Avis : Hejia Hotel (Beijing Guang'anmen Hospital of Traditional Chinese Medicine)

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de signaler les problèmes d'hygiène dans notre hôtel. Nous attachons une grande importance aux commentaires de chaque client. Concernant les problèmes d'hygiène que vous avez mentionnés, nous avons mis en place un personnel dédié pour effectuer un nettoyage et une désinfection en profondeur afin de garantir que votre séjour soit propre et confortable la prochaine fois. Au plaisir de votre visite à nouveau !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre excellente évaluation de notre hôtel. La chambre semi-enterrée est parfaitement ventilée. Les fenêtres sont ouvertes quotidiennement après le départ des clients pour une meilleure circulation de l'air. C'est également la chambre offrant la meilleure consommation de notre établissement. Elle est économique et abordable. Le restaurant est très original et propose des prix très abordables. Il propose également trois repas par jour, ce qui est très pratique pour nos clients. Toute l'équipe de l'hôtel se réjouit de votre prochaine visite et vous souhaite une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience satisfaisante. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre service et la qualité de nos aliments, et vous êtes invités à revenir nous goûter à tout moment. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction et votre satisfaction sont notre priorité. Nous continuerons à maintenir un niveau de service et de qualité élevé pour vous offrir une expérience d'hébergement optimale. Merci encore pour votre soutien et votre confiance ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Hejia de Guang'anmen ! Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi lors de votre séjour. Vous avez signalé un mal de gorge et notre responsable s'est immédiatement rendu dans votre chambre pour s'enquérir de votre état et a appelé le 120 pour des soins d'urgence. À l'arrivée de l'ambulance, vous avez déclaré ne pas pouvoir vous déplacer et avez bu deux verres d'eau, vous vous êtes senti mieux. Le temps à Pékin est très sec et vous êtes très fatigué après avoir passé la journée assis dans la voiture. Nous vous avons également offert un repas, ce que vous avez accepté. Nous vous informons que si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à temps. Nous sommes sincèrement désolés pour ce mauvais séjour. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part et nous les améliorerons. Nous vous souhaitons une meilleure expérience. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au magasin Hejia Guang'anmen. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. L'alarme incendie à la réception s'est déclenchée. Nous avons immédiatement constaté qu'elle se trouvait dans votre chambre. L'agent de sécurité est venu frapper à la porte, mais personne n'a répondu. Nous avons ouvert la porte avec le responsable de la réception, sommes entrés dans votre chambre et vous avons vu brûler de l'encens. Nous vous avons dissuadé, mais afin d'assurer la sécurité de nos clients, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Nous sommes très satisfaits de votre évaluation de notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre niveau de service et nous avons hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre commentaire et votre évaluation. Notre hôtel est ouvert depuis une dizaine d'années. La décoration est un peu vieillotte et les prix sont relativement abordables. La prochaine fois, vous pourrez profiter de notre chambre standard avec lit king-size à l'étage. L'humidité sera préservée. Nous vous souhaitons un bon retour et une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: 賓客您好：和家北京一共有10家分店，每一家都會給您提供優質的服務，讓您感受到入住和家感受回家，期待您再次光臨，祝您生活愉快

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！您的反饋我們已經認真閲讀並深感感激。您提到的為外國人保留一個英文名稱牌，我們已經開始着手處理。您的意見是我們進步的關鍵，我們將努力提供更好的服務以滿足您的需求。感謝您的支持和反饋，這對我們的服務提升至關重要。如果您還有其他問題或建議，歡迎隨時告訴我們。祝您生活愉快！期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！您的反饋對我們至關重要。我們已經安排專業的清潔團隊對房間進行深度清潔，並進行全面的消毒和空氣凈化處理。希望您能再次給予我們機會，讓我們為您提供更優質的服務。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感激您對我們酒店的讚揚。我們很高興您對我們的服務、衞生和員工表示滿意。我們也將繼續努力提升服務質量，為客人營造更加温馨舒適的氛圍。希望在您下次出行時還能選擇我們，我們將竭誠為您服務。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常抱歉得知您在我們的酒店住宿時，覺得床鋪過硬，導致您不太舒適。我們非常重視您的反饋，並會立即採取措施來改善這一問題。再次對您帶來的不便表示歉意，並期待在未來的日子裏能為您提供更加優質的服務。