Avis : James Joyce Coffetel (Beijing Huairou Wanda Plaza)

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au James Joyce Coffetel et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement vous recontacter pour en savoir plus et apporter les améliorations nécessaires. Vous pouvez contacter le standard de l'hôtel pour nous faire part de vos précieux commentaires. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de revenir nous voir !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre environnement et notre expérience d'hébergement ! L'hôtel s'engage toujours à créer un « chez-soi loin de chez soi » confortable et votre satisfaction est notre force motrice. J’espère que vous reviendrez souvent me rendre visite et je vous souhaite tout le meilleur !

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du confort et de l'hygiène de nos chambres sans fenêtre - votre reconnaissance est la plus grande affirmation de notre travail. Bien qu'il n'y ait pas de fenêtres dans la chambre, nous nous engageons toujours à créer un espace de repos sûr et confortable pour les clients grâce à une literie de haute qualité, un système d'air frais et un service de nettoyage méticuleux. Sachant que vous venez souvent à Huairou pour des voyages d'affaires, nous sommes honorés d'être votre premier choix pour vos voyages. Veuillez nous informer à l'avance lors de votre prochain enregistrement et nous ferons de notre mieux pour vous proposer un type de chambre qui vous convienne mieux. Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et j'ai hâte de vous servir à nouveau bientôt !

Réponse de l'établissement: Chers collègues de l'hôtel : Vous comprenez parfaitement les règles d'évaluation des avis. J'ai honte de votre « professionnalisme ». J'ai été profondément touché par cet avis. Votre entreprise est vraiment mauvaise, sinon vous ne chercheriez pas à discréditer ma famille. Puisque vous travaillez dans le même secteur, je comprends parfaitement votre « comportement courtois » et vos difficultés, mais je pense que si les affaires ne vont pas bien, vous devez trouver les raisons de la mauvaise gestion de l'hôtel lui-même, plutôt que de discréditer les magasins partenaires. Chers collègues, avez-vous raison ? Deuxièmement, votre avis est contradictoire. 1. Il y a des places de parking à l'entrée de notre hôtel, et 2. Il y a également un parking dans notre jardin. La réception guidera soigneusement les clients. 3. Nous sommes un nouvel hôtel depuis moins de deux ans et il n'y a aucun problème d'odeur dans les salles de bain des chambres. 4. Vous avez réservé une chambre Pure Life King Bed sur Ctrip (la chambre Ctrip a clairement indiqué qu'il n'y avait pas de chambre avec fenêtre). Ma famille n'a commencé à inclure le petit-déjeuner dans la chambre sur la plateforme Ctrip que le 4 avril 2025. Depuis le début de l'année, la réception de l'hôtel n'a ni servi ni vendu de petit-déjeuner aux clients Ctrip. La question est donc : vous n'avez pas pris de petit-déjeuner, et le petit-déjeuner était à moitié fini. Comment le saviez-vous ? J'aimerais profiter de cette occasion pour vous présenter notre petit-déjeuner, composé de porridge, de boissons, de sautés, d'aliments frits, de céréales, de cornichons et d'œufs de poule. Pour être honnête, je ne trouve aucun produit semi-fini, à part des petits pains à la viande et aux céréales. 5. Mes toilettes sont toutes intactes, il n'y a aucune fuite. Si vous insistez pour dire qu'il y a une fuite, vous pensez peut-être qu'il s'agit d'une fuite lorsque vous tirez la chasse d'eau après les avoir utilisées. 6. Concernant les saletés sur le lit et le changement de chambre, vous êtes encore plus drôle. Vous ne vous êtes pas enregistré à notre hôtel après avoir réservé. La réception vous a appelé ce soir pour confirmer l'heure limite, mais vous n'avez pas répondu au téléphone. Le lendemain, le responsable de service a constaté que vous ne vous étiez pas enregistré et a continué à vous contacter, mais vous n'avez toujours pas répondu au téléphone. Enfin, je tiens à souligner que tous les collègues devraient collaborer pour promouvoir une saine concurrence dans le secteur, avec des services différenciés. Je suis convaincu que le marché peut accueillir des hôtels aux caractéristiques différentes.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au James Joyce Coffetel et de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement vous contacter pour en savoir plus et apporter les améliorations nécessaires. Vous pouvez contacter le standard de l'hôtel pour nous faire part de vos précieux commentaires. Nous espérons que nos améliorations vous donneront envie de revenir !

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au James Joyce Coffetel et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement pouvoir vous recontacter pour en savoir plus et apporter les améliorations nécessaires. N'hésitez pas à contacter le standard de l'hôtel pour nous faire part de vos précieuses suggestions. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de revenir nous voir.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您的5分好評！‘舒服、周到、乾淨’是對我們最大的肯定，您的滿意就是我們的動力！期待您的再次光臨，祝您生活愉快，萬事順意！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客： 您好！ 感謝您 5 分的點評哦！ 每個城市總會有讓人惦念的理由， 每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望喆啡酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回 喆啡酒店懷柔萬達廣場店 看看哦， 祝： 安好！

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您的五星好評！讀您的點評彷彿重温了一場完美旅程——清晨驅車前往紅螺寺的寧靜，傍晚萬達廣場的煙火氣，最後回到復古音樂縈繞的客房，連沙發都記住了您愜意的身影。感謝您發現我們藏在細節裏的用心：從復古裝修的選品、每日深度清潔的堅持，到前台小姐姐的微笑服務。期待您下次回來體驗更多驚喜！祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的入住體驗~看到您對設施齊全度、衞生狀況和早餐品質的認可，我們整個團隊都備受鼓舞呢！特別開心您提到電視投屏功能和熱情服務，我們一直致力於為年輕旅客提供更智能化的入住體驗（｡•̀ᴗ-）✧ 酒店距離萬達廣場僅5分鐘步程，周邊還有紅螺寺、雁棲湖等網紅打卡地，確實很適合週末staycation呢~您的滿意是我們前進的最大動力！期待下次能為您提供更驚喜的入住體驗！祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您的5分好評！‘舒服、周到、乾淨’是對我們最大的肯定，您的滿意就是我們的動力！期待您的再次光臨，祝您生活愉快，萬事順意！

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