Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Hautement recommandé ! Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins. La chambre était propre et l'emplacement était idéal. Je reviendrai sans hésiter lors de notre prochain séjour à Bintan !

En bref : 4 points pour Sheraton :) Convient aux couples souhaitant profiter de la piscine et du sauna pendant 2 jours maximum. Ne convient pas aux familles avec de jeunes enfants. Rapport qualité-prix bas. Nous avons séjourné 3 nuits avec notre fille d'un an et demi en pension complète (déjeuner et dîner inclus) et avons séjourné dans la chambre avec vue sur la piscine. Chambre : Équipements assez basiques. Le ménage est moyen. C'est un hôtel récent, mais les taches sont assez surprenantes. Des hôtels de qualité similaire offrent des équipements bien meilleurs (tels que Nespresso, minibar, etc.), certes pas indispensables, mais de meilleure qualité. Mon plus gros souci, d'après les photos sur le site web, c'est qu'il semble y avoir un espace vert devant la chambre, où nous pensions passer du temps avec notre enfant, mais en réalité, c'est le seul couloir en béton reliant la chambre à la piscine principale. Il y a un espace en terrasse, mais il n'y a pas d'ombre, ce qui la rend pratiquement inutilisable en cas de fort ensoleillement ou de pluie (photo). Piscine/Bord de mer : L'océan est très peu profond et il y a un avertissement concernant les méduses et le goudron noir, ce qui rend la baignade impraticable. La piscine, d'une profondeur de 1,2 m, est petite. Comme il n'y a pas d'autres attractions, la plupart des clients se retrouvent autour du bar ou de la piscine, ce qui les rend bondés. Des câbles électriques entourent l'entrée principale de la piscine (photo). Restauration : Il y a deux restaurants, le principal et le bar de la piscine. Nous avons opté pour une formule repas complète. Le week-end, ils proposent un menu (entrée, plat, dessert et boisson sans alcool), ce qui semble valoir le prix. Les cocktails au bar de la piscine sont plutôt bons, mais la nourriture ressemble davantage à de la restauration rapide bon marché. Pour la nourriture, le restaurant principal est un meilleur choix. Le problème, c'est qu'il y a une dizaine de plats au choix ; si vous restez plus longtemps, cela peut devenir ennuyeux. Le week-end, le restaurant principal proposait un buffet pour le déjeuner et le dîner. Peu de choix sain pour les tout-petits. Installations : Très médiocres. Nous souhaitons utiliser le club enfants car il n'y a pas beaucoup d'ombre à l'extérieur et il n'y a pas d'autres installations qu'un bar au bord de la piscine. Je n'ai jamais connu de club enfants aussi médiocre. Il y a plusieurs tables, plusieurs jouets et une télévision (même pas de piscine à balles, pourtant assez standard). Il y a une aire de jeux extérieure, composée d'un toboggan et de deux balançoires, sans ombre sous le soleil brûlant (ou la pluie). Il y a beaucoup d'angles vifs et de lourdes portes sans charnières pour les enfants. Les risques pour la sécurité des tout-petits sont inacceptables. Personnel : le seul point positif de l'hôtel est son accueil chaleureux. Toujours souriant et très serviable. Comme c'est un nouvel hôtel, certains membres du personnel manquent de formation. Dans l'ensemble, l'hôtel donne l'impression d'être bâclé, mal planifié et mal exécuté. Les équipements et les installations sont médiocres. Peu d'attractions. Pour les familles avec enfants, l'hôtel n'est pas sûr.

Nous venons à Bintan pour la première fois et avons choisi de séjourner au Four Points. Lors de la réservation, nous avons mentionné que ce voyage était pour fêter notre anniversaire et espérions que l'hôtel pourrait nous aider à décorer un peu. À notre grande surprise, ils ont également surclassé notre chambre en suite Cabana. Nous avons été très satisfaits du service de l'hôtel. Nous reviendrons sans hésiter la prochaine fois. Fortement recommandé ! 🤩😬

Je dois dire que leur service est excellent. Tout le monde vous accueille avec le sourire. Les activités nautiques se déroulent directement sur la plage ! La nourriture du restaurant occidental n'est pas à la hauteur de nos attentes, mais le buffet du matin du restaurant asiatique est excellent. La variété est impressionnante. Les draps de la chambre sont tachés et le tissu est un peu rugueux. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. Le personnel nous a recommandé un bon restaurant pour déguster des fruits de mer Kelong et un endroit moins cher pour faire du quad.

L'hôtel est propre et très bien situé, à environ 10 minutes du terminal ferry de BBT. Le personnel était poli et accueillant, et le petit-déjeuner délicieux et copieux. L'environnement est idéal pour la baignade et la détente, et la proximité de la mer est idéale. J'y ai passé deux nuits et réservé une excursion d'une demi-journée pour découvrir les attractions voisines : le lac Bleu, les dunes de sable, et j'ai profité d'une balade en quad, etc. Bravo !

Nous avons passé un séjour fantastique au Four Points by Sheraton Bintan. Le personnel de l'hôtel était très chaleureux et sympathique, et le service tout au long de notre séjour a été excellent. Nous avons eu la chance de découvrir plusieurs catégories de chambres, toutes propres, confortables et offrant une vue imprenable. La piscine était un véritable atout, magnifiquement entretenue et idéale pour se détendre. Un petit point à améliorer concerne la restauration. Nous avons mangé dans les deux restaurants de l'hôtel et avons constaté que les plats mettaient un certain temps à arriver (environ une heure dans certains cas). Cela était peut-être dû à la haute saison ou à un manque de personnel, mais il faut en tenir compte. Dans l'ensemble, ce fut un séjour mémorable et relaxant. Nous avons déjà hâte d'y retourner !