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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.5/5
Très bien
512 évaluation
Afin d'assurer l’authenticité des notes affichées, nous ne calculons pas simplement une moyenne, nous prenons plutôt en compte la crédibilité de l'évaluation et la date du séjour de l'utilisateur pour déterminer la note finale.
Le nettoyage est très approximatif, l’enregistrement et les échanges avec la réception sont compliqués et pas très fluides
Réponse de l'établissement: Dear customer, hello. Thank you for choosing to stay at our hotel. We sincerely apologize for the problems you encountered during your stay. We have always been strictly checking the cleaning work. Regarding the hygiene issue you encountered this time, we will definitely investigate it seriously and make the corresponding rectifications. On behalf of all our staff, I would like to bow 90 degrees to you to express our apologies. Little Bear, please calm down first. We will strengthen training and rectification, and sincerely apologize to you. Also, since you are a foreign guest, we can only do our best to communicate with you through translation and solve the corresponding problems. We hope you can understand. If you come again next time, we will arrange a comfortable room for you. If you come here again next time, we hope you will book our hotel again and give us a chance to apologize. Looking forward to your next visit!
L'attitude du service est bonne, la chambre est également bonne, le matelas est relativement confortable et le rapport qualité/prix est assez élevé. Il est également très proche du Temple du Ciel et de la place Tiananmen, ce qui est pratique pour voyager. assez bien. Il y a aussi une petite pièce que les enfants aiment😄 J'y réfléchirai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance en nous. Nous continuerons à défendre le concept de service consistant à faire les choses avec cœur et à servir avec attention, afin que vous puissiez ressentir la chaleur de votre chez-vous lorsque vous séjournez à Panda. Nous espérons que vous reviendrez pour évaluer nos progrès et vous souhaitons une bonne journée !
Invité
Chambre intelligente
Séjour au juin 2024
En couple
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 juill. 2024
Installations : Les installations dans l'ensemble sont plutôt bonnes que prévu. L'équipement est relativement complet. J'ai visité plusieurs fois et je reviendrai😃😃.
Environnement : L'environnement est très bon, propre et bien rangé, sans objets étrangers😄😄😄 est mon type préféré
Service : Vraiment bien. Lorsque les clients rencontrent des problèmes, ils sont rapidement résolus. Le gars du bar a une bonne attitude de service, il répond avec attention.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre faveur et votre amour pour notre hôtel ! Le rythme du progrès ne s'arrêtera jamais. Pour votre confiance, nous serons plus persistants dans cette ville, en attendant votre arrivée ! On se verra là-bas ou pas ! Je vous souhaite toujours de sourire ^_^ !
Invité
Suite familiale
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 juill. 2024
Les chambres de l'hôtel ont de nombreux styles. Il est très pratique de voyager avec des enfants. Il est très proche de la station Shuangjing de la ligne 7 du métro et dispose de transports pratiques. Il y a également plusieurs restaurants en bas de l'hôtel, ce qui est particulièrement pratique pour trouver de la nourriture le soir. Le service du commis est chaleureux et attentionné, le prix est abordable, l'espace dans la salle n'est pas écrasant et il y a aussi un robot professionnel pour livrer les articles, ce qui est vraiment bien ~
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Panda Hotel. Je suis heureux d'entendre vos commentaires positifs sur l'emplacement, la propreté et la qualité du service de l'hôtel. L'hôtel est adjacent au Hopson Mall, où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour manger, boire, jouer et jouer au cinéma. Merci beaucoup pour votre reconnaissance et votre soutien. Vos encouragements sont le moteur pour nous d'aller de l'avant. L'hôtel lancera davantage d'activités préférentielles et nous attendons avec impatience votre visite !
Invité
Rencontre élégante - Bain moussant stérile
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 juin 2024
L'enregistrement dans la chambre s'est très bien passé, les installations sont très pratiques, vous pouvez prendre un bain, c'est très confortable ! Le service était excellent!
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Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre avis parfait. Votre soutien et vos encouragements sont notre plus grande motivation pour aller de l'avant. Panda Hotel s'efforce de créer en permanence un environnement de vie chaleureux et confortable pour ses clients et répond aux exigences des différents clients avec le meilleur rapport qualité-prix. Panda attend avec impatience votre visite !
Invité
Rencontre élégante - Bain moussant stérile
Séjour au mai 2024
En couple
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 juin 2024
La chambre est très bien. Elle dispose d'une baignoire et c'est un bon choix pour nettoyer.
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Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre séjour et votre grande reconnaissance de tous les aspects de l'hôtel. Notre équipe de direction a toujours inculqué le service panda à nos employés afin que les clients puissent vraiment se sentir chez eux. Nous continuerons à résumer notre expérience et continuerons à travailler dur. . Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez vous !
Invité
Chambre intelligente
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
1.0/5
Publiée le 9 mai 2024
L'hygiène de la chambre est très mauvaise, et le tuyau d'eau dans l'évier ne coule pas bien ! Les toilettes ne tirent pas correctement non plus ! Le joint de la porte de la salle de bain est tombé après plusieurs tentatives d'entrée et de sortie ! Si vous perdez votre carte de chambre, vous devrez payer 50 yuans !
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de vous apporter une mauvaise expérience. Le soir de votre enregistrement, vous êtes allé à la réception et avez dit que votre carte de chambre avait été perdue. Le personnel de la réception vous a indiqué, en fonction du montant de la personnalisation de la carte de chambre, que les frais de 50 yuans pour la carte de chambre personnalisée étaient indiqués sur la chambre. Compte tenu de vos sentiments, le personnel de la réception n'avait pas l'autorité. Si les frais de fonctionnement changent, veuillez appeler le directeur de l'hôtel pour demander un rapport et expliquer la situation. Le directeur de l'hôtel a donc peur d'affecter votre repos nocturne. il demande à la réception de vous facturer 30 yuans, et l'hôtel compensera la différence. Je peux aussi ressentir votre mécontentement, mais j'espère que vous comprendrez qu'il y a une corbeille à papier à côté des toilettes, qui est également indiquée. votre photo. Cependant, vous avez mis du papier et d'autres objets étrangers dans les toilettes et avez provoqué le bouchage des toilettes. Notre personnel s'en est immédiatement occupé pour vous et a répondu activement à votre demande. La photo montre qu'il y en a. de l'eau dans le bassin, mais le bec verseur est ouvert. Toutes nos chambres propres sont soigneusement inspectées avant d'être vendues. C'est la première fois que la moitié du bassin a de l'eau dans notre hôtel, c'était en août de l'année dernière. a été récemment rénové et ouvert. C'est la première fois que la bande d'étanchéité de la porte de la salle de bain que vous avez mentionnée tombe. Les installations de cette chambre étaient normales lors de l'inspection avant la vente. Après votre départ, nous avons inspecté la chambre et constaté qu'elle était normale. Les installations ont été immédiatement endommagées. Nous avons contacté le personnel de maintenance professionnel pour les réparations. Considérant que vous êtes un invité apprécié et que vous n'êtes déjà pas satisfait du problème d'indemnisation de 30 yuans de la carte de chambre la veille, nous avons peur d'affecter votre humeur pendant le voyage, nous avons donc peur. Je ne vous ai pas contacté. Nous sommes vraiment désolés de vous rendre malheureux pendant votre séjour à l'hôtel. Nous espérons également que vous pourrez comprendre ~.
L'attitude du service est très bonne. Les robots livrent des choses pour éviter toute gêne. C'est très proche du métro et les restaurants environnants sont très bons.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Satisfaire chaque client est la direction de nos efforts. Bienvenue à nous rendre visite à nouveau. Merci
La chambre 230 dans laquelle nous avons séjourné le premier jour n'avait pas de fenêtres, nous avons donc déménagé dans la chambre 263 avec fenêtres le deuxième jour. Du coup, j'ai ouvert les fenêtres un jour en plein hiver et quand je suis arrivé à l'hôtel. La nuit, la chambre était froide et le climatiseur était en panne. Il n'y avait pratiquement pas de vent car j'avais des enfants avec moi. Je suis allé à la réception car la salle était pleine. Après plusieurs communications, la réponse finale qu'ils m'ont donnée a été qu'ils ne pouvaient rien faire s'il n'y avait pas de place. Je ne peux que hehe. 12315 doit revenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, l'appel 12315 a été reçu. Merci d'avoir signalé la situation avec vérité. Vous savez également que lorsque vous vous occupez d'enfants, par exemple, la température requise par les enfants est de 25 degrés et la température acceptable pour les adultes est de 23 degrés. Il est difficile à régler par tout le monde, vous devez donc également comprendre Ouvrir. Que la fenêtre soit complètement ouverte pour la ventilation, laissant un espace ou demandant au serveur d'ouvrir la fenêtre pendant 10 minutes pour la ventilation, tout peut affecter la température ambiante. Vous pensez qu'il fait froid parce que vous pensez qu'il fait froid, et votre enfant pense qu'il fait froid à cause de votre enfant. Si vous êtes d'accord à l'avance, une fois les arrangements pris, l'hôtel fournira certainement des services. Vous avez dit que vous souhaitiez changer de chambre. à 22h00 du soir, mais ils étaient tous occupés et il n'y avait pas de place pour se changer, donc vos besoins n'étaient pas satisfaits. En tant que personnel de service, il est recommandé de bien planifier votre voyage. Vous devez tout organiser et l'heure d'enregistrement à l'hôtel, si vous avez des changements dans votre itinéraire ou vos besoins, vous devez communiquer avec la réception avant 18 : 00 l'après-midi. L'hôtel fera de son mieux pour répondre à vos besoins.
Invité
Chambre intelligente
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 mars 2025
It was a very unique experience. I've never stayed in a Hotel like this. So it's definitely unforgettable because the rooms are very unique and the stuff was very friendly.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest: Hello! We are very grateful for your support and recognition of our hotel. Everything we do is aimed at providing each guest with a unique vacation experience. Seeing your satisfaction and approval, we are truly touched. We will continue to strive and always be ready for your return at any time.
Invité
Delicate Cozy Quiet Double Bed Room
Séjour au juin 2024
Autres
5 évaluation
1.0/5
Publiée le 20 juill. 2024
I can say that the worst hotel you can choose is very dirty and I changed it to another room in the first 20 minutes of receiving my room because of the smell of cigarettes that had already been smoked in the room. The smell was really annoying. The second room is very dirty. Do not choose this hotel
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Réponse de l'établissement: Dear customer, thank you for choosing to stay in our hotel. We would like to express our sincerest apologies for the problems you have encountered during your stay. We have been strictly checking the cleaning. On behalf of our staff, I apologize for your 90-degree bow. Bear, please calm down. Our home is a smart guest controlled room with independent air conditioning, our home bed is 2 meters 2 round bed or square bed is also part of the water bed, our hotel housing area space is larger, some room types also come with a bathtub can bubble bath, relieve your fatigue of the day, our home features in the surrounding, or very distinctive oh, looking forward to your next stay, Can bring you a better experience!
The location was ideal for both dining and shopping, and the individual in the reception who had a glass was an exceptionally efficient problem solver. He graciously offered me an upgrade for one night, which was exceptionally kind.
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Réponse de l'établissement: Dear guest Hello, thank you for your recognition of us, every trace of the needs of the guests are our sincere efforts to the direction. We will work harder to create a five-star level, looking forward to the next trip, we can create more perfect service for you.
Anylove
Suite familiale
Séjour au juill. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 sept. 2024
Very nice,I love Beijing❤️
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Well let me say, I am very satisfied with this hotel. I am not a Chinese sill the hotel staff is very nice and always keep smiling. 🥰😍
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! It's a pleasure to bring you a wonderful time on your trip. Your appreciation gives the hotel a great encouragement, but also the driving force for our progress, we will continue to maintain enthusiasm, and strive to make every guest enjoy the feeling of staying at home, eagerly looking forward to your visit again! You are welcome to come back to experience, wish a happy life!