Utilisateur anonyme
22 avril 2024
Je suis très heureux de passer en revue le Beijing Legend Residence Hotel, qui se classe troisième dans le classement des hôtels de luxe. Je dois dire que le service ici ne correspond pas au nombre d'étoiles de l'hôtel.
J'ai d'abord réservé un appartement de deux chambres, qui, je l'avoue, était très bon marché, coûtant un peu plus de deux mille dollars, donc personne ne m'a appelé ce jour-là pour confirmer qui restait. Mais le même jour, nous avons également réservé une chambre au Ritz-Carlton, qui coûtait seulement 1 000 euros de plus que cette chambre. Ils nous ont appelé le matin pour nous demander des informations sur les clients et nos besoins, afin qu'ils puissent se préparer. avance.
Je pensais que peut-être la chambre réservée dans Legend était trop bon marché et que la chambre que je réservais ce jour-là était une salle de mariage, donc il y aurait plus de demande supplémentaire, alors j'ai immédiatement surclassé vers la suite Legend la plus chère qui pouvait être réservée sur la plateforme. . Sans surprise, il n’y a aucune différence.
Une fois arrivé à l'hôtel, le service de l'hôtel ne m'a pas du tout déçu. À part le gars qui a ouvert la porte et la jeune fille à la réception, il n'y avait personne qui ne vous regardait pas mal, ne vous parlait pas et ne vous ignorait pas. , et demande une seule requête , mais je ne peux tout simplement pas le faire.
Quand je suis descendu de la voiture, j'ai dit à l'agent de sécurité à la porte de contacter le concierge pour déplacer les bagages dans la chambre. Je suis allé m'enregistrer, mais personne ne s'en est finalement occupé. concierge pour obtenir une voiture de courtoisie pour le déplacer. Avant de venir ici, j'ai envoyé quelques cartons à l'hôtel et j'ai demandé au concierge de m'aider à les déplacer dans la chambre plus tard. J'ai dit que je partirais bientôt, pour ne pas les déplacer moi-même. Le chef du concierge a fait une grimace puante du genre "Je lui dois 1,8 million". Sans lever les yeux, il m'a dit qu'il ne pouvait pas emménager sans carte de chambre. C'était la première fois que j'entendais parler d'un cinq étoiles. l'hôtel exige que les clients portent leurs bagages dans la chambre. La personne qui m'accompagne est toujours un superviseur.
J'avais besoin de réserver une salle de conférence pour la nuit, alors j'ai appelé le service de chambre et m'ai demandé de le retrouver à l'étage suivant. Il nous attendrait dans l'ascenseur. Nous n'avons vu personne après être descendus, alors nous avons pensé qu'il arrivait trop tard et nous avons attendu un moment, mais il s'est avéré que ce type discutait avec quelqu'un dans le hall (qui n'est pas le même endroit que l'ascenseur). ). Nous sommes allés leur demander s'ils étaient au courant du rendez-vous avec le service de chambre. Après avoir vérifié si la personne dans la chambre était venue, il a répondu que c'était lui qui avait pris rendez-vous : "Oui, c'est moi, qu'est-ce qui ne va pas ?"
Oui, comme prévu, c'est un autre homme avec un mauvais visage. J'ai dit, tu n'as pas dit qu'on peut te voir quand on descend dans l'ascenseur, on ne te reconnaît pas. le hall ? "Je vais vous emmener dans la salle de conférence maintenant." "D'accord ?"
D'une manière générale, j'ai une très mauvaise expérience de cet hôtel ce jour-là. C'est une protection contre la foudre, je ne reviendrai pas ici à l'avenir.
Texte originalTraduction fournie par Google