Évaluations de Beijing Yuanbo Hotel

Amazing hotel to stay at. The service was excellent. Even though most of the staff can't speak English they allocated 2 staff members to assist us with all our needs. VIP treatment definitely. We even got our breakfast for free even though it wasn't included in the price. The park is huge around the hotel. Amazing stay. I will definitely go back there.

I needed a place in between two destinations and this worked perfectly for me. A robot brought us extra slippers and the staff were happy to attend to our needs.

Nice hotel with the great advantage to be located inside the Garden expo - a beautiful park with nice architecture from all over the world. Staff was nice, and the restaurant was good at dinner. Because of few customers, the choices at breakfast were reduced but still had enough variety and the manager was very attentive.

園博園裡麪的酒店，2-3號門中間，第二次入住。 酒店設施還可以，房間比較大，裝飾充滿園林氣息，住店可免費進入園博園。 早餐還可以，常規項都有。 交通便利，有停車場，住店免費停車；地鐵14號能到，距酒店幾百米。 十一燈會，場面很大，外面看着蠻壯觀。衹是到處是圍欄，防止無票進入，不太美觀。可惜到門口的時候超過21:30了，説啥也不給兑換票了，真是遺憾。 1號園是一片濕地，秋日的蘆葦已經收割了，衹能想象一下蘆葦盪的情形。 閑暇來玩玩，長者小孩都適合。 早上在院子裏溜達溜達，永定河邊上走一走，河面寬闊，河水靜靜流淌，枯樹樁紮根河中也是唯美的風景。 距市區不遠，偶爾一住還是不錯的。

為了看燈會，特意週末訂了一晚，因為以前曾經住過，感覺都還不錯，但這次有些差強人意。 先説優點：1、服務還是不錯的。訂房時因為有一些個性化的需求，給前台打了電話，與一名服務人員加了微信，對於提出的一些要求都給予了滿足。2、因為有長者，本想自己帶輪椅，但確實不方便，所以入住當天提前問了酒店是否有輪椅外借去看燈會，答覆衹需繳納500元按金即可使用，省了我很大勁，很感謝。3、入住期間電視信號出了問題，從燈會回來後依舊不好，打電話問了總機，讓服務人員來調試，可能是晚上服務人員較少，等了挺長時間才來人，但員工很瞭解電視的性能，簡單操作了遙控器後就恢復正常。4、客房送物品也比較快，都是機器人送，但是他不會敲門，每次到門口客房電話就會響，告訴你機器人在門外。5、離店後酒店又打電話詢問客人有什麼意見，以便改進提高，這點也很好。6、離店時沒有像有些酒店那樣拉着要好評。 不足之處：1、設施過於陳舊：衞生間地磚都碎了，高低不平，極易磕碰摔跤。2、面盆和淋浴的水流都偏小。3、浴巾等棉織品洗的都發黑了，該換一波了，這次犯懶沒自己帶，挑了稍白一點的用了一下。4、早餐似乎沒有以前吃時那麼豐富和適口，9點去的，豆腐腦的豆腐都空盤了，等了好久也沒見補充；水果也是，補充很不及時；炸雞外皮軟塌塌的，好像放了很久的樣子。5、部門之間的溝通訊息不暢，關於早餐之事同前台交代了好幾次，吃早餐時餐廳服務員依然不知道，還得再與前台人員溝通後再通知餐廳。 整體看，服務不錯，酒店環境也很好，硬件需改善，服務細節需加強。

帶長者看燈會入住這家酒店，交通便利、停車方便。訂房時備註了有長者，提前溝通時前台服務員主動問是否需要洗澡防滑墊，很貼心。辦理入住時前台王保佳和賈慶彬服務熱情周到細緻，主動為長者提供相應服務，感覺很温馨，入住期間有需求第一時間提供幫助。遇到的餐廳、客房服務員等都是讓人感到賓至如歸很温暖，能看出培訓很到位。酒店建成時間不短了，但是維護的很好，設施等不亞於新酒店。長者也是很開心，已經推薦給朋友了，有機會還會再次入住!

酒店就在園博園二號門，相對方便，也很安靜。 感受最深的是服務，遇到的服務員都很好，熱情有求必應。 辦理入住的韓思邈，給我升級了家庭房，但因為我想住高一點的樓層又給我換到四樓，雖然房間最後住的還是大床房，但按需求給我找了有陽光的房間。 還幫我把行李拿到電梯口。完全沒有之前其他人評論的那種説前台不指路很冷漠的遭遇。 辦理退房時遇到的席少傑小夥子，因為我諮詢時候可以從酒店旁進去園子走到一號門出去，他幫我確認並幫我拿行李送我和小朋友進園子。 房間也很乾凈，不大不小。 這兩天還遇到了帆船隊運動員在園博園訓練入住酒店。 / 接下來説點可以改進的地方，比如我們想要小朋友的浴袍和洗護套裝，都沒有，衹有拖鞋和牙刷。 因為酒店有超級飛俠樂園，就意味着很有可能有不少親子家庭入住，那麼小童產品可以完善一下。 / 給其他客人的一些參考： 彩燈節期間，酒店入園也沒有那麼近還是需要繞一下的。且2-5號門之間的區域白天不開放，意味着白天沒啥可玩的（除非帶娃在超級飛俠樂園），這也是我失策的地方，本計劃入住一晚是為了第二天白天去園博園溜達看秋景，不過最後也發現園博園已經沒啥可看了。 針對住店客人，如果樂園有個優惠價就更好了。

酒店坐落在園博園裡，環境優美舒適，逛園博園很方便，持房卡就能在園區裏遛彎，感覺非常愜意。這次為國慶花燈而來，看得太痛快了，一直看到晚上11點，還趕上園區裏的小吃街活動，酒店離小吃街一步之遙，吃的美美噠。酒店房間比較寬敞，睡覺非常安靜，服務態度也非常好，同伴忘記帶手機充電器，前台非常熱情借給我們充電器，在這裏非常感謝！早餐也比較豐盛，適合賞秋和賞國慶花燈的朋友們來此居住。

跟母上大人去園博園看花燈，就近定了園博大酒店，服務很好前台辦理入住很迅速，問題解答也很快速，也會解答去哪個門近燈會等問題，第二天早上的西餐廳早餐自助很好吃，辦理就餐的服務員很耐心由於訂單不含早 到了酒店辦理的 出了點小問題也給積極解決了，餐品種類很豐富，豆腐腦非常好吃軟嫩順滑 我跟母上都很喜歡，非常愉快的一次遊玩。 設施：很全面 還有小朋友可以遊玩的樂園。 衞生：乾淨整潔，配套全面，有消毒櫃等等 環境：空氣很好，樹也很多，能看到山景。 服務：態度很好，解決問題很積極。

去看燈會，順便住一晚免得晚上逛燈會太累。酒店還不錯，就是服務員的前台確實很一般。給了房卡一句話不説，也不解釋是幾層，也不説電梯在哪裡。然後我走了半天沒有電梯，回來問，説電梯在另一邊，問這個房號是幾層，也才説。第二天問另一個前台逛園博園的事，也是各種不清楚，總得來説酒店可以，但前台服務員碰上倆都服務不太好。最後説下，住店可以下午五點多先去逛美食街，民族飯店的拿破崙很好吃，還有國際飯店的牛排也好吃。逛完美食街就可以買票去看燈會了，這樣路線很順暢。

跟介紹圖片差距較大，三樓房間窗户很小還遮住一半，房間裏很昏暗，大白天所有燈打開也像窯洞一樣，設施有點舊，最不能忍受的是一幫保潔早上七點多開始在過道里喧嘩，甚至在房門口開着免提打電話，真是過分。

本來是打算陪老母親週末休閑找的地兒，沒想到趕上京彩燈會中秋次日，依然人如潮水火樹銀花。酒店是觀燈住宿的緊鄰，大門就挨着入口，所以我們從下午四點到十一點閉園可以從容悠閑地不停歇腳慢慢看。酒店員工親切熱情，主動提供服務與引導，早餐人流量大，這些都可以理解，碰上了燈會的峯值。唯一建議更換下房間的茶包，是非真空密封的很久遠的招待所紙包裝，期限久了受潮。因為中餐廳中午衹有海鮮自助不太適合長者腸胃，大堂另一家餐廳的淮揚菜口味甜膩需要喝茶解膩，本來酒店贈送了足量多瓶的礦泉水，但這包茶的味道實在是低於預期了哈。。。希望有所改觀，以後還可以來週末休閑散步園博園本園。。。

房間設施還是比較滿意的 就是本來是兩點辦理入住 結果都到三點了才能入住 這點確實不太滿意。希望今後能改進一下，雖然十一入住的人多 但住過很多酒店 還是第一次碰到延遲入住的。

第一次入住園博園，帶着長者，前台小郭主動熱情的幫忙行李寄存，及時幫忙辦理入住，知道我們是去看燈會的，又給我們看燈會的攻略，讓我們少走了很多彎路，感謝🙏🏻 酒店其他服務人員都很熱情，服務很是周到