Avis : Beijing International Hotel

Super hôtel. Service le meilleur. Une dame à l’accueil a 王可可(Wang Ke Ke) mérite un oscar. Elle a su répondre à tout nos attentes avant même qu’on ne puisse le poser. Vraiment à recommander. Les chambres étaient un peu chaudes à notre goût donc on pourrait penser à garder le système de climatisation allumé à certains moments.

La décoration de la maison du premier jour était trop ancienne et peu rentable. La chambre récemment rénovée était vraiment sympa le lendemain. La chambre est bien insonorisée et les équipements de salle de bain sont également haut de gamme.

Pas mal👍Pas mal, pas mal👌C'est confortable de rester et de s'amuser en jouant

L'hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique, à proximité de la gare, le service de la réception est chaleureux et attentionné et les chambres sont propres et confortables. Le lobby est spacieux, lumineux et joliment décoré. Il y a un centre de conférence, ce qui est très pratique pour les réunions. Si vous louez la réception, ce sera cool.

Transport pratique La chambre était propre et confortable Je recommanderais de rester Personnel de service amical

Le service de la réception était superficiel et a signalé à plusieurs reprises que la pièce était chaude. La réception a toujours dit que c'était la température et m'a demandé d'ouvrir la fenêtre et la porte pendant 2 heures, la température est passée de 28 degrés à. 27 degrés. Comment puis-je dormir ? ? ? Finalement, nous avons communiqué via Ctrip tôt le matin et avons aidé à passer à la pièce voisine. La température était de 18. Pourquoi y sommes-nous allés si tôt ? Au départ, je me couchais à 10 heures, mais je l'ai retardé jusqu'à après 1 heure du matin.

Les clients prennent souvent de bonnes dispositions

Une expérience hôtelière particulièrement décevante ! 1. Il y a de la moisissure dans la bouilloire. 2. Ceux qui pèsent plus de 130 kilogrammes ne peuvent pas utiliser la baignoire, elle est trop petite et trop étroite. 3. La salle est d'une taille étouffante et la planification est très déraisonnable. 4. La décoration a commencé vers 9 heures du matin, oh ! 5. Il est compréhensible de facturer des frais pour les boissons conservées au réfrigérateur, mais si vous les mettez avant la date de péremption, vous serez quand même facturé 20. 5. Tout le passage est très étroit ! Je ne sais vraiment pas comment ces bonnes critiques ont été écrites !

Relativement vieux, n'a pas l'atmosphère d'un hôtel 5 étoiles La photo ci-jointe montre le style d'une baignoire d'hôtel, elle est usée et tombe, mais elle n'est toujours pas entretenue. Le retour après avoir appelé la réception était le suivant : Notre hôtel existe depuis des décennies et est raisonnablement défraîchi. Le robinet et le pommeau de douche de la chambre dans laquelle nous avons séjourné étaient également de marques différentes : le lavabo était de Toto, mais le robinet n'était pas de Toto. Le seul avantage est qu'il est proche de la rue Chang'an et à 3 km de la place Tiananmen.

Lorsque je viens à Pékin pour une réunion ou un voyage d'affaires, je choisis délibérément d'apporter un petit-déjeuner lors de la réservation d'une chambre. Le processus de réservation sur le logiciel Ctrip est très clair et fluide. Mais il faut dire qu'il existe de sérieux problèmes dans la gestion du Beijing International Hotel. Il est solennellement recommandé que l'hôtel effectue efficacement le travail de protection des informations sur les clients et recycle les employés sur leurs responsabilités et les normes de comportement en matière de service. La nuit de mon enregistrement s'est bien déroulée, mais lorsque je suis allé au restaurant de l'hôtel pour le petit-déjeuner le lendemain matin, le personnel du restaurant m'a dit que quelqu'un était déjà entré dans le restaurant en utilisant mon numéro de chambre et mes informations, et que la couleur des vêtements était le même que lors de mon enregistrement, donc le personnel du restaurant l'a autorisé. La personne entre. Je suis très surpris que le Beijing International Hotel ait un si gros défaut dans la protection des informations des clients. Comment cette personne a-t-elle pu vérifier les informations via le personnel du restaurant. Le 25 mars, le responsable du hall de service a répondu que la personne était allée au restaurant avec le client à côté de moi, qu'elle n'avait pas apporté la carte de la chambre et qu'elle avait indiqué mon numéro de chambre parce qu'elle ne s'en souvenait pas correctement. Le côté illogique de cette réponse est que si la personne était avec le client d'à côté, pourquoi n'a-t-elle pas donné le numéro de chambre du client d'à côté ? Et comment pourrait-elle répondre avec succès à la demande du personnel du restaurant ? Le directeur de service a déclaré que l'hôtel ne savait pas si la personne était un client de l'hôtel et que la personne avait affirmé qu'elle était seulement entrée dans le restaurant mais n'avait pas pris de petit-déjeuner. Une telle réponse selon laquelle il n'y avait pas d'argent de 300 taels n'était vraiment pas convaincante. . En tant que voyageur d'affaires, j'ai été choqué par les failles et les erreurs dans la gestion hôtelière du Beijing International Hotel. J'étais en colère contre son comportement de fuite d'informations sur la protection des clients. J'ai profondément regretté ses réponses superficielles. Je n'avais jamais pensé au Beijing International Hotel comme un Il est vraiment choquant qu'un hôtel cinq étoiles bien connu puisse être si de mauvaise qualité, avec un travail extrêmement inadéquat, une attitude de service aussi médiocre et une approche aussi superficielle et inconsidérée des commentaires des clients. Enfin, laissez-moi parler des points positifs : l'hygiène des chambres est généralement bonne. Les salles de bains du premier et du deuxième étage sont nettoyées dans les délais. Le personnel du service de nettoyage a travaillé dur.

Du to air-conditioning problem on the day of our stay, the hotel staff was able to quickly help us change rooms,making us feel respected and comfortable.

Nice view and great service, but a little bit old.

Nice hotel in a good location not far from the old train station and wangfujing. Really impressive gym and swimming pool, friendly staff, and good breakfast! The only slightly annoying thing was the music in the breakfast room, always the same tune neverending. That could do with ab upgrade ;) but seriously nothing really to complain about.

Perfect location and super clean room. Front desk provided an excellent service.