Avis : Boticas Hotel Art & Spa

Réponse de l'établissement: Cher Julien, merci beaucoup pour votre préférence, votre évaluation et vos commentaires. Nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience mémorable à nos clients, à ce titre, nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié notre compagnie, la gentillesse du personnel, le confort, la décoration, la taille et l'hygiène de l'unité d'hébergement, ainsi que la qualité de la Restaurant où les repas sont fraîchement préparés avec des ingrédients locaux. Notre petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10h30, et notre équipe de table/salle serait disponible pour articuler une solution en fonction de vos besoins spécifiques. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion. L'équipe du Boticas Hotel Art & Spa.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre préférence, votre évaluation et vos commentaires. Nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié l'emplacement, le parking, notre entreprise, les commodités, les installations de l'hôtel et le petit-déjeuner, préparé sur commande avec des ingrédients frais et locaux. Un verre de bienvenue est offert à tous les invités dans le hall. Nous regrettons ce qui s'est passé avec les chaussons, cependant, la Réception est à la disposition des clients pour apporter les précisions nécessaires. L’équipe du Boticas Hôtel Art & Spa.

Réponse de l'établissement: Cher Mr. Fernando Freitas, nous vous remercions de votre préférence. Il nous est absolument impossible de ne pas partager que nous sommes perplexes face à votre commentaire. Nous regrettons la panne inattendue du jacuzzi qui, suite à une mauvaise utilisation, est tombé en panne de manière inattendue en fin de journée, après avoir été réparé immédiatement dans la nuit. En ce qui concerne le bain turc, nous ne sommes pas d'accord, car il était en fonctionnement, les informations d'utilisation sont affichées à l’entrée pour des raisons de sécurité, les cycles de fonctionnement sont programmés, ils s'interrompt au bout d'un certain temps afin de ne pas rester en fonctionnement dé nécessairement, il vous est indiqué que vous pouvez solliciter le fonctionnement du bain turc a notre personnel du SPA pour le faire fonctionner à nouveau. Concernant la bouteille l'eau, comme nous l'avons partagé sur toutes les plateformes, c'est une gracieuseté de l'hôtel pour souhaiter la bienvenue à nos clients accompagnés de nos cookies fait maison. Le montant que vous mentionner vous à été communiqué selon une conversation téléphonique ultérieure, qui a été facturé pour vous être approprié la bouteille en verre personnalisée appartenant à l'hôtel. Cette information est accessible par tous nos clients dans la chambre et également mentionné dans notre QR Code à plusieurs endroits dans l'hôtel au cas où nos clients souhaiterais acheter tous nos objets personnalisés et objets souvenirs, ils sont disponibles à la vente à la Réception. L'équipe du Boticas Hotel Art & Spa.

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your preference and comment. We are grateful to have lived up to expectations, as we work hard every day to provide pleasant stays. It is important to mention that we understand what you are referring to in relation to the WC, however, our room concept is in open space, which breaks with the traditional in the hotel industry, and the photographs that we have published on the various platforms reflect the reality of the layout. We hope to see you again soon. The Boticas Hotel Art & Spa team.

Réponse de l'établissement: Estimado hóspede, muito obrigado pela preferência, avaliação, comentários, recomendação e partilha. Sentimo-nos honrados por corresponder às expetativas e termos proporcionado uma experiência memorável. Ficamos gratos por ter apreciado a localização da unidade, a calmaria da Vila de Boticas e a envolvência da mesma em perfeita harmonia com a montanha. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. A Equipa do Boticas Hotel Art & Spa.