Altabriza Resort Boracay

Évaluations de Altabriza Resort Boracay

Altabriza Resort Boracay

Station 2, Main Road, Boracay Island, PhilippinesVoir les informations sur l'hôtel
Altabriza Resort Boracay
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.4/5
Très bien
144 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.3
Service4.3
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(144)
Évaluations positives(140)
Évaluations avec photos/ vidéo(54)
Séjour remarquable !(27)
Service remarquable(18)
Très bien situé(12)
Bien situé(11)
Chambres de qualité(10)
Petit déjeuner moyen(8)
Nombreuses options pour le dîner(6)
Déplacements aisés(6)
Évaluations négatives(4)
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2023
En couple
1 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 12 sept. 2023
Cet hôtel est exceptionnel lorsqu'il fournit un excellent service à ses clients. Ils nous vérifient s'il y a un problème avec la chambre et chaque personnel vous accueillera avec le sourire. Je reviendrai bientôt ici mais cette fois c'est avec ma famille.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel et que les salutations chaleureuses de notre personnel ont rendu votre séjour agréable. C'est merveilleux de savoir que vous envisagez de revenir avec votre famille et nous avons hâte de vous accueillir bientôt. Si vous avez des demandes ou préférences spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons de notre mieux pour rendre votre visite encore plus mémorable. Merci encore pour vos aimables paroles et au plaisir de vous servir, vous et votre famille, dans un avenir proche !
Ana
Chambre de luxe
Séjour au août 2023
En famille
3 évaluation
4.7
/5
Extraordinaire
Publiée le 23 août 2023
Notre séjour à l’hôtel Altabriza était tout simplement incroyable ! Tout le monde et tout là-bas vous feront vous sentir comme chez vous (maison très chic et haut de gamme 😊). À partir du confort, de la propreté, de l'emplacement et de toutes les commodités, comme deux piscines extérieures, un espace fumeur, un restaurant, c'est tout simplement parfait ! La nourriture est super délicieuse ! Mais les GENS ! Cœur et âme d'Altabriza. Ils vous traiteront jour et nuit comme un invité important, vous aidant dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. J'espère que nous y retournerons un jour...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Altabriza Resort Boracay a été tout simplement incroyable ! Vos aimables paroles sur le confort, la propreté et les équipements exceptionnels, notamment les piscines extérieures, la zone fumeurs et le restaurant, nous réchauffent vraiment le cœur. Nous sommes ravis que vous ayez également trouvé la nourriture super délicieuse. Par-dessus tout, nous sommes incroyablement fiers des membres dévoués de notre équipe qui s'efforcent de faire en sorte que chaque client se sente vraiment valorisé et pris en charge. Votre reconnaissance de leurs efforts pour vous traiter comme un invité important de jour comme de nuit compte pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Altabriza un jour, créant ainsi d'autres merveilleux souvenirs pour vous. Merci d'avoir partagé votre expérience, et d'ici là, bon voyage !
Feixing
Chambre Supérieure
Séjour au juill. 2023
En couple
22 évaluation
4.5
/5
Excellent
Publiée le 26 juill. 2023
L'emplacement de l'hôtel est proche des restaurants et des magasins, mais à quelques minutes à pied de la plage. La chambre est confortable et le petit déjeuner est génial. Personnel très serviable et vous pouvez également demander et payer un supplément pour le transfert de terrain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup, Feixing, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel pour le confort de tous nos précieux invités comme vous. Toute notre équipe est ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci beaucoup et restez en sécurité.
Eui Hyun
Chambre Supérieure
Séjour au juill. 2023
En couple
3 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 31 juill. 2023
Cet endroit est le centre de Boracay. Vous pouvez littéralement accéder à peu près partout.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel pour le confort de tous nos précieux invités comme vous. Toute notre équipe est ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci beaucoup et restez en sécurité.
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2023
En couple
10 évaluation
4.2
/5
Très bien
Publiée le 28 juin 2023
L'emplacement est dans un endroit idéal. Service excellent. Cependant, les deux seuls inconvénients sont le wifi et la climatisation. Le Wifi est très médiocre et la climatisation n'est pas si cool. A part ça, leur service client et l'emplacement compensent. Le buffet du petit-déjeuner est également très bon et varié.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre excellent service. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée concernant la climatisation et le Wi-Fi. Soyez assuré que cela sera transmis au service concerné pour amélioration. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci beaucoup et restez en sécurité.
Hazelnuts29
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2023
Réservation pour autrui
2 évaluation
4.5
/5
Excellent
Publiée le 26 fév. 2023
J'aime vraiment l'emplacement de cet hôtel. C'est tellement près d'une petite plage blanche. Les chambres étaient confortables et j'aime l'ambiance et le design intérieur. Vous pouvez demander un service de ménage pour nettoyer votre chambre tous les jours. Et demandez un sèche-cheveux, des shampoings et un revitalisant, ils le livreront dans votre chambre. J'aime aussi les salles à manger, l'hôtel dispose de beaucoup d'espace et de tables à l'intérieur et à l'extérieur. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est la connexion wifi au 3ème étage. C'était tellement mauvais que vous ne pouvez avoir de connexion que si vous vous tenez à la porte de votre chambre et parfois dans la salle de bain. Dans l'ensemble, l'hôtel était agréable et la nourriture était correcte. Merci Altabriza!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup, Hazelnuts29, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel pour le confort de tous nos précieux invités comme vous. Toute notre équipe est ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau prochainement. Merci beaucoup et restez en sécurité.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2023
Entre amis
68 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 20 janv. 2023
Excellent petit déjeuner, chambres propres, bon emplacement. Malheureu*****t, 3 000 pesos de caution, c'est trop, soyez prudent si ce sont vos derniers jours et que vous ne voulez pas que votre argent reste bloqué à l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour chez nous. Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel pour le confort de tous nos précieux invités comme vous. Toute notre équipe est ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes notamment au niveau du petit déjeuner, de la propreté et de l'emplacement. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau prochainement. Merci beaucoup et restez en sécurité.
1P
Chambre Supérieure
Séjour au oct. 2022
En couple
14 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 17 oct. 2022
Très bien situé, chambres vraiment agréables et propres, mais ce qui en fait un si bon endroit où séjourner, c'est le personnel. Toutes les personnes sont incroyablement serviables et généreuses de leur temps et de leurs conseils. Super nourriture aussi!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience à l'Altabriza Resort Boracay et d'avoir spécifiquement félicité notre emplacement, nos chambres propres, notre nourriture délicieuse et surtout notre personnel. Notre objectif est de fournir un excellent service et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au oct. 2022
Entre amis
1 évaluation
4.0
/5
Très bien
Publiée le 18 oct. 2022
Tout était bien, sauf que le personnel ne pouvait pas remarquer les détails lorsqu'il s'agissait de changer la literie et de remplir les articles de toilette. Nous avons dû demander à la réception de nous donner de nouveaux papiers hygiéniques, une nouvelle bouteille d'eau, des draps neufs et ils n'ont jamais vidé nos verres usagés. Certaines choses de base ont été négligées. Cependant, ils étaient tous très sympathiques et nous ont bien accueillis à chaque fois qu'ils nous ont vus. L'emplacement est parfait car il se trouve entre les stations 1 et 2 et la plage, les restaurants, les boutiques de souvenirs étaient à seulement 5 minutes à pied de l'hôtel. Leur service de massage en chambre était excellent et le recommanderais à 100%! S'ils améliorent simplement les choses de base, c'est un hôtel parfait pour votre séjour à Boracay. Merci!
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à Altabriza Resort Boracay. Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères concernant votre expérience désagréable lors de votre visite chez nous. Notre effort sérieux à tout moment est de dépasser les attentes des clients et nous sommes attristés de savoir que nous n'avons pas réussi à y parvenir dans certains domaines. Soyez assuré que nous avons répondu à vos préoccupations pour éviter que celles-ci ne se reproduisent. Nous tenons également à vous remercier d'avoir mentionné notre excellent emplacement, le service de massage en chambre et surtout la gentillesse des membres de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
Pidders
Chambre Supérieure
Séjour au mars 2024
En couple
34 évaluation
2.0
/5
Publiée le 17 avr. 2024
The holiday started off great but we were then confronted with an issue regarding a stain on the bedsheets, we could not figure out where the bluish black colour had come from as nothing in the room or our belongings resembled this. Following this we had just had the room cleaned and there was a member of staff in our room, please look at the pictures to see what we found, this was one bed 4 pillows a pool towel and a bathroom floor mat, note the same colour stains on the new sheets and the bath towel. I spoke to reception they said they would speak with the manager, we recieved a note giving a free massage but as it was dinner time and our last night we wanted to be out. Later that night i met the manager Jalal Qneibi we discussed the matter and he was appalled, after he had a while to think he offered us a free weekend in one of 3 hotels which i thought was very generous. He asked me to email him to confirm so when i returned i sent a message only for it to fail, i have tried 5 times to 3 different emails and even tried to call him to no avail. Please check your linen and room and if there is anything at all not quite right i would advise you to immediately let the staff know so they don't try blame you.
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6/13
Lakwatserang Pinay
Chambre de luxe
Séjour au fév. 2024
Seul
2 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2024
I stayed this place and they upgraded my room with mini pool . Close to everything walking distance to the beach and and away from noise.
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Invité
Suite première
Séjour au fév. 2024
Seul
3 évaluation
4.7
/5
Extraordinaire
Publiée le 7 fév. 2024
The room was very clean. Staff is friendly and helpful. Located close to the beach and the mall.
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Chiez
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
4.2
/5
Très bien
Publiée le 23 janv. 2024
I was given 2 beds instead of king size bed. we merge the beds instead. Amenities were great. staffs were very polite and kind. I love their infinity pool but it should face the sunset side to make it perfect. overall, i rate his hotel as 4/5.
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Invité
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
4.5
/5
Excellent
Publiée le 20 janv. 2024
Amenities: No hair dryer and flat iron available Service: the pool attendant is not that friendly unlike other staff F&B: excellent food quality, excellent service, keep it up all in all, we had a great time during our stay. i will surely recommend this hotel to my friends.
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Batnasan
Chambre Supérieure
Séjour au mars 2024
Seul
4 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 8 mars 2024
Infinity Pool is very nice. Thank you guys
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