Avis : Parador de Aiguablava

Nous avons passé un week-end au Parador Aiguablava à Begur. Nous étions un groupe de quatre personnes. Les points positifs étaient l'emplacement, les chambres (lits confortables, vue fabuleuse sur la mer, chambres spacieuses, belles prestations), l'hôtel est très spacieux et décoré avec goût. La piscine, située au sommet de la falaise, même si elle n'est pas immense, est assez grande et offre une vue fantastique sur la région. Une position très privilégiée avec vue sur la crique d'Aiguablava et un chemin privé menant à la crique. Le petit déjeuner était varié et de bonne qualité en général et servi dans la salle du petit-déjeuner avec une vue magnifique. Jus de fruits fraîchement pressés et café de bonne qualité. Les points négatifs étaient l’expérience d’enregistrement, trop longue et avec un réceptionniste inexpérimenté qui manquait d’aptitudes dans le traitement des voyageurs/clients expérimentés et n’arrivait pas à donner mon nom correctement. Il y avait un manque général de coordination entre les services (réception et restaurant) notre réservation de repas du soir n'a été communiquée au restaurant aucun des deux jours et mon nom était erroné dans tous les services du début à la fin même si la réceptionniste avait accès à ma pièce d'identité carte et le formulaire de réservation en ligne. Les repas du soir étaient de qualité inférieure. Nourriture généralement désagréable, poisson sans goût et sauce brune sale et tiède, desserts à base de crème pâtissière en sachet. Morceaux de melon de la taille d'une brique comme salade de fruits. Certains plats n'étaient pas comestibles. Une carte des vins très limitée et des vins très chers. Le service au restaurant variait d'agréable à inapproprié avec quelques commentaires des serveurs démontrant leur inexpérience et leur inaptitude à travailler dans un hôtel de cette catégorie, même s'ils étaient toujours agréables et gentils. Pour finir, j'ai demandé par téléphone s'il serait possible d'avoir des bougies sur un désert lors de notre dernière soirée alors que nous fêtions les 60 ans de mon mari. Le réceptionniste a dit que ce ne serait pas un problème mais cela n'a pas été communiqué au restaurant et oublié. Comme il y avait eu tellement de problèmes de communication en général, je n’ai même pas pris la peine d’essayer de le leur rappeler.