Metropark Hotel

La chambre a été surclassée gratuitement et le hall est très spacieux et lumineux. L'hôtel de premier choix pour les voyages d'affaires, les transports et les magasins à proximité sont très pratiques. Je voudrais saluer le code beauté « L » à la réception, elle est très gentille et offre un excellent service. reviens la prochaine fois.

Décoration trois étoiles, isolation phonique deux étoiles et prix quatre étoiles au siècle dernier. La salle est assez grande, mais le style ressemble trop à une maison d'hôtes... les installations n'ont pas suivi l'air du temps et il n'y a pas de robots. La fissure sous la porte est trop grande et aucun bruit ne peut être bloqué depuis le couloir. Le sol de la pièce est constitué d'un tapis fixe qui dégage une odeur ancienne. Dans ces conditions, cet emplacement peut être vendu la nuit pour 700. Le service est également très bon et aucun départ coordonné n'est accepté. Sans rembour*****t de déplacement professionnel, impossible de rester. Je suis membre de Ctrip depuis de nombreuses années et je commente rarement, alors n'hésitez pas à supprimer vos commentaires.

Ce fut un très, très mauvais séjour. À mon arrivée, j'ai spécifiquement demandé à la réception de me donner une chambre calme. Cependant, à 5h30 le lendemain matin, quelqu'un est venu me chercher à l'étage exécutif ! ! L'ensemble du processus a duré jusqu'à neuf heures passées et l'ensemble du processus était très bruyant et l'insonorisation de la porte était extrêmement mauvaise. Pourquoi n'avez-vous pas informé les invités à l'avance que quelqu'un allait chercher une mariée par terre ? ! Surtout après avoir insisté sur la nécessité de se taire sans aucune notification ! ! Je n'ai pas d'autre choix que d'aller voir le responsable de service pour résoudre le problème. À quoi pensez-vous dans le salon ? ******* ? Le responsable de la réception ne fournit pas de conseils, de formation, d'évaluation ou de transfert. J'ai été réveillé par un appel pour demander un départ le premier jour de mon séjour. Lorsque j'ai prolongé mon séjour la nuit, j'ai spécifiquement dit la réception que je quitterais au plus tard à 13 heures demain et de ne pas m'appeler. En conséquence, l'appel est revenu à 11h30 ! ! Il n’y a pas de transfert de responsabilité dans l’ensemble du flux de travail du front office. C’est une très, très mauvaise expérience. Veuillez choisir avec soin !

Un bon hôtel : le processus doit être standardisé à partir du message de vérification à l'enregistrement. Le Metropark Yingkun de Pékin est tout simplement épouvantable et il est temps de former ses processus commerciaux.

J'étais très content quand je suis arrivé. Il y avait une dame à la réception qui était rapide et professionnelle. J'ai commandé deux commandes séparées et demandé de ne pas changer de chambre pour continuer mon séjour. En même temps, la dame m'a proposé d'ouvrir mon carte de chambre pour deux nuits pour me faire économiser une deuxième fois.Je glisse à nouveau ma carte tous les jours, je voulais à l'origine faire l'éloge d'un hôtel cinq étoiles. Cependant, le cauchemar a commencé le deuxième jour. Pendant la journée, l'hôtel de service m'a appelé inexplicablement pour demander ma commande. Après avoir expliqué longuement, je me suis rendu compte que la carte de la chambre avait été glissée pour deux nuits lors de mon enregistrement. la nuit dernière. J'étais très fatigué après être sorti tôt le matin et être rentré à l'hôtel au milieu de la nuit.Quand je suis arrivé à la porte de la chambre, j'ai constaté que la carte de la chambre n'était pas valide ! C'est-à-dire qu'après m'avoir appelé pendant la journée, ils ont directement annulé l'autorisation de ma carte de chambre pour la journée, car la chambre était loin de l'ascenseur et j'étais ivre et somnolent, et j'ai dû descendre dans le hall pour J'étais déjà très contrarié et je suis retourné dans la chambre, j'ai découvert que le premier jour, l'hôtel m'a donné la carte d'électricité de ma chambre et qu'elle m'a été retirée! Toute la pièce n'est pas froide🉐, et c'est ma propriété privée lors de mon enregistrement, comment puis-je simplement l'enlever ? Vous pouvez emporter cela aujourd'hui, mais pouvez-vous prendre d'autres choses aux invités à volonté demain ? L'isolation phonique de l'hôtel n'est pas bonne.Les ronflements d'à côté sont aussi clairs et forts que s'il était à côté de vous.Il faut beaucoup de temps pour s'endormir après avoir ouvert les yeux. . . . . . Les toilettes fuient et je ne sais pas quel est le bruit. Il a toujours été là. J'ai toujours l'impression qu'il y a un problème avec la vanne de sortie d'eau à l'intérieur, et personne ne l'a réparé ! Le matin, le service de chambre ne savait pas s'il voulait nettoyer tôt pour que les clients puissent se réveiller plus tôt ou ce qu'il voulait faire. Ils parlaient fort et déplaçaient l'eau comme si on démolissait un immeuble. Oui, c'était comme si démolir un immeuble, pas d'exagération ! Je n'ai jamais rencontré un tel service hôtelier! Parce que je n'ai pas informé l'heure du petit-déjeuner lors de mon enregistrement, j'ai toujours pensé qu'il serait fermé à 10h00 comme les autres hôtels, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit différent, et le repas a été récupéré à 9: 30 ! Première fois que je fais des courses depuis l'hôtel affamé. La seule étoile pour le service est pour la jeune femme le jour de l'enregistrement et le service qui m'a apporté le médicament, sinon ce sera 0 point ! Peu importe la taille du lobby, le cœur ne peut pas être grand, l'industrie des services s'appuie sur les détails, mais celui-ci est vraiment difficile à décrire

Vieux... pas un bon rapport qualité/prix. Sauf que le service est meilleur. Rien d'autre. Si vous êtes né dans les années 2000 et n'avez pas séjourné dans une maison d'hôtes dans les années 1970, vous pouvez venir dans cet hôtel pour séjourner dans ces antiquités conservées des années 1970.

Le service hôtelier est médiocre et les employés n'ont aucun sens du service. Les services que d'autres hôtels peuvent fournir ne peuvent pas être fournis ici. Ils l'appellent pour votre sécurité, sinon l'épidémie est une excuse pour laquelle d'autres peuvent le faire, mais vous pouvez "Je ne le fais pas et vous ne voulez pas résoudre le problème. Il n'y a aucun sens du service. Lorsque vous rencontrez un problème, la première réaction est que la réglementation ne vous permet pas de fournir des services. Avez-vous pensé aux clients Les clients peuvent sentir que les installations sont vieilles et moisies.

EXCELLENT! check in staff were professional and cheerful. I had a problem with the room so they changed it immediately. very good. angel on the reception spoke perfect English and was very helpful. 5 stars！

Very nice hotel, good location. You have a great shopping mall nearby.