Avis : Kerry Hotel, Beijing

J'ai voyagé en dehors des heures de pointe et j'ai été surprise par la vague de froid de Pékin 🥶. Je suis venue visiter le China World Trade Center dans le CBD. L'hôtel est juste au nord du quartier d'affaires du China World Trade Center. Quand il fait froid, vous pouvez vous promener dans le centre commercial. Je suis une amoureuse de la route, alors je suis sortie 😅 et j'ai suivi Xiaohongshu pour une promenade en ville dans le vent froid. L'environnement de l'hôtel est bien entretenu. Le lit de deux mètres est particulièrement adapté aux voyages avec des enfants. Les installations de l'hôtel sont complètes, les boissons sont suffisantes et le service est très bon👍

La chambre est vraiment trop vieille et très déprimante, la moquette est sale et le ton du bois est très ancien. Si elle n'était pas dans le quartier de Guomao, elle ne vaudrait vraiment que cinq ou six cents yuans au maximum. L'insonorisation est très mauvaise. J'entends le personnel de nettoyage laver les tasses à côté alors que je suis allongé dans mon lit. Plusieurs serveurs de nettoyage passaient la nuit à l'étage entier. Comme il s'agit d'un hôtel familial, il y a beaucoup d'enfants parmi les clients. Les enfants couraient partout tôt le matin, il n'y avait donc aucun moyen de bien se reposer. La salle de sport est grande, mais il y a beaucoup de monde et l'intimité est médiocre. L'avantage est que le Kerry Mall à côté propose des services de restauration et de massage basiques. Bref, je ne reviendrai pas ici.

C'est en gros un hôtel Shangri-La avec un nom différent. Même leur nom de wifi est Shangri-La hôtel, donc si vous prévoyez de séjourner près du centre commercial China World, c'est très pratique à 2 minutes à pied. Les chambres sont spacieuses, rien de spécial. J'ai séjourné en octobre, donc les chambres étaient très froides, j'avais littéralement froid et j'ai demandé un chauffage, mais le service d'assistance m'a dit qu'il n'en restait plus. Donc si vous prévoyez de venir ici en hiver, vous feriez mieux de laisser une note dans la section des commentaires de réservation à propos du chauffage.

Debout au bar du concierge, je venais de déballer la paille de thé au lait lorsque le personnel du concierge, Mme Jia, m'a gentiment rappelé : « La poubelle est là-bas depuis de nombreuses années de voyages d'affaires et de séjour. un hôtel cinq étoiles que quelqu'un m'avait gentiment rappelé où se trouvait la poubelle. Le responsable du hall a dit que c'était un problème de communication, j'ai donc particulièrement gentiment commenté cet hôtel pour des rappels et des explications si aimables. Je le fréquenterai certainement plus souvent lorsque j'y serai. venir à Pékin à l'avenir.

Le service est toujours aussi bon, dans l’ensemble c’est bon ! Le ménage des chambres n'est toujours pas assez soigné, pressé ! La bouilloire a été utilisée par un client précédent pour cuisiner quelque chose. Veuillez la remplacer rapidement ! Mais cela peut aussi conduire à un sentiment accru de méfiance à l’égard de l’hygiène de marques comme Kerry, ce qui est également un problème courant dans l’industrie hôtelière actuelle ! La réception s'est enregistrée très rapidement et a verrouillé la chambre à l'avance, très professionnelle ! Le petit déjeuner est copieux, la nourriture est fraîche, il existe de nombreuses variétés de fromages, frais ! Le jus d'orange est frais ! Il n’y a pas de chaos quand il y a beaucoup de convives !

L'hôtel en lui-même est merveilleux. Mais lors de l'enregistrement, ils m'ont fait payer une caution de 1000 yuans avec ma carte, qu'ils ont promis de me restituer immédiatement après le départ. En conséquence, 10 jours se sont écoulés depuis le départ, mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement sur ma carte, j'essaie de résoudre ce problème via le service d'assistance.

Le but principal du choix de Kerry cette fois-ci est pour les parents et les enfants. Il n'est pas facile d'avoir un endroit où un enfant de deux ans peut se détendre et s'amuser pendant les vacances du 1er mai. Il est difficile de contrôler l'environnement hygiénique des fermes et les photos des familles d'accueil ne correspondent souvent pas aux photos réelles, je suis donc toujours prêt à choisir certains hôtels de la ville. Kerry a toujours un avantage à cet égard. Côté expérience spécifique, si Kerry est choisi comme hôtel parent-enfant, ils ont également réalisé quelques travaux, comme un paradis parent-enfant, comme des activités parents-enfants (nourriture, petits pompiers, cours de natation, etc.) Je pense que c'est déjà bien, mais c'est définitivement mieux qu'un pur hôtel. L'ambiance des hôtels familiaux (comme Universal Studios ou Disneyland) est pire. En termes d'équipements de la chambre, cette fois j'ai choisi un meilleur étage exécutif. La chambre préparait également de la literie, des articles de toilette, des petits jouets, etc. L'expérience globale est bonne. J'espère que certaines activités pour enfants pourront être mises à jour régulièrement, comme des expériences médicales, des expériences de maison de jeux, etc. Profitez des activités parents-enfants (du 1er mai au 5 mai, choisissez deux activités parent-enfant parmi cinq) : Kerry Experience

Le matériel des hôtels cinq étoiles est similaire. L'emplacement est supérieur, les voyages sont pratiques, l'environnement est excellent et le soft power est fort. 1 Cet hôtel m'a permis de me sentir détendu et heureux. Partout où je suis allé, il y avait des services souriants. Cela a apporté une grande valeur émotionnelle au voyage des forces spéciales de Pékin. 2. La réponse est extrêmement rapide. En cas de besoin, la réponse prend presque quelques secondes. 3. Le ménage est très efficace. Quand je suis rentré dans la chambre à 11 heures, c'était déjà fait. 4. De nombreux hôtels facturent les boissons au réfrigérateur, mais cet hôtel propose une boisson que vous pouvez manger et reconstituer. En fait, vous ne la buvez pas vraiment. La raison principale est que ça fait du bien. Les chambres étaient complètes en mai et 1951, mais elles n'ont pas pressé les clients qui devaient régler leur chambre en raison de l'accumulation de nouveaux clients. Bien entendu, nous avons nous-mêmes essayé consciemment de régler le plus précisément possible. 6. Pékin vaut la peine d'être visité plusieurs fois. Il est difficile de tout apprécier en une seule visite. J'ai hâte de revenir la prochaine fois et j'ai hâte de revenir à Kerry.

C'est bien, c'est très pratique de voir un médecin, mes enfants aiment aussi c'est très proche du Centre du Commerce International, c'est très propre, l'attitude du service est également très bonne. sont très enthousiastes et prennent bien soin de nous avec les enfants.

Le lit est très large et est largement suffisant pour que les enfants puissent dormir. La chambre parent-enfant peut jouer dans l'aire de jeux pour enfants au troisième étage du Kerry Center, mais l'espace pour les plus jeunes est limité. La chambre comprend un petit-déjeuner buffet et un repas pour enfants, mais ce repas pour enfants est un peu ridicule et n'existe pas en réalité. Le serveur a servi du porridge aux enfants. Il s'agit en fait d'un buffet et il n'y a pas de repas spécial.

J'ai séjourné ici deux fois récemment pendant un demi-mois. Chaque fois que je voyais le service chaleureux, je me sentais très chaleureux. Le personnel de service au 18ème étage était très serviable. J'avais du tofu blanc et du café tous les jours. . Je continuerai à choisir ici quand je viendrai ici. Prestation : super

J'ai appelé à l'avance pour demander si je pouvais m'enregistrer vers 12 heures car mon enfant devait faire une sieste. L'hôtel m'a dit que je pouvais prendre note. La veille de l'enregistrement, l'hôtel a demandé à Ctrip de m'appeler pour me demander à quelle heure je voulais m'enregistrer, et ils ont répondu à nouveau 12 heures. Le jour de l'enregistrement, j'ai déposé mes bagages à la conciergerie à l'avance et j'ai dit à la réception que je souhaitais m'enregistrer vers 12 heures. La réception a accepté de m'aider à faire le ménage et de m'appeler quand je pourrais m'enregistrer. Finalement, j'ai reçu un appel à 13h30 me disant que la chambre était prête. Lorsque je me suis rendu à la réception pour m'enregistrer, le personnel ne savait pas que j'étais venu juste après avoir reçu l'appel. En fait, ils ont dit qu'ils étaient occupés et qu'ils n'avaient pas le temps de m'appeler. La chambre devrait être prête maintenant. C'est scandaleux. Ce n'est pas parce qu'ils sont occupés qu'ils peuvent ignorer les besoins des clients et nous faire attendre avec nos enfants, n'est-ce pas ? Mais l'heure officielle d'enregistrement était 14 heures, donc je n'ai rien dit. Après l'enregistrement, j'ai trouvé la chambre vraiment très moyenne. Les produits de toilette n'étaient pas de L'Occitane comme indiqué dans certains commentaires, mais ceux de l'hôtel. Il n'y avait pas de peigne ni de coton, et il n'y avait pas de machine à café, seulement du café instantané. Il n'y avait pas de fruits et de desserts de bienvenue comme sur les photos. J'ai appelé pour me renseigner le soir et ils nous ont envoyé des fruits, puis peut-être en guise d'excuses, ils nous ont envoyé trois muffins et une bouteille de vin rouge. Il n'y avait pas de pantoufles imperméables dans la salle de bain et mes talons étaient écorchés par le coin de la porte lorsque je marchais pieds nus. Le sèche-cheveux de la chambre était également très faible et chaud, j'ai donc dû utiliser le Dyson dans la salle de sport. L'expérience globale est relativement médiocre parmi les hôtels cinq étoiles de Pékin. Le service des serveurs du restaurant du petit-déjeuner est plutôt bon, mais il varie également d'une personne à l'autre. Des spectacles de magie et de clowns sont organisés à l'extérieur du restaurant le week-end, et le minibar gratuit est un plus.

Le service est très bon, chaque personnel de service est très poli et patient, et fondamentalement très à l'aise. Mais le fruit de bienvenue, ce sont deux grosses pommes, avec un couteau et une fourchette😅, ce qui est vraiment inutile, presque aussi bon que de ne pas en avoir. De plus, j'ai commandé de la nourriture dans la chambre à deux reprises. Je ne ferai pas de commentaire sur le goût pour l'instant. J'ai commandé des petits pains au blanc d'œuf pour le petit-déjeuner environ 20 minutes plus tard, la dame de service est venue à la porte et a demandé s'il y en avait. pas d'épinards. Puis-je changer de légumes ? Quelques minutes après avoir accepté, j'ai reçu un autre appel et j'ai posé à nouveau la même question, et le processus était déroutant. Détrompez-vous qu'un ingrédient aussi courant que les épinards peut être en rupture de stock. Dans l’ensemble, l’attitude est très bonne, mais la direction doit être renforcée.

Les équipements de la chambre sont un peu vétustes, c'est plus pratique que les environs. Certaines choses ne peuvent pas être modifiées, mais j'ai trouvé un problème. L'endroit où le tofu est servi au comptoir du petit-déjeuner est trop loin à l'intérieur. vraiment pas pratique. J'espère que cela pourra être amélioré.