TUI Sensimar Riviera by MedPlaya

Après trois vacances précédentes en 2021 et deux fois en 2022 au TUI Blue Riviera, nous sommes rentrés à la maison avec des sentiments mitigés et de nombreux doutes sur l'hôtel. L'enregistrement s'est très bien passé à l'hôtel, notre chambre était prête à midi et en parfait état. Cela est resté le cas pendant tout le séjour: lits de bonne taille, bons matelas, soigneusement nettoyés, grandes serviettes douces, linge de lit trois fois propre pendant notre séjour de 9 nuits. Mais quand vous regardez de plus près, la pièce avait un besoin urgent de TLC. C'était aussi calme dans notre partie du couloir. Nous doutons que nous reviendrons dans cet hôtel, malheureusement. Hormis l'emplacement avec les terrasses du bar et de la piscine, le beau jardin avec bains de soleil et jacuzzi et la terrasse lounge tranquille, nous n'avons trouvé que des défauts. Il n'y avait pas assez de transats, de nombreux sièges étaient sales, déchirés ou cassés. Lors de nos précédents séjours, ils étaient nettoyés presque quotidiennement au nettoyeur haute pression, plus maintenant. Il y avait aussi beaucoup trop peu de parapluies. Il manquait même huit ou dix chaises longues sur la terrasse du salon. À côté du bâtiment principal, dans un coin, se trouvait une pile de transats encore plus cassés. Pourquoi n'ont-ils pas été remplacés ? Le restaurant buffet ne répondait plus à nos attentes et la gamme, le service et la qualité de la nourriture n'étaient certainement plus ce qu'ils étaient. Trois séjours antérieurs/anciens : Petit-déjeuner : tous les matins Cava, légumes frais sous forme de salades, crêpes fraîchement cuites. Buffet resta approvisionné jusqu'à près de onze heures. Dîner : linge de table , soirées à thèmes , véritable show cooking , large choix de snacks et entrées et repas en général , plats chauds . Maintenant : Petit déjeuner : pas de Cava, pas de légumes frais, le buffet était débarrassé à partir de 10h15, alors que le petit déjeuner continuait jusqu'à 11h. Un matin, ils avaient déjà enlevé le pain et nettoyé les grille-pain à 10h30. Je mangeais encore et je devais presque mendier du pain. L'employé a fait signe que je devais prendre le reste qui était encore là. Après mon objection, ils ont quand même apporté du pain grillé. Pas de crêpes fraîchement cuites, mais des crêpes réchauffées à partir d'un paquet que vous achetez dans n'importe quel supermarché. Dîner : pas de linge de table, ambiance cantine ou cafétéria, pas de soirées à thème. Le show-cooking était une blague. La cuisinière avait déjà tout précuit et elle l'a gardé au chaud dans des casseroles et des poêles. Le résultat était une viande insipide, sèche et trop cuite, tandis que le poisson était encore à moitié cru. Les mêmes salades tous les jours, et un seul en-cas au choix en entrée. Très peu de choix de légumes chauds et ils n'étaient généralement pas frais. Les plats n'étaient pas chauds même s'ils sortaient tout juste de la cuisine. Ils ont également commencé à nettoyer le buffet à 20h45, alors que vous pouviez dîner jusqu'à 21h30. Les deux ascenseurs étaient plus d'une fois en panne, cela avait déjà été le cas lors de notre séjour ici en septembre 2022. Encore un autre plus : le personnel qui était là pendant les dernières années où nous y avons séjourné était très sympathique et professionnel. Le nouveau personnel, en revanche, ne l'est pas. Certains ne se sont pas retenus de commenter bruyamment