Évaluations de Beijing International Hotel

Le service de la réception était superficiel et a signalé à plusieurs reprises que la pièce était chaude. La réception a toujours dit que c'était la température et m'a demandé d'ouvrir la fenêtre et la porte pendant 2 heures, la température est passée de 28 degrés à. 27 degrés. Comment puis-je dormir ? ? ? Finalement, nous avons communiqué via Ctrip tôt le matin et avons aidé à passer à la pièce voisine. La température était de 18. Pourquoi y sommes-nous allés si tôt ? Au départ, je me couchais à 10 heures, mais je l'ai retardé jusqu'à après 1 heure du matin.

Une expérience hôtelière particulièrement décevante ! 1. Il y a de la moisissure dans la bouilloire. 2. Ceux qui pèsent plus de 130 kilogrammes ne peuvent pas utiliser la baignoire, elle est trop petite et trop étroite. 3. La salle est d'une taille étouffante et la planification est très déraisonnable. 4. La décoration a commencé vers 9 heures du matin, oh ! 5. Il est compréhensible de facturer des frais pour les boissons conservées au réfrigérateur, mais si vous les mettez avant la date de péremption, vous serez quand même facturé 20. 5. Tout le passage est très étroit ! Je ne sais vraiment pas comment ces bonnes critiques ont été écrites !

Relativement vieux, n'a pas l'atmosphère d'un hôtel 5 étoiles La photo ci-jointe montre le style d'une baignoire d'hôtel, elle est usée et tombe, mais elle n'est toujours pas entretenue. Le retour après avoir appelé la réception était le suivant : Notre hôtel existe depuis des décennies et est raisonnablement défraîchi. Le robinet et le pommeau de douche de la chambre dans laquelle nous avons séjourné étaient également de marques différentes : le lavabo était de Toto, mais le robinet n'était pas de Toto. Le seul avantage est qu'il est proche de la rue Chang'an et à 3 km de la place Tiananmen.

Lorsque je viens à Pékin pour une réunion ou un voyage d'affaires, je choisis délibérément d'apporter un petit-déjeuner lors de la réservation d'une chambre. Le processus de réservation sur le logiciel Ctrip est très clair et fluide. Mais il faut dire qu'il existe de sérieux problèmes dans la gestion du Beijing International Hotel. Il est solennellement recommandé que l'hôtel effectue efficacement le travail de protection des informations sur les clients et recycle les employés sur leurs responsabilités et les normes de comportement en matière de service. La nuit de mon enregistrement s'est bien déroulée, mais lorsque je suis allé au restaurant de l'hôtel pour le petit-déjeuner le lendemain matin, le personnel du restaurant m'a dit que quelqu'un était déjà entré dans le restaurant en utilisant mon numéro de chambre et mes informations, et que la couleur des vêtements était le même que lors de mon enregistrement, donc le personnel du restaurant l'a autorisé. La personne entre. Je suis très surpris que le Beijing International Hotel ait un si gros défaut dans la protection des informations des clients. Comment cette personne a-t-elle pu vérifier les informations via le personnel du restaurant. Le 25 mars, le responsable du hall de service a répondu que la personne était allée au restaurant avec le client à côté de moi, qu'elle n'avait pas apporté la carte de la chambre et qu'elle avait indiqué mon numéro de chambre parce qu'elle ne s'en souvenait pas correctement. Le côté illogique de cette réponse est que si la personne était avec le client d'à côté, pourquoi n'a-t-elle pas donné le numéro de chambre du client d'à côté ? Et comment pourrait-elle répondre avec succès à la demande du personnel du restaurant ? Le directeur de service a déclaré que l'hôtel ne savait pas si la personne était un client de l'hôtel et que la personne avait affirmé qu'elle était seulement entrée dans le restaurant mais n'avait pas pris de petit-déjeuner. Une telle réponse selon laquelle il n'y avait pas d'argent de 300 taels n'était vraiment pas convaincante. . En tant que voyageur d'affaires, j'ai été choqué par les failles et les erreurs dans la gestion hôtelière du Beijing International Hotel. J'étais en colère contre son comportement de fuite d'informations sur la protection des clients. J'ai profondément regretté ses réponses superficielles. Je n'avais jamais pensé au Beijing International Hotel comme un Il est vraiment choquant qu'un hôtel cinq étoiles bien connu puisse être si de mauvaise qualité, avec un travail extrêmement inadéquat, une attitude de service aussi médiocre et une approche aussi superficielle et inconsidérée des commentaires des clients. Enfin, laissez-moi parler des points positifs : l'hygiène des chambres est généralement bonne. Les salles de bains du premier et du deuxième étage sont nettoyées dans les délais. Le personnel du service de nettoyage a travaillé dur.

Stayed here simply because it was the pick up point for the Great wall Marathon early in the morning. I have lived in China four years and the general rule is, if the hotel has International in the name, it's probably not very international... This is somewhat the case here, the front desk staff spoke very little English and did the classic nervous laughter as we approached (having lived in China for years this does get boring and shouldn't be the case in a hotel of this price). However, they were polite and the hotel is clean and they were kind enough to give us a late check out. The hotel is also connected to an excellent commercial gym which they don't advertise at all (you can use for free as a hotel guest). It's walking distance to the train station but not really walking distance to the main areas of interest and restaurants. For somebody visiting Chinaz you'd be better of somewhere else for a similar price with more English however generally speaking it's a decent hotel depending on your purpose.

Good price, a good location (2-minute walk from the Biejing railway station) rooms are clean and the restaurant on the top floor is amazing. Happy travels !!!!!

The Hotel was in a great location. If with family with less mobility need to re think on having all requirements nearby. Rather than walking far.

I was very satisfied with all over quality of services and will surely be back.

Stayed here for Great Wall marathon. Room was very spacious but hotel felt a little dated. A little far from the main attractions in the city center but over all was fine for what I needed.

Amazing view from the room executive floor was great and so kind staff

Service was great. They were refurbishing some rooms in the hotel but i really didn't notice much noise when I was there during the day. Excellent stay.

Our stay in the Beijing international hotel was pretty good so far , they gave us a free upgrade to a suite and it was amazing with great city view, the suite was very big. The breakfast have many options between Chinese and western food. For sure I will come back to this hotel in my next visit to Beijing . praise the stuff Shang ying,Qing Jia long,Zheng qiu yue.

It was a pleasure to stay at Beijing International Hotel. The front desk, restaurant and housekeeping staff were all very nice. I highly recommend Beijing International Hotel.

Needs a bar thats open. Restaurant at top is ridiculously expensive