Hôtels Four Points à Pékin

Le service de Wendy à la réception et de Jay à la conciergerie était très simple. En descendant de voiture, j'avais deux grosses valises. Jay, à la conciergerie, m'a aperçu et est rapidement venu m'aider. Il m'a aidée à les porter jusqu'à la réception et m'a indiqué l'emplacement de l'ascenseur. Il était plein de conseils pratiques. Lorsque j'ai déposé mes bagages près de la réception, il m'a aidée à les appuyer contre un coin visible pour éviter qu'ils ne se renversent. Lorsque je suis allée à la réception pour les formalités et que j'ai finalement remis la carte de ma chambre, il m'a indiqué le numéro de la chambre sur le porte-carte et m'a rappelé les horaires du restaurant. Du port des bagages à l'indication des directions, en passant par les petits détails de l'enregistrement, je ressens l'enthousiasme sincère des deux employés. Ce genre de service pratique est incomparable.

Évitez la chambre n° 2109 Équipements : 1. Pourquoi n'y a-t-il pas de poubelle à côté des toilettes ? Elle est placée dans un petit coin près du lavabo, ce qui est étrange. 2. Deux coupures de courant. La première fois, j'ai appelé la réception, et on m'a dit que d'autres chambres avaient déjà connu ce problème. On m'a même envoyé une femme de ménage pour vérifier. À quoi sert une femme de ménage ? Ce ne sont pas des professionnelles ; comment peuvent-elles régler le problème ? Je préfère ne même pas parler de la deuxième coupure de courant. Une coupure de courant signifie une coupure soudaine d'électricité, et il faut la redémarrer manuellement. 3. La climatisation est inefficace ; elle ne rafraîchit pas du tout. Même réglée sur 21 degrés Celsius, la température reste trop basse, et ajuster la vitesse du ventilateur ne change rien. Le pire séjour que j'aie jamais passé dans un hôtel Sheraton.

Had an amazing stay at the hotel! The service was impeccable, and a special thanks to Tuffy at check-in, who went above and beyond to make the process smooth and welcoming. His kindness and attention to detail truly stood out. The hotel was spotless, comfortable, and well-equipped with excellent amenities. Highly recommend and will definitely return!

Nous avons passé un excellent séjour au Four Points Sheraton Beijing. L'hôtel est tout neuf, donc tout était impeccable et bien entretenu. Les lits étaient confortables et la chambre comme la salle de bain étaient très spacieuses. Le personnel est très aimable et serviable. Il est à noter que l'hôtel est situé à proximité d'une voie ferrée, on entend donc les trains passer assez fréquemment. Cependant, comme nous n'avons pas le sommeil léger, cela ne nous a pas dérangés et n'a pas affecté notre séjour. En résumé, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous recommandons cet hôtel.