InterContinental Boston

Faites attention où vous séjournez ! Nous utilisons très bien l'hôtel Intercontinental depuis quelques années. Nous habitons à 5 heures de Boston. Chaque fois que nous passons du temps en ville, nous réservons systématiquement l'hôtel Intercontinental pour son service, sa propreté et tout était parfait. Ça en valait la peine, nous avons adoré. Mais dernièrement, nous sommes très déçus du service. Notre nuit d'hier a été la pire de notre vie à l'hôtel Intercontinental. Nous y avons passé une nuit. Premièrement. Il n'y a pas de peignoir. J'ai essayé d'appeler le hall à plusieurs reprises ! Aucune réponse. (J'ai eu exactement le même problème il y a quelques jours lors de notre séjour à votre hôtel. J'ai dû descendre pour demander un peignoir.) Deuxièmement. Le téléphone du hall ne répond pas, comme je l'ai mentionné au début, nous avons essayé d'appeler le hall à plusieurs reprises pour obtenir des informations. (Chariot, eau, etc.) Mais PAS de réponse. À chaque fois que j'en avais besoin, je devais descendre… (Jusqu'à l'année dernière ? Vous étiez si gentils ! Depuis cet été ! Je crois que vous n'avez plus répondu du tout.) Troisièmement. C'est grave ! On avait un vol le lendemain matin, alors on a réservé votre hôtel comme d'habitude, mais on a eu une chambre avec une connexion, et je ne savais même pas à l'enregistrement, rien n'était mentionné. On était sur le point de s'endormir vers minuit et on a entendu des grrrrrrr grrrrrrrr. J'ai cru que la clim avait un problème et on s'est rendu compte qu'on entendait quelqu'un ronfler à côté ! Et on n'a pas pu dormir du tout. On est restés toute la nuit pour aller à l'aéroport le lendemain matin… J'étais tellement en colère… On a payé une nuit à 550 $ dans un hôtel 5 étoiles et on n'a pas dormi… aucun confort, aucune différence, 80 $ dans un hôtel comme celui-ci… J'ai donc réclamé le lendemain au moment du départ. Une dame qui m'a aidée à régler le séjour m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, mais qu'elle me donnerait l'adresse e-mail du gérant pour que je puisse faire la réclamation. Mais l'adresse e-mail est également erronée ! Quelle expérience horrible ! Des années de bonnes expériences ont été anéanties cette année. Bref, attention où vous logez ?

very good

挺適合和朋友一起出去玩的時候住的，第一次住這這個酒店服務挺好的，旁邊有一個海洋館離得很近，離唐人街也不遠，很方便。我們還去了美術館也特別舒服。 服務：服務態度很好 環境：挺乾淨衞生的 設施：相對比較新