Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic

Évaluations de Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic

Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic

69 Rue Eugène le Roy, Bordeaux, FranceVoir les informations sur l'hôtel
Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.2/5
Très bien
41 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.2
Commodités4.1
Service4.2
Propreté4.2
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Toutes les évaluations(41)
Évaluations positives(9)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Utilisateur anonyme
Chambre simple classique
Séjour au janv. 2024
Seul
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 janv. 2024
Très bon hôtel à proximité de la gare! Petit déjeuner au top et le personnel au petit soin pour les clients.
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager ce super retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic. Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
Travelintheworld
Chambre classique (lit double)
Séjour au août 2023
En couple
6 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 sept. 2023
séjour de 4 nuits pour découvrir bordeaux et st-emilion. chambre calme, grande et confortable. petit déjeuner moyen. proche gare SNCF et transports en commun. pas de réfrigérateur dans la chambre.
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Gare Atlantic. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique maison. Dans le cadre de notre démarche écologique de réduction de notre consommation énergétique, nous proposons un minibar uniquement dans nos Junior Suite et Suite Privilège. Nos hôtes restent à votre disposition pendant votre séjour pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin à ce sujet. Nous espérons tous vous accueillir bientôt à nouveau dans notre établissement. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
Utilisateur anonyme
Chambre simple classique
Séjour au avr. 2024
Seul
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 17 avr. 2024
L'hôtel se trouve juste en face de la gare et des arrêts de tram/bus. J'ai passé un bon séjour à deux choses près. Tout d'abord, l'eau du robinet et de la douche était trop chaude. Le personnel d'un hôtel m'a montré comment régler la température de l'eau et m'a dit que c'était comme ça en France. Je ne suis bien sûr pas d'accord. J'avais séjourné dans deux hôtels ibis à Paris et à Nantes juste avant d'arriver dans ce Mercure. J'avais séjourné dans d'innombrables hôtels au cours de mes 30 années de voyages en Europe et je n'avais jamais rencontré ce problème d'« eau bouillante ». Dans tous les cas, la solution était de laisser couler l’eau pendant un temps exceptionnellement long jusqu’à ce que l’eau très chaude s’épuise. Ensuite, je pourrais ajuster la température. Je viens d’un endroit où les gens chérissent l’eau douce et trouvent cela inacceptable. Comme l'hôtel accueille des clients internationaux, il devrait peut-être y avoir des avis/instructions dans la salle de bain sur la façon de gérer ce problème d'« eau bouillante ». Deuxièmement, le café fourni dans la chambre était en deçà de nos attentes. Un hôtel 4 étoiles devrait faire mieux que ça. J'étais cependant content de la bouilloire dans la chambre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic et pour ces suggestions d'amélioration. Nous travaillons de notre mieux avec notre service technique et nos artisans afin d'établir cette situation et de prendre les meilleures mesures pour remédier à cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
leslie198676
Chambre classique (2 lits simples)
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
L'emplacement est excellent, à côté de la gare, l'hôtel est haut de gamme et la nourriture est excellente
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour ces gentils mots. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
Eduardo
Chambre supérieure (1 lit double)
Séjour au août 2023
En famille
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 sept. 2023
L'expérience à l'hôtel était super. Au début, nous étions inquiets quant à l'emplacement, mais le métro devant l'hôtel rendait tout si facile et accessible. Une chose qui ressortait était l'absence de réception. Je pensais que cela limiterait le service, mais il s'est avéré être un service simple et accueillant assuré par des employés efficaces et gentils. Le petit déjeuner était également très positif, tant en termes de variété que de qualité de la nourriture. Ce qui m'a manqué, c'est un peu plus de commodités, comme un minibar dans la chambre et des chaussons, par exemple. Une autre chose qui laissait à désirer était la "vue sur la ville" qui était une fenêtre très haute pour observer, assez différente de ce à quoi s'attendait la description de la pièce. Et ce que j'ai le plus aimé, c'est que la chambre était extrêmement confortable et accueillante, avec de bonnes finitions et un jeu de couleurs et de lumières très bien choisi. La salle de bain était excellente en plus de révéler un excellent service de nettoyage. Et le lit... le lit... était parfait et dépassait les attentes en termes de taille, de confort et de qualité des draps et des oreillers. Ce fut un excellent séjour.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Gare Atlantic. Notre concept d'accueil sans hôtel peut paraître étrange au premier abord, mais il permet à notre équipe de vous accueillir comme elle vous accueillerait dans sa maison pour votre meilleur confort. Les membres de notre équipe sont entièrement dévoués et dévoués à l’expérience offerte à nos clients ; Je suis heureux que nous ayons pu vous fournir cela. Notre contribution aux économies d'énergie pour une meilleure planète passe par l'installation d'un minibar uniquement dans nos Junior Suite et Suite Privilège. N'hésitez pas à contacter l'équipe de la réception pour toute assistance à ce sujet pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
Jh000518
Chambre classique (2 lits simples)
Séjour au juill. 2023
Entre amis
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 août 2023
C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel🏨 ! Ce que j'aime surtout, c'est l'emplacement : juste en face de la gare, c'est très pratique pour entrer et sortir de Bordeaux ; 🏨L'hôtel propose également à ses clients une bagagerie gratuite🆓👍👍 ; Performances à coût élevé ;
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour ce nouveau retour suite à votre deuxième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que votre première expérience vous encourage à séjourner une seconde fois dans notre magnifique maison. Nous attendons avec impatience votre troisième séjour :) Cordialement, Thomas - Front Office Manager
Adi88
Chambre classique (lit double)
Séjour au janv. 2024
En couple
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 janv. 2024
Super hôtel. Étapes de marche jusqu'à la gare principale. Belle ville. La salle de bain était excellente, seules toutes les chaînes de télévision étaient toutes en français (pas de plainte à ce sujet). Arrivé tard dans la nuit, le réceptionniste de Feont était très poli, un vrai français?.
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Réponse de l'établissement: Cher Adi88, Merci d'avoir pris le temps de partager ce super retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Gare Atlantic. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et apprécié le service fourni par les membres dévoués de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Thomas - Responsable Réception
Invité
Chambre classique (lit double)
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
14 évaluation
3.2/5
Publiée le 16 mai 2023
Les serveurs sont très sympathiques, mais les équipements matériels de l'hôtel sont classés quatre étoiles, ce qui n'est pas flatteur.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé ce retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Gare Atlantic. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le service fourni par les membres dévoués de notre équipe. En effet, nous sommes classés 4 étoiles et nos équipements reflètent cette note. Je suis désolé que cette catégorie d'hôtel ne vous ait pas pleinement satisfait, peut-être que pour votre prochain séjour en ville, vous devriez viser un autre type d'hôtel. Cordialement, Thomas - Front Office Manager