Wanda Realm Beijing Hotel

Ça ne vaut vraiment pas le coup. La réception avait l'air impressionnante mais les chambres étaient usées et défraîchies. Pas d'essuie-mains, moquette élimée, pas de prise à côté du lit, draps tachés, prises lâches, le store au-dessus de la fenêtre de la salle de bain était transparent, l'abat-jour était cassé et il y avait des poils dans la salle de bain. Pour ce qui est des points positifs, la douche était bonne (bien que trop basse pour les personnes de grande taille), le lit était confortable et il y avait toujours un ascenseur disponible.

Très bon hôtel, l'un des meilleurs hôtels de l'ouest de Pékin. Il est très proche de Wanda Plaza, pratique pour faire du shopping, de nombreux restaurants, un bon environnement et de nombreux sites pittoresques.

L'environnement est très élevé et le personnel de service est très enthousiaste et attentionné, mais le personnel de la réception est très occupé et pas très sympathique. Vous pouvez vraiment être assuré que la nourriture est délicieuse et satisfaisante. C'est la nourriture de Jiahua. Le dîner vaut la peine d'être essayé. La chambre m'est attribuée de toute façon, elle a l'air très vieille, le carrelage est cassé, les installations sont un peu vétustes et tout le reste est ok. Environnement: grand et grand 🔔Service : chaleureux et convivial

Je dois dire que le lit et les oreillers dans la chambre sont vraiment confortables. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels. Je n'ai pas envie de donner de bonnes critiques. Haha, les équipements de la chambre sont corrects, mais la porte pour les pantoufles est un peu vieille et l'ouverture et la fermeture ne sont pas très pratiques. Tout le reste est OK ! ! ! Je choisirai de rester la prochaine fois.

L'hôtel est très vieux, le personnel est très peu professionnel, il y a un grand personnel à la réception, face au ciel, sentiment de bâclée Transport : Didi est très pratique pour appeler une voiture 🧹Hygiène : je suis allée à la salle de bain située dans le hall le premier jour. Cela a fait s'évanouir les gens sur place. C'était comme la honte d'un hôtel cinq étoiles. C'était sale et inoubliable. Il était presque 10 heures et n'avait pas encore été nettoyé. Le personnel de la réception sort de l'intérieur et me dit "c'est sale"... Silencieux, ça devrait être parce que personne ne le gère, et je n'ai pas fait confiance à la chambre plus tard et j'ai senti qu'elle était sale partout. Environnement : Le conducteur de la voiture Didi le premier jour nous a dit : C'est à côté du cimetière de Babaoshan, qui était à l'origine impressionnant... Mais il a continué à dire que personne dans le quartier n'oserait vivre seul. .. C'était juste à temps pour le lendemain de juillet. 15. J'ai l'impression que toute la personne n'est pas si bonne. Je veux partir immédiatement. Le chauffeur a également dit : Le centre commercial d'en face a eu un cas confirmé la dernière fois. C'était scellé depuis longtemps... C'était très inconfortable à entendre , le chauffeur doit être très gentil Grosse méchanceté 🔔Service : La tante de la chambre d'amis a glissé la carte pour entrer dans la chambre et a vu quelqu'un lui dire : Ne partez-vous pas ? J'ai dit pas de rembour*****t. Elle est sortie. Plus tard, nous avons dit que nos amis invités ont dit que nous n'avions pas du tout remis la carte de la chambre. Ensuite, je veux dire que tout va bien, et si quelqu'un trouve malicieu*****t quelque chose à vérifier Le petit déjeuner au restaurant est très sommaire, le yaourt approche de la date, le goût est très ordinaire, les sushis sont plus moches que ce que je fais, l'équipe du chef n'est pas très bonne, et le mobilier pour le porridge est vraiment misérable

Parfois, il ne s'agit pas d'être touché par les choses que l'on rencontre souvent~ Rester à l'hôtel est un peu trop, mais aujourd'hui, je ne veux pas commenter la qualité de l'hôtel. Le R&F Wanda est un hôtel cinq étoiles, il n'y a donc pas grand-chose à dire sur le standard. Il doit être confortable et rassurant à tous égards. Cependant, ce que j'ai rencontré ce soir a été choquant et m'a fait rêver, haha. Je veux appeler le service ultime de la sœur de la réception du service client Yin Huan—— 1. Par coïncidence, j'ai oublié d'apporter du détergent à lessive lors de ce voyage. A 11h30 du soir, j'ai pris la liberté d'appeler la réception pour voir s'il y avait de la lessive. "La buanderie est fermée", et je suis prêt à abandonner. 2. Yin Huan a poursuivi en disant qu'elle voulait trouver un moyen ; 3. Puis laissez-moi attendre un moment, elle m'a brièvement confié le travail de la réception et est allée au dortoir pour me chercher du détergent à lessive; 4. Demandez-moi si cela ne me dérangerait pas de remplir des bouteilles d'eau minérale, "Bien sûr que cela ne me dérange pas." 5. Après un long moment, frappez à la porte et envoyez une petite bouteille de détergent à lessive. Ce n'est pas grave, mais quelque chose qui aurait pu être laissé tomber, la réceptionniste est sérieuse et attentionnée pour assurer les besoins des résidents, ce qui m'a vraiment touché ! Au moment où j'ai frappé à la porte, j'ai vu que la formation au service client de R&F Wanda était très en place, et la fille a été respectueuse, même si c'est un service tellement proactif qui peut dire "non", ça donne quand même aux gens l'impression une brise printanière, ajoutant une touche de plaisir à mon voyage à Pékin ! Il pleut depuis quelques jours, l'air est frais, et le service de Wanyue me rafraîchit !

I had a really good stay at the hotel this time. Staff has been very helpful throughout my stay. Special thanks for executive lounge manager Ulrica Cong and staff Daisy Wu’s kind arrangement. Will definitely come back and stay with you again in the nearest future.

The hotel is super nice and clean. The swimming pool and gym is in perfect condition. The shopping next door has all kinds of restaurants which is a nice place for a bite. Dandan Guo who helped me with the check in was super helpful and friendly. The hospitality at this place made my stay in Beijing a pleasant experience.

环境卫生不错，good stay. will book the hotel next time. Thanks.