Évaluations de Swiss-Belboutique Bneid Al Gar Kuwait

L'environnement est bruillant, un kebab au pied de l'hôtel ce qui engendre un balai de va et vient de véhicules, le quartier est sale limite en France on dirait que " ça craint ", egalement des conteneurs à poubelles dégueulasses au pied de l'hôtel, misoque àfond jusqu'à4 h du matin; très déçu par l'accueil le personnel n'est pas du tout doté de la moindre politesse, le minimum de bonjour n'est pas marqué sur leurs visages, un en particulier le mister Tarek qui est de garde la nuit, qui fait sonner le réveil de notre chambre à 1h du matin impossible de se rendormir. Et le lendemain la chose qui trouve à redire excusé nous, d'un ton eh ben c'est comme ça c'est pas ma faute, c'est arrivé c'est arrivé. Ce Tarek très désagréable et agressif. S'adresse à vous de manière hautaine . Les chambres ne sont t pas insonorisées, on entend tout chez le voisin, on sent les odeurs de cigarette ect. Il faut faire le choix entre dormir avec une climatisation aussi bruillante qu'un bâtiment industriel où dormir en transpirant. La piscine salle les sièges et transat dégueulasses, l'environnement de la piscine salle, pas de serviettes de bains etc. Le petit déjeuner pas varié, rien n'est prévu pour les enfants pas de chocolat chauds ect. Hotel ne valant pas son prix et ses 4 étoiles. Nous déconseillons fortement cet hôtel surtout en famille.

Le jour de mon arrivée, le personnel de l'hôtel Faizan a été très serviable pour organiser mon transfert à l'aéroport même si ce n'était pas prévu à l'avance. Le mercredi, la veille du départ, j'ai réglé tous mes arriérés et demandé une facture, mais elle a d'abord été refusée en invoquant le fait que j'avais payé via Trip.Com. Le personnel en charge ne semble pas comprendre que Trip.Com n'est qu'un agent et que la responsabilité d'émettre la facture est de faire la liaison avec l'hôtel. Après plusieurs discussions, ils ont finalement accepté mais ont émis une facture inexacte où 4 jours de séjour étaient détaillés au lieu de 5 jours. Alors que j'étais sur le point de quitter l'hôtel le jeudi, Faizan était de service et je lui ai demandé de faire les modifications (à la facture) pour moi. Il a promis de m'envoyer par e-mail la facture révisée, mais je ne l'ai pas reçue jusqu'à présent. Une bonne impression s'est donc transformée en une impression désagréable le dernier jour.

Bel hôtel avec un rooftop bar restaurant au 14ème étage. Le personnel dans son ensemble est prévenant et disponible. L'accueil très bien, la chambre suite au 11ème est grande et agréable. Propre et claire. Petits déjeuners très bien avec un service parfait et un chef sympathique. Situation pas mal, outre le restaurant de l'hôtel, 4 restaurants de bonne tenue à 100m et une grosse activité commerciale, mall, hôtels, restaurants à 20 minutes à pied. Mais les trottoirs sont peu accueillants. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment.

Un super hôtel par rapport au prix. Il existe de nombreuses installations, comme une piscine, une salle de sport et un salon de manucure pour femmes. Il y a un Starbucks à la réception et de nombreux magasins à côté de l'hôtel. Comme les restaurants, les supermarchés et un distributeur automatique. En dehors de cela, il y a des parcs pour les clients de l'hôtel. Le personnel est très gentil et nous aide toujours avec les sacs après le shopping. Nous avons été surclassés dans la chambre que nous avions réservée avec une chambre king supérieure et "Redha" nous a donné une douceur junior, merci beaucoup pour cette expérience, nous reviendrons bientôt.

Français Je ne sais pas comment commencer cette critique, mais ce que je recommande en particulier aux personnes douces, évitez cet hôtel pour votre vie propre, ce n'est pas un hôtel propre et agréable, à cause de nombreux points que je vais corriger ici : tout d'abord, cet hôtel ne tient pas compte de ce que vous avez réservé, car j'ai réservé une chambre non-fumeur, ils m'ont donné la chambre la plus horrible de ma vie, pleine d'odeur de fumée, vous pouvez imaginer quand j'ai dit à la réceptionniste qu'elle conseillait de vaporiser la chambre avec du parfum au lieu de changer de chambre ? Et j'étais fatigué avec la famille, nous ignorons de changer juste pour la tranquillité d'esprit, encore une fois l'hôtel manque de matériel, la seule réceptionniste elle a pris les bagages et elle a fait l'enregistrement et plus tard le départ, et quand j'appelle pour prendre mes bagages, c'est elle qui est venue dans ma chambre !!!!! J'ai oublié mon masque de lavage pour le visage, j'appelle l'hôtel après environ deux heures, ils m'ont dit qu'il n'y avait rien dans ma chambre, même si je suis sûr à 100 % que je l'ai mis dans la salle de bain. Le directeur, M. Mahmoud, s'est excusé pour ses affaires et n'a rien trouvé, mais à cause de toutes ces mauvaises choses qui me sont arrivées, j'ai découvert que je suis responsable d'informer tout le monde de réserver ici. Je fais beaucoup de critiques pour différents hôtels, la plupart du temps je suis satisfait, mais là je suis vraiment très impressionné et choqué.