Bypillow Cap Sa SAL

J'ai connu il y a très longtemps l'hôtel Cap Sa sal. En réservant je croyais retrouver ce bel établissement. Que nenni! Il a été vendu en appartements, et celui qui a conservé le nom n'est qu'un petit hôtel avec une vue époustouflante, certes, mais du 4 ou 5 étoiles d'antan, il n'aurait dû en garder que 2, 3 au maximum. Espace de réception deux étoiles: attente d'un quart d'heure pour en registrement. Chambre minuscule,plafond très bas, salle de bain à l'avenant, non séparée de la chambre, pas de miroir au dessus du lavabo, Une seule chaise pour deux, huisserie douteuse, chauffage par radiateur électrique d'appoint,..... Confort deux étoiles, mais prix quatre ou cinq étoiles: 230€ en période creuse (avril). Le jour de notre départ, il était tombé à 115 €, ce qui eut été acceptable du fait de la vue. A éviter, donc. Il y a un grand nombre d'hôtels de qualité à l'entour.

En Mars, l’avantage d’être en hors saison, il n’y avais personne dans l’hôtel, du coup une tranquillité irréprochable. Un très bon restaurant avec un personnel super sympathique. Quand à la vue au lever du jour, tout juste subliminal. Je recommande cette endroit.

Nous avions réservé un appartement aupres de l’hotel Cap Sa Sal (sur booking) de 110m2 pour notre famille (2 parents + 2 enfants). En arrivant, nous réalisons que 110m2 sont en fait appartement (max60) + terrasse de 50m2. Les photos sur le site de reservation donnaient vraiment envie, deco chiadée, restaurant magique, terrasse “implanté dans la roche”… quand je relis la description sur booking je me marre! L'appartement est horriblement décoré, le sol sale, poubelles posées dans le salon, comme un meuble de deco, tapis sales et vieux, les pieces sont minuscules… La chambre des enfants n’avait pas d’aeration extérieure (juste deux fenêtres donnant sur un mur!!! Odeur affreuse du vieux mobilier qui a emmagasiné pas que du bon… Balcon en très mauvais état (Rouille par endroits, peinture qui se décollait… la sortie du climatiseur donne meme sur la terrasse, Ambiance! La vue. La terrasse est vue mer, et le parking!!! Ce que nous avons compris: ils mélangent les photos des appartements refaits et beaux avec des photos “home stagées” de vieux appartements affreux et mal décorés. Les photos servent à appâter le client et donc, on s’attend à un truc top et un peu hors du temps et quelle désillusion!!! A noter que le resto branché qui donnait envie est iréservable car indépendant de l’hotel et complet en permanence… en meme temps, quand on a vu le lieu défraîchit et un brin plouc nouveau riche, on s’est dit, mal pour un bien ? Comment finit l’histoire? Hurlant à l'arnaque auprès de la réceptionniste (j’ai appris le mot “estafa” en espagnol), elle m’a immédiatement propose de me rembourser, pas étonnée du tout. Je ne devais pas être la première…. Ah oui, un détail mais ces escrocs ont tente de me charger 3000€/4nuits quand même! Je vous passe la partie gênante ou une réceptionniste me dit que j’ai effectivement paye le prix fort (prix des suites de l’hotel) et que c’est une erreur de sa collegue (alors qu’elle m’a charge elle meme la CB!). Heureusement que nous avions un point de chute a perpignan car sinon, nos vacances auraient été… je sais pas mais pas comme imaginées ca c’est certain! Si vous etes a la recherche d’une hôtellerie simple mais avec de la sophistication, un lieu accueillant pour une famille, je vous recommande de fuir cette adresse car beaucoup tout y est beaucoup trop opaque et surtout trop enclavé alors que ce coin regorge de bonnes adresses de restaus a tester pendant les vacances!

On a voulu arriver pour prendre une chambre directement… Nous sommes arrivés devant un Portail fermé ! Sur les sites booking et ********* pas de fermeture indiquée pourtant. On a sonné, pendant 15 minutes, rien n’y a fait, des voitures étaient pourtant stationnées à l’intérieur du parc, avec du monde visible. Mais, Rien n’y a fait! On aurait apprécié un mot sur le portail pour prévenir d’une fermeture !

C’est plus ce que c’était il y a quatre ou cinq ans. Le cadre est resté certes divin, on s’émerveille toujours de cette vue magnifique. Mais le service n’est plus à la hauteur, froid, inexistant. Personne ne vient vous demander si tout va bien, pire, c’est que si vous demandez un truc, il n’arrive pas. Mini bar vide… La propreté de la chambre à presque 500€/ nuit est loin d’être parfaite, surtout les sols, DEGEULASSE ! Bref, ce qui était pour moi une bouffée de bonheur pour se ressourcer a été quelque peu entaché de ces déconvenues. Trop cher pour ce que c’est devenu pour conclure. Claude.