Alpenresidenz Buchenhohe

Après un accueil sans chaleur, nous avons découvert notre appartement, qui nous a plu pour sa taille et pour sa propreté (quoique la moquette m’a obligée à prendre des antihistaminiques toute la semaine). La décoration n’est pas exceptionnelle, un peu chambre d’hôpital, mais dans l’ensemble, c’est convenable. Le gros point noir, c’est le bruit! Très mauvaise insonorisation, donc il faut accepter de dormir quand les voisins l’ont décidé…. Pareil pour le réveil. Concernant l’accueil, la seule interaction que nous avons eu avec un responsable a été déplorable; Le dernier jour, partant tôt, nous avons pris un rapide petit déjeuner, et n’ayant pas beaucoup d’appétit à cette heure, j’ai voulu partir avec 2 petits pains. Il m’en a été fait la remarque. Donc, au temps pour moi, pas agréable mais j’accepte la remarque. La grosse surprise, TRÈS désagréable, fut au moment de payer la semaine, c’est à dire 7 nuits et 21 petits déjeuners. La responsable a essayé, sans nous le dire!!, de nous rajouter un 22 ieme petit déjeuner! Pour 2 petits pains! Ce procédé nous ayant clairement choqués, nous lui avons signifié que nous ne manquerions pas de faire notre première revue négative sur Tripadvisor. Cela l’a motivé à retiré ce rajout de facture, tout en échangeant en allemand avec ses collègues devant nous, et malgré notre niveau d’allemand, c’était clairement insultant. Suite à ça, pas de réponse à notre au revoir!bref, nous ne conseillons pas cet hôtel.