Invité
17 octobre 2024
Quand j'étais sur le point de partir, la réception m'a appelé. J'étais en train de prendre une douche et je n'ai pas reçu d'appel. Puis, on a frappé à la porte et j'ai crié à l'intérieur que quelqu'un ne descendrait pas plus tard. seulement je n'ai pas arrêté de frapper à la porte, mais j'ai également glissé ma carte pour entrer dans ma chambre. J'ai découvert plus tard que c'était probablement la femme de ménage de l'hôtel. Je venais juste de finir de prendre une douche et je ne portais même pas de vêtements lorsque quelqu'un a glissé ma carte dans la chambre sans raison. Je ne comprenais vraiment pas ce que pouvaient être l'intimité et la sécurité. on en parle comme ça ?
Après être descendu, j'ai vérifié et expliqué la situation à la réception. Une dame aux cheveux courts à la réception a regardé sans excuse et a dit "Je suis vraiment désolée". Et j'ai expliqué que peut-être la tante pensait que personne n'allait nettoyer à l'intérieur. Je veux vraiment demander à quoi sert votre interphone à l'avenir, si un invité apparaît dans la chambre et que la porte est ouverte par le personnel, vous pourrez le faire. le dire sans aucune douleur ni inconfort. « Je pensais qu'il n'y avait personne à l'intérieur » ?
Ce n'est pas la première fois que je réserve ce magasin. Cela ne s'est jamais produit auparavant. Parfois, la réception que je rencontre a une très bonne attitude, je ne sais pas si l'employé a changé ou quelque chose du genre. Quoi qu'il en soit, l'expérience cette fois a été extrêmement mauvaise. J'espère vraiment que Huazhu renforcera sa gestion.
Texte originalTraduction fournie par Google