J'ai séjourné dans cet établis*****t en août avec ma famille. J'avais réservé un appartement d'une chambre pour lequel nous avons payé près de 140 € par nuit. L'établis*****t m'a attribué un appartement sans aucun type de chambre, tout était intégré, le salon (avec une sorte de canapé lit, assez dur et rembourré d'un côté inaccessible), le lit double, la mini table à manger chambre avec deux chaises et la cuisine. Tout en un. Ma surprise est qu'en examinant la réservation et les appartements qu'ils proposent, je constate que celui qu'ils m'ont attribué est l'appartement standard le plus simple, dont le prix par nuit est bien moins cher que celui que j'ai payé. Une fois de retour, j'ai contacté l'établis*****t pour demander des informations et ils m'ont dit qu'en raison de la surréservation qu'ils avaient, ils devaient m'attribuer un autre appartement et ils m'en ont donné un supérieur à celui réservé, ce qui est absolument faux car à la fois dans la réservation et sur leur site internet, les photos de l'appartement qu'ils m'ont donné correspondent au plus simple et tant le T2 que les supérieurs ont une chambre séparée, ce qui n'était pas le cas dans mon cas. Il n'y a pas d'autre appartement sur le web autre que le standard qui n'a pas de chambre séparée. Dans l'ensemble, ils ignorent complètement la question de très mauvaises manières, sans plus d'explications.Bien sûr, je ne le recommanderais à personne car vous payez pour une chose (assez chère d'ailleurs), et puis ils vous donnent ce qui leur convient, même si c'est pire que prévu que vous avez payé et qui ne correspond pas aux informations qu'ils ont publiées. Et dans tous les cas, si la chose en surréservation est vraie, ils doivent m'informer s'ils changent le type d'appartement par rapport à celui réservé, pour indiquer les conditions de celui auquel ils vont être affectés, car s'ils avaient savait qu'ils allaient me mettre dans un studio Sans aucun type de chambre, j'aurais cherché une autre alternative.
Texte originalTraduction fournie par Google