Elves Castle Fairy Tale Family Hotel

Le petit déjeuner est très bon, l'hôtel ne déjeune ni ne dîne, la cabane dans les arbres où j'habite, il y a toujours des bruits anormaux la nuit, les équipements et les prix sont un peu incohérents

J'ai lu beaucoup de critiques avant d'y aller, il y a du bon et du mauvais, je suis très content d'avoir réservé. Les enfants étaient très contents et ont dit qu'ils y retourneraient la prochaine fois. L'échelle de l'hôtel est petite, et on voit qu'il était attentif au début. Depuis le design de l'hôtel, l'intérieur de la chambre, l'éclairage, etc., il y a un sens du design partout. C'est juste que l'entretien n'est pas si bon, les coins et les coins ne sont pas propres, l'attitude de service est très bonne, le manque d'initiative et d'enthousiasme, ne peut pas se comparer aux chaînes d'hôtels, mais je pense que ce n'est pas mal. Principalement parce que les enfants aiment ça, le monde aquatique n'est pas grand et vous ne savez pas nager, mais c'est juste amusant de jouer dans l'eau. On a l'impression que parents et enfants s'amusent dans la piscine de rafting. Ce serait parfait s'il pouvait être ouvert le matin. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, j'espère qu'il pourra être plus raffiné. En fait, ce qui manque, c'est une bonne gestion, qui fait sentir à chacun que cela vaut la peine et croit que les affaires seront meilleures

Les enfants s'amusent, c'est bon !

C'est très bien, les enfants s'amusent

Kind of worn down facilities, good service und hospitality. Unfortunately the pool was too cold during our stay , just 28 degrees. The area has been hit hard by Covid, almost everything is closed for good.

冰雪套房兩個孩子住的很開心，滑梯和樓梯就玩的滿頭大汗～沉浸式互動解謎故事帶着寶貝一起動腦筋找禮物很有意義，粉嘟嘟的小本本也很可愛～清明趕上第一天天氣不好，娃們在酒店就玩了一天。早餐和晚餐都是自助餐，小朋友都能找到適合的食物，服務響應也很及時，總體感覺很不錯。

2年多前來過一次住的樹屋，這次住的冰雪房，價格都不低，體驗依然很不好：服務和設施跟房價嚴重不成正比，作為大人體驗感很不好…先説説不好的：（1）服務員態度一直是不冷不熱，一點不熱情，如果不是1-2千的房價，也就算了無所謂了，這價格不低於五星級酒店，服務態度好歹追上吧；（2）歡樂水世界衹有下午3點多開放到晚9點，如果衹是住一晚，第二天上午就不能玩水了，時間太短，向他們提出了建議增加些玩水時間，京郊很多大的温泉親子酒店都是第二天早上也開放的，話又説回來畢竟房價不低，顧客的獲得感體驗感還是要充實上的；（3）户外的遊樂場還是有時間限定的，中午11點多就關閉了，服務員説工作人員也要吃飯，這個理由讓人很無語，親子酒店是服務行業啊，服務業是辛苦不容易，但是作為親子主題的酒店，這不是讓住客還得老想着遊樂場什麼時候關，自己的活動安排就不自由了嗎，而且每天上午9點半-10點半有主題活動，活動完沒多久就11點了，根本趕不上户外遊樂場………（4）早餐種類也跟2年前差不多，種類少、品質很普通，之前也寫過點評對早餐提建議，這麼久了無改進…（5）房間衞生也不理想，這次冰雪房本想燒水喝，結果燒水壺裡還有之前客人留下的水，頓時噁心的沒有燒熱水喝，入住期間喝的涼礦泉水…總之體驗感沒有期待的好，好的地方是冰雪房有解謎遊戲，還不錯。酒店主題不錯，如果想長久做下去，希望在服務態度、房間衞生、餐飲品質各個方面再提升吧

已經來過幾次啦。在北京的親子酒店裡，各方面，總體來説，是相當不錯的。停車免費，距離城區，不堵車的話，一個小時的車程。配套完善，服務也很好。早餐也比較豐富。冬天來，整個樓裏面，包括房間，都非常的暖和。還會繼續再來

一價全包是優點，但衞生情況、硬件設施、餐食標準實在與2700+的房間價格不匹配，奔着室內的小童水上樂園去的，水太涼了，我能理解這是一次鍛鍊孩子身體，激發應激和抵抗力的好機會嗎。再説餐食，不能零點，衹能接受安排，有點兒挑食的別去，稍微有要求的別去，包容嘴壯的可以去。衞生和硬件施捨實在懶得説了，沒少聽到旁邊的家長“怨聲載道”，不會再去了。