Hotel Queens - Adults Only

A fuir ! Client fidèle depuis plus de 15 ans dans cet hôtel. Nous avons remarqués des petites taches noires sur les draps de plus en plus nombreuses au fil de jours. Le dernier jour il y avait du sang sur les draps. Nous avons donc examinés de plus près les draps le matelas et le sommier. Nous avons alors constaté la présence de punaises de lit à différents stades de maturité signe d’une présence antérieure à notre séjour. Nous l’avons signalé le jour de notre départ car nous n’y avons pas prêté attention sur le moment. Aucun geste commercial, aucune excuse n’ont été faits. Démangeaisons accrues, piqûres sur le corps nous avons dû voir un médecin et avons à ce jour 7 jours de traitement. Nous avons décidés suite à cela de recontacter le responsable afin de lui demander le remboursement du séjour. En tant que client fidèle je pensais qu’il aurait l’honnêteté de reconnaître les faits avec de surcroîts toutes les photos envoyées. Non seulement le responsable ne s’est pas excusé, aucun geste commercial et où aucune autre proposition de dédommagement non plus Mais le plus grave et honteux est qu’ils nous a fait comprendre que c était sûrement nous qui avions ramené ces punaises avec nous. Le comble est que nous avons dû réclamer au contraire des sacs poubelles pour isoler toutes nos affaires afin de ne pas ramener cela en France !!! Nous n’avons rien chez nous ! Professeur de réception et d’hébergement en lycée hôtelier, je trouve cela plus que léger et honteux ! Donc à vos risques et périls … vérifier bien votre literie avant ! Normalement, pour ce genre d’incident une fermeture administrative est recommandée. Le responsable dit avoir fait le nécessaire en faisant désinfecter la chambre, changeant le mobilier. Quant à la santé de ses clients, cela ne semble pas beaucoup le préoccuper !