Avis : Renaissance Beijing Wangfujing Hotel

Super hôtel, de super services, on recommence!

L'emplacement de l'hôtel est fantastique, il est très proche de WFJ, à moins de 10 minutes à pied de l'APM. Il y a aussi un magasin de proximité juste en face de l'hôtel. Une amélioration de la propreté est nécessaire. J'ai trouvé que le personnel de nettoyage était radin et qu'il ne passait pas l'aspirateur dans la chambre ou ne changeait pas les draps régulièrement. L'insonorisation de la chambre n'est pas terrible. Surtout dans la salle de bain, on entend clairement la conversation de la chambre voisine. Je pense que pour un hôtel 5 étoiles, c'est vraiment inacceptable. La climatisation est excellente car elle peut être réglable. C'est un gros plus, surtout par rapport aux autres hôtels où la température de la chambre est fixe et peut devenir étouffante en hiver.

Sens du service. J'ai demandé à la réception d'apporter un seau à glace. Un serveur est venu me dire qu'il y en avait un dans la pièce, tout au fond du tiroir. J'ai dit que je ne le trouvais pas, et il était tellement anxieux qu'il a voulu entrer et me dire où il était. Je ne porte aucun vêtement. Est-ce qu'il ne se sent pas gêné du tout ?

La réservation de Ctrip indiquait que l’enregistrement était disponible à 14h00. Nous sommes arrivés à l’hôtel pour nous enregistrer vers 15h00. Nous sommes restés à la réception (il n’y avait pas de tabouret pour nous asseoir au comptoir d’enregistrement) pendant plus de 40 minutes pour effectuer les formalités. La réception n’arrêtait pas de nous dire qu’il n’y avait pas de chambre et nous demandait d’attendre dans le couloir exécutif. Nous avons demandé à la réception plusieurs fois et nous n’avons pas reçu la carte de chambre avant 17h30. Nous avons attendu plus de 2 heures pour nous enregistrer, ce qui était vraiment une galère pour nous ! Il n'y avait pas d'indications pour l'eau chaude et froide dans la chambre. Les mains et les pieds des enfants ont été brûlés par l'eau chaude, le gobelet à brosse à dents était cassé, leurs mains étaient gravement coupées et saignaient... Nous avons dîné dans le couloir exécutif de l'hôtel à 17h30 et avons eu une forte diarrhée le soir. Plusieurs membres de la famille et enfants qui ont dîné avec nous ont également eu une forte diarrhée le soir... La qualité de la restauration de l'hôtel est inquiétante ! Après avoir signalé la situation à l'hôtel, l'attitude du personnel de l'hôtel était difficile à décrire, pas même aussi bonne que le service des chaînes d'hôtels ordinaires. D'où vient un tel service cinq étoiles ? Le prix de la chambre est supérieur à 2000, et ce genre d'expérience de séjour est vraiment intolérable

Toutes les émotions ont été gâchées par les serveurs, hommes et femmes, travaillant dans le coin salon situé sur le côté droit du hall à 18h30 le jour du départ. Puisqu’il y a de petits chargeurs électriques dans le hall de l’hôtel, ils devraient jouer un rôle responsable. La machine n'est pas facile à utiliser et elle continue d'être facturée. Je demande de l'aide au personnel de service, et l'attitude est très mauvaise. Ils disent seulement que cela n'a rien à voir avec nous et qu'ils le font vous-même. Quelle attitude de service. L’ambiance joyeuse a été gâchée entre les mains de cet homme et de cette femme. Les hommes sont encore plus haineux. Ils ne m'ont pas vu travailler sur le chargeur. Ils m'ont léché le visage et sont venus me demander ce que je buvais. Pourquoi n'ont-ils pas dit qu'ils étaient là pour m'aider à résoudre le problème ?

Je suis arrivé à l'hôtel au milieu de la nuit et je voulais dormir confortablement. De façon inattendue, dès que je suis entré dans la chambre, il y avait une odeur étrange, la couette et l'oreiller étaient humides, et même les serviettes en papier étaient humides. Nos chaussures étaient humides le lendemain après avoir été laissées là toute la nuit. Vraiment en colère. Les chambres sont également très mauvaises et vieilles. Ne vaut pas du tout son prix. Nous avons demandé à la réception de nous donner une meilleure chambre, mais leur attitude n'était pas bonne du tout et ils nous ont quand même donné la pire chambre. Je n'ai pas bien dormi cette nuit-là, alors j'ai juste dormi une nuit et j'ai changé d'hôtel le lendemain. C'est la première fois que je donne un mauvais avis. L'expérience est vraiment mauvaise.

L'enfant était trop fatigué à notre arrivée le premier soir, nous n'avons donc pas demandé à changer de chambre. 1. Il y avait une odeur de fumée de cigarette dès que vous êtes entré dans la pièce. Nous avons aussi des enfants 2. Le lavabo est bouché. Brossez-vous les dents et le lavabo est bouché. 3. La baignoire a des poils Parce que j'ai payé un supplément pour changer de chambre à lits jumeaux dans la Cité Interdite la deuxième nuit, j'ai spécifiquement signalé les problèmes d'hygiène à la réception la première nuit. En conséquence, on m'a attribué une chambre avec une porte au mur. qui sépare la pièce d'à côté. Quand je revenais la nuit, j'entendais toujours le bruit des enfants racontant des histoires, je pensais que c'était mon enfant qui écoutait une histoire dans la salle de bain, mais j'ai écouté attentivement et j'ai découvert qu'elle arrivait. de la porte d'à côté. Désolé pour mon retour sur la propreté la première nuit, mais vous m'avez réservé une telle chambre le lendemain, pour deux nuits et deux enfants j'en ai dépensé plus de 6 000 avant et après le petit déjeuner, et l'expérience est. pire que celui des chaînes d'hôtels. On l'appelle le plafond de Pékin, alors évitez-le ! Le service dans le salon peut également être qualifié de nul. On dit qu'il comprend le thé de l'après-midi et le happy hour (dîner). En fait, après être resté longtemps, le serveur m'a donné une gifle, j'ai dépensé de l'argent pour en faire l'expérience. ça et c'était vraiment une gifle. Photo 1, 2 Chambre twin pour la première nuit Photo 3, 4, 5 et 6 Chambre twin avec vue sur la Cité Interdite pour la deuxième nuit (il y a des taches et des poils sur les semelles des chaussons jetables) Je séjourne dans des hôtels plus de dix fois par an année, pour votre référence

La chambre est grande et les installations de l'hôtel sont complètes. Par manque de temps, je n'ai utilisé que la salle de sport et je ne suis pas allé à la piscine. Le temps était sec et le service d'entretien ménager nous donnait suffisamment d'eau potable chaque jour. Il est très pratique d'aller aux attractions environnantes, les frais de départ sont suffisants et vous pouvez marcher jusqu'à Wangfujing.

La chambre sent mauvais et est vieille, les installations sont obsolètes, cela ne vaut pas la peine d'y séjourner et le rapport qualité-prix est faible. J'ai quitté la chambre à 8h25. La réception m'a appelé à 12h30 pour me demander de partir. J'ai rappelé à 15h00 et j'ai été très prolixe. Le client a dit qu'il ne voulait pas répondre et a continué à poser des questions. J'étais trop paresseux pour laisser un avis, mais cela m'a rappelé.

Je suis désolé de dire que cette suite est l'une des pires suites d'hôtel dans lesquelles j'ai jamais séjourné à Pékin. La structure de la suite est bizarre et le plan d'étage n'est pas carré. Ensuite, il y a de nombreuses parties où le plafond est très court. En tant que personne mesurant 1,65 cm, je peux tendre la main et toucher le toit. La salle de bain est relativement petite et la salle de bain ressemble à un hôtel 4 étoiles, de mauvaise qualité. Lors de la réservation de la chambre, une vue historique était indiquée. Vous pouvez voir la Cité interdite et vous pouvez réellement voir le sommet de la Cité interdite. Mais je ne veux pas trop commenter cette vision historique. La suite ne dispose que d'une très petite salle de bains. La salle de bains ne dispose pas de rideaux entièrement occultants et peut pénétrer dans la chambre. Le stationnement coûte 10 yuans de l'heure, le même prix la nuit, sans plafond.

1. Il y a des taches sur le côté des toilettes dans la salle de bain. 2. Le plafond de l'hôtel est très bas. C'est la première fois que je séjourne dans un tel hôtel. Je me sens très déprimée. Je me suis réveillée au milieu de la nuit et je me suis sentie mal à l'aise. 3. Le service n'est pas très enthousiaste. Les agents de sécurité à la porte et les agents de sécurité masculins dans le hall ne sont pas enthousiastes. On ne se sent pas dans un hôtel cinq étoiles. 4. Les appareils intelligents sont trop vieux et les haut-parleurs sont toujours des haut-parleurs Bluetooth GBL d’il y a dix ans et, ridiculement, ils ne fonctionnent pas. 5. L'opératrice du room service de l'hôtel était trop froide. Quand j'ai demandé un seau de glace, ils l'ont simplement mis dans un sac en plastique. C'est la première fois que je vois une telle livraison. Est-ce hygiénique ? L'hôtel devrait vérifier la surveillance et prendre cela au sérieux. Au lieu de livrer la nourriture comme ça, ils auraient juste dit qu'il n'y avait pas de glace. La glace était même cassée.

Bien que l'hôtel ait été rénové il y a plusieurs années, il est en bon état. Vous n'avez pas à vous soucier du formaldéhyde. L'hygiène et le service sont plutôt bons. L'emplacement est également très pratique pour voyager. Cela vaut la peine d'y séjourner.

Un excellent séjour. La réception et le personnel de service sont très attentifs. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je viendrai à Pékin.

L'attitude de service à la réception est très bonne, l'environnement est très chaleureux, l'attitude de service de Sarch est cinq étoiles.