Gran Vía de Don Diego López de Haro, 4, Bilbao, Basque Country, 48001, SpainVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.7/10
Très bien
121 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.3
Service8.5
Propreté8.8
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Toutes les évaluations(121)
Évaluations positives(20)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Évaluations négatives(1)
Invité
Suite
Séjour au janv. 2023
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2023
Ce voyage à choisir 🌟 à Bilbao
réservé cette suite
Je dois dire que l'hôtel dans le nord est vraiment rentable
J'ai réservé une suite
Non seulement le salon est immense
C'est aussi génial d'avoir un balcon d'angle
Même si c'était un jour de pluie
Le paysage me va vraiment bien
Prestations : les snacks du bar à eau sont de bonne qualité
La salle de bain a une douche et une baignoire
Hygiène : très propre, après tout, c'est un nouvel hôtel
Environnement : Ma suite est au sixième étage, car le septième étage est un restaurant, donc c'est un peu bruyant.L'autre chambre de notre ami est au quatrième étage, ce qui est très calme.
Service : Les serveurs sont très enthousiastes Je suis allé au spa le soir
très 👌
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: 親愛的訪客非常感謝您寫下如此友善的評語。我們很榮幸能接待您,並希望有機會再次接待您。祝您一切順利、Jordi Boan服務經理。
Invité
Chambre Collection
Séjour au avr. 2023
Seul
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 juin 2023
Pas mal, l'emplacement est bon, il y a beaucoup de plats délicieux autour
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的訪客非常感謝您寫下如此友善的評語。我們很榮幸能接待您,並希望有機會再次接待您。祝您一切順利、Jordi Boan服務經理。
Darren Kin Tak
Chambre Collection
Séjour au mai 2025
En couple
5 évaluation
5.0/10
Publiée le 10 juill. 2025
Honestly this doesn't deserve its 5 star. Location and decor is nice but everything else fails at all levels especially customer service.
Arrive during summer european heat wave. Air con in first room was broken. We were asked to wait to see if it improved...it did not...
Moved to another room which was marginally better at best with temperature around 24-25 degrees.
Spoke to front desk and they said this was best they could do and we were unlucky.....
How is that appropriate? On top of that asked to speak to manager, leaving 2 contact numbers and email.....never heard from them..
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kalamcandy
Chambre Collection
Séjour au janv. 2024
En couple
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 fév. 2024
Good location as it is just next to train station and metro station. Located in the shopping region. With 5 star standard. Breakfast is good. Room is clean and big.
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Réponse de l'établissement: 親愛的訪客非常感謝您寫下如此友善的評語。我們很榮幸能接待您,並希望有機會再次接待您。祝您一切順利、Jordi Boan服務經理。
Invité
Chambre de sélection supérieure
Séjour au fév. 2024
En couple
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2024
We got an upgrade room very happy with the room but pillow not so nice to sleep 😒
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Réponse de l'établissement: 親愛的訪客非常感謝您寫下如此友善的評語。我們很榮幸能接待您,並希望有機會再次接待您。祝您一切順利、Jordi Boan服務經理。
HKTRAVELS
Chambre Premium de Sélection
Séjour au mars 2023
En famille
114 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2023
Perfect hotel I would not hesitate to stay here again at any time!
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Réponse de l'établissement: 親愛的訪客非常感謝您寫下如此友善的評語。我們很榮幸能接待您,並希望有機會再次接待您。祝您一切順利、Jordi Boan服務經理。
Invité
Chambre Collection
Séjour au juin 2025
En couple
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 juill. 2025
La cama es un soniquete continuo no es demasiado pedir un colchón duro de calidad y que no suene al moverse,solo moverse para levantarte.
La habitación estaba muy fría según el termostato 19º a la llegada y fue poco a poco subiendo hasta los 24º al tercer día no es sano pasar frío en invierno ponemos la calefacción a 25º y en verano el aire a 19º.
Mal muy mal .
Por último tiene una terraza con servicio de bebidas y domingo a las 20:00 no había posibilidad de tomar un cocktail porque no tenía hierbabuena y faltaba café y no había posibilidad de algunas otras bebidas porque se habían agotado
Un desastre pedí un zumo de tomate y lo devolví porque era un tormento de picante
Es verdad que no nos cobraron ni el zumo ni el agua que sustituyó el zumo ni la cerveza de mi pareja.
Pero el servicio penoso. Son cinco estrellas de hotel.