Avis : Barceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Cher Sho, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos installations et que vous avez trouvé la piscine magnifique. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Torre De Madrid pour votre visite à Madrid et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Merci pour vos éloges à l'égard de notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous leur transmettrons tous vos commentaires et sommes sûrs qu’ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Nous vous adressons un salut très cordial et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Équipe des relations publiques Barceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir visité notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre hôtel dans l'ensemble pendant votre séjour. Nous sommes également heureux que vous n'ayez pas eu d'autres inconvénients majeurs. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage à Madrid lors de votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir une prochaine fois si nous en avons l'occasion. Cordialement, Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir laissé de précieuses suggestions! Nous sommes très heureux d'ajouter des souvenirs agréables à votre voyage! Nous sommes très reconnaissants pour vos bons commentaires sur le service global de notre hôtel! Offrir aux clients un cadre de vie de haute qualité et confortable et une atmosphère chaleureuse est notre objectif de travail et notre poursuite incessante! Nous continuerons à maintenir le concept de service chaleureux et attentionné, afin que vous puissiez sentir la chaleur de la maison ici. J'espère sincèrement que vous pourrez rester à nouveau pour ressentir nos progrès! Je vous souhaite une vie heureuse et un bon voyage! Equipo de Relaciones Publicas Barceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your review.We are truly delighted that your anniversary visit to Barceló Torre De Madrid was marked by comfort and enjoyment.We are thrilled that you found the spaciousness of the room to your liking and that the comfort of our beds contributed to a restful night's sleep. Our rooms are indeed designed with guest comfort in mind, featuring large king-size beds and superior amenities.Finally, it is great that you appreciated the convenient location of our hotel, with easy metro access and proximity to various shops and restaurants. We are also pleased that the courteousness of our staff added to the positivity of your stay. Our location, soon to be even more appealing with the completion of the Plaza de España refurbishment, will allow guests like yourself to explore Madrid's historic center with ease.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Good afternoon, We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are truly glad to hear that your overall experience at our hotel was enjoyable.Although you appreciated the contemporary design of our rooms, we regret to learn that certain aspects did not fully meet your expectations. Regarding the in-room entertainment options, our commitment to providing exceptional service includes continuous updates and we will certainly consider your feedback for future improvements. We understand your concern about the balcony layout and apologize for any discomfort this may have caused. Guest privacy and satisfaction remain our top priorities.We are pleased that you found the breakfast offerings to your liking, with our new B-likeat buffet breakfast designed to provide a diverse and organic gastronomic experience. The dedication to modernity and comfort is reflected in the recent renovations of our rooms, ensuring a fresh and inviting atmosphere for our guests.Finally, it is wonderful to hear that you enjoyed our prime location. We hope that we may have the pleasure of welcoming you back in the future.Kindest regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Dear Ausie Man, Thank you very much for your kind feedback.We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us and that you found our hotel to be in a convenient location for your visit to Madrid .We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to hear you enjoyed our prime location and the excellent breakfast offerings. It's gratifying to know that our location facilitated your explorations and cultural experiences in Madrid. We take pride in being a convenient starting point for our guests to visit the city's most sought-after attractions and entertainment venues.We hope you were able to create memorable experiences during your walks to the nearby historical sites and while enjoying the vibrant performing arts scene.We look forward to welcoming you back in the future, best regards,Equipo de RecepciónBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Dear Mohammed,Thank you very much for sharing your valuable feedback with us. We truly appreciate your comments.We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would have liked to understand more about how we can improve in order to provide you with a more enjoyable experience in the future.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: Dear Siu Ming,Thank you for your positive feedback.We're thrilled to hear you enjoyed our prime location and found the room to your satisfaction, reflecting our commitment to clean and comfortable accommodations. It's also gratifying to know that our breakfast met your expectations, showcasing our dedication to providing a delightful dining experience.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您在巴塞羅託雷德馬德里酒店有如此美好的體驗。我們非常高興您喜歡房間寬敞的窗户與陽台、城市的迷人景色、一塵不染的環境、寬大舒適的床鋪以及每日為您準備的飲用水和巧克力。我們的餐廳環境和豐富多樣、口感極佳的早餐自助也為您的體驗增色不少。此外，酒店毗鄰西班牙廣場，從這裏步行至馬德里皇宮或乘坐免費公交車前往普拉多博物館和麗池公園也非常便利，我們很高興您能享受到這一點。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好！感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您在巴塞羅塔酒店有過如此美好的體驗。雖然我們的早餐選擇沒有達到您的期望，我們感到非常遺憾。我們一直致力於為我們的客人提供多樣化和高質量的早餐選擇，在未來我們將考慮您的反饋以改善我們的服務。我們非常高興您對我們寬敞的客房感到滿意，並且能夠在酒店周邊的便利設施中找到所需，包括家樂福超市、亞洲超市和中餐廳等。最後，我們很高興您喜歡酒店的寧靜氛圍和優越的地理位置，這使得您可以輕鬆到達周邊的各個地方。我們的位置確實非常便利，正對着地鐵站，讓您能夠方便地探索馬德里的每個角落。衷心期待您的再次光臨，我們將為您奉上更好的住宿體驗，祝您生活愉快！Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議！ 我們很高興您喜歡酒店的位置、寬敞舒適的房間、衞生間設施以及我們的服務。悠閑愜意的早餐為您的入住增添了一份特別的享受，我們的B-likeat自助早餐便是以有機食材打造的全新美食體驗。我們的目標是為賓客提供難忘的住宿體驗，很高興知道我們的努力得到了您的認可。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步！祝您生活愉快，旅途順利！Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議！ 我們很高興您在Barceló Torre De Madrid的體驗如此美好。我們非常高興您讚賞酒店的地理位置，附近的餐廳和商店，以及對面的大型Zara商店，這些都為您的購物體驗增添了便利。您對客房的清潔度感到滿意，以及對我們新推出的B-likeat自助早餐的好評，我們感到欣慰。這種新的餐飲體驗由營養師及飲食設計師Vanessa Losada設計，以有機成分為基礎，包括鮮榨果汁和多達20種的酸奶選擇。此外，我們很高興您欣賞我們酒店到馬德里皇宮的近距離，以及到其他博物館的便捷交通。我們期待您下次再次光臨。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步！祝您生活愉快，旅途順利！Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid