L'appartement loué ne correspondait pas exactement aux photos de réservation mais restait correct dans l'ensemble. Propreté très bien , état global plutôt moyen. Nous avons été étonnés qu'il n'y ait pas d'état des lieux d'entrée, sachant que nous n'avions pas pris la prestation ménage, car nous comptions le faire. Pendant le séjour, nous avons même demandé à ce qu'on nous change l'aspirateur qui n'était pas fonctionnel. Le matériel de ménage fourni restait dans un état très limite et vraiment pas adapté car nous sommes venus avec un chien. Nous avons fait le ménage au moment de partir, du mieux possible étant donné le matériel fourni, mais toujours pas d'état des lieux de sortie au moment de rendre les clés! Par contre, deux jours après, on reçoit une série de photos dont certaines indescriptibles, qui attesteraient du mauvais état dans lequel nous aurions laissé l'appartement. Impossible de vérifier l'origine de ces photos à posteriori, et certaines ne permettent même pas de déterminer ce qui est en photo. Résultat : nous allons être débités de 100€ sur la caution car nous n'aurions pas nettoyé les lieux. Nous reconnaissons avoir laissé des poils de chien sur le tapis d'entrée(impossible de faire mieux avec leur aspirateur), et peut-être restait-il quelques poils dans le reste de l'appartement mais comment faire un nettoyage parfait avec un matériel non adapté, alors que la présence du chien était prévue et que nous avions payé un supplément pour ça. Je trouve la démarche un peu limite et décevante car vu les conditions, nous avons l'impression de nous être faits avoir. Déçus.