôtel. Le checkin fait par une jeune employée était plus qu’expéditif et rudimentaire. Elle ne nous a en effet uniquement demandé les cartes d’identités et la carte de crédit. Elle nous a ensuite donné notre clef et remis les cartes ´Basel’. J’ai dû moi-même demandé à quel étage était la chambre où se trouvait l’ascenseur, où était servi le petit-déjeuner, jusqu’à quelle heure celui-ci était servi. Pas de sourire pas de mots aimables. Bref nous ne sommes pas senti accueilli de manière professionnelle. Les clients,qui de plus se font rares en cette période, peuvent au moins attendre de se sentir bienvenus dans un hôtel 4 étoiles. Nous avons découvert sur notre étage une station avec du thé et du café ainsi que de l’eau plate et gazeuse à disposition (nous n’avons pas été informé de ce très bon service par la réception…). La chambre côté fleuve était très belle, bien insonorisée et fonctionnelle. Personnel de réception pas souriant ni aimable lorsque nous devions déposer ou reprendre notre clef. Le petit-déjeuner est très bon et enfin nous avons trouvé du personnel souriant et sympathique! Conclusion: dommage du manque d’accueil et de sympathie du personnel de réception mais bon emplacement.

Chambres sur une, mal insonorisées entre elles et de plus terriblement bruyantes à cause de la rue piétonne, jusqu’à 4 heures du matin. A éviter absolument. De plâtre excuses du manager mais aucun geste commercial. Franchement décevant et choquant.