Pour exprimer un avis sur les vacances récemment passées, qui ont duré 13 jours, je dois analyser un à un les services proposés. Réception : personnel attentif et poli, sensible aux besoins des clients, préparé et efficace. Parmi les nombreuses, se distingue la figure d'Antonello, véritable expert en empathie dans les relations avec les clients de l'hôtel. Bar de l'hôtel : les gars sont tous très gentils et serviables et se souviennent même de vos préférences dès le lendemain de votre première visite. Roberto fait tout pour répondre à tous les besoins, Francesco est un garçon qui impressionne par son professionnalisme et son éducation, malgré son jeune âge. Les filles sont aussi gentilles, toujours souriantes et ne s'impatientant jamais. Bar du Lido : propose une cuisine riche et savoureuse et est très bien organisé, tout comme le service de plage. Plage : la plage est large et propre, la mer est cristalline, les parasols sont bien espacés. Restaurant : le top. Vous mangez des plats de qualité et le service est excellent, coordonné par Gilberto qui est si polyvalent et compétent qu'il parvient à compenser l'inexpérience des plus jeunes. Roberto est bon aussi, le même que pour le petit-déjeuner. Chambres : les chambres standards sont équipées de tout le confort, basiques mais démodées. On pourrait faire plus avec un minimum d'attention, comme vérifier que la douche n'éclabousse pas partout, que l'eau du lavabo coule bien, que les lumières permettent de se regarder clairement dans le miroir. Ils sont en fait très sombres et créent une pénombre peu fonctionnelle. Nettoyage : les filles qui font le ménage sont gentilles et serviables. Les chambres sont traitées avec la plus grande hygiène. Parmi les nombreuses, Basiliana se démarque, très attentive aux besoins des clients et très fiable. Animation : voici le point sensible. Les animateurs organisent au maximum une baby dance, ce qui est également approximatif. Le seul qui parvient à é***er les soirées est le chanteur mais le piano bar est proche de l'espace utilisé pour d'autres activités qui donc se dérangent. Les espaces, en effet, ne sont pas bien utilisés et un fouillis de sons souvent gênants se crée lors, par exemple, de la diffusion du film. La seule diversion épargnée est donc le piano-bar, avec les limitations ci-dessus. Cela se produit malgré le fait que les autres artistes sont également potentiellement capables (Francesca est une très bonne chanteuse), comme si c'était un choix d'entreprise de limiter leurs activités. Organisation en général : la disponibilité et l'efficacité de l'ensemble du personnel sont à saluer. La structure semble cependant plus projetée vers des réceptions qui sont nombreuses et semblent parfois pénaliser les clients comme lorsque, le 20 août, il a été décidé de détourner le piano-bar dans le cadre d'un baptême, laissant les personnes présentes sans aucune animation ou le remplaçant. avec un film Disney projeté sur un écran inadéquat et avec
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