Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le13 fév. 2025
Christinaxu
This boutique hotel looks cute for its design, but their business practices are dishonest! I felt uncomfortable with how they treated customers. First, the room I received was not what I had paid for based on the pictures in the app. During my one-night stay, they claimed the hotel was fully booked and offered me a “special arrangement” in a secret annex. I was taken aback and suspected it was staff accommodations since I accessed my room through a different door that had a sign.
When I inquired further, the hostess told me I received an “upgrade” to a canal view room because they were full. However, this room was tiny and the heating didn’t work at all. That night was freezing, and when I asked if the AC could help regulate the temperature, I learned it was only functional in summer. They didn’t have any portable heaters available either. I was shocked that the heating system was inadequate, especially in Amsterdam during the snow.
The hostess later offered to switch me to another “staff” room, which I switched later, but it was still cold, and I had to sleep in my down jacket. If your hotel is fully booked, don’t allow overbooking on platforms and provide customers with staff accommodations; that’s not acceptable business practice!!!
While the hostess was polite and they did give me a bag of snacks upon checkout, the fundamental purpose of staying in a hotel is to have a comfortable experience, which this stay did not provide. I would not recommend this place to anyone. Additionally, the hotel is overpriced, charging a premium for a small room that simply isn’t worth it. Think twice before booking here.
They should refund half of the money I paid for my night for such a dishonest practice!
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Prix par nuit à partir de :125 €
Publiée le17 mars 2025
CalvinHsieh
Cette fois, j'ai réservé un type de chambre supérieure plus récent, mais ce n'était pas différent de la chambre standard dans laquelle j'avais séjourné auparavant.
L'insonorisation est très mauvaise. On entend clairement les portes des autres chambres se fermer au milieu de la nuit, ce qui perturbe le sommeil.
La nourriture était correcte, rien d'extraordinaire, mais rien d'insatisfaisant non plus.
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Prix par nuit à partir de :89 €
Publiée le6 mars 2026
Maxime42
Excellent séjour passé dans ce Mercure hôtel. Nous avons été très bien accueillis. La propreté des chambres est impeccable, le lit est très confortable et le personnel très sympathique.
Les bar est, lui aussi, agréable.
Nous avons trouvé l’emplacement de l’hôtel très intéressant avec le métro à proximité nous permettant d’être dans le centre ville en moins de 10min. Vous pouvez aussi trouver de quoi vous restaurer à quelques pas (supermarché, fast food).
Nous recommandons vivement cet hôtel !
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Prix par nuit à partir de :82 €
Publiée le1 juill. 2026
Utilisateur anonymeL’emplacement est génial et le personnel d’accueil très agréable ! par contre le ménage est catastrophique !!! La salle de bain était à vomir, nous n’avons même pas eu de compensation pour ça
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Prix par nuit à partir de :110 €
Publiée le7 août 2025
Invité
La chambre était superbe. Même si c'était une chambre standard transformée en chambre pour trois personnes et un peu bondée, elle était tout de même correcte. Le room service était un peu lent. Nous avons pris rendez-vous tôt le matin, mais la chambre n'a été nettoyée que dans l'après-midi, ce qui était correct. Le petit-déjeuner était un peu cher (20 € par personne et par matin), mais il y avait pas mal de choix. La fenêtre de la chambre donnait sur le canal, une vue magnifique. Le hall de l'hôtel proposait même des plans des attractions touristiques, ce que j'ai apprécié ! Les transports étaient plutôt pratiques. Il y a une station de métro en face de l'hôtel, mais elle était malheureusement en travaux. Sinon, cela aurait été plus pratique.
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Prix par nuit à partir de :81 €
Publiée le15 avr. 2024|Petite chambre avec lit jumeaux
InvitéUn excellent séjour comme toujours ici car l'emplacement et les commodités ne peuvent être améliorés. Le bar du rez-de-chaussée est super et le personnel est également très serviable.
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Prix par nuit à partir de :19 €
Publiée le18 janv. 2026|Chambre double avec salle de bain privée
InvitéL'auberge propose de nombreuses zones d'activités et d'installations de divertissement, et même en voyageant seul, je ne me suis pas senti seul ni isolé pendant mon séjour. La direction informe les clients à l'avance de tout ce qui pourrait les affecter, et la plupart des employés sont chaleureux et aimables. Globalement, j'ai eu une bonne impression du service et de l'environnement, mais l'hygiène et les installations méritent d'être renforcées et améliorées. Par exemple :
1. À mon arrivée dans la chambre, avant même de l'utiliser, j'ai trouvé des cheveux et des taches sur la taie d'oreiller.
2. Le jet de la douchette était faible, et elle était trop haute pour être prise en main (en fait, elle était fixe et ne pouvait pas être décrochée), ce qui a rendu la douche peu agréable.
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Prix par nuit à partir de :20 €
Publiée le31 mai 2024
Invité
L'hôtel est idéalement situé, à proximité de la gare et du quai de croisière. C'est très pratique. Le personnel de la réception est chaleureux et attentionné et répond à toutes les questions, laissant une profonde impression. il est un peu difficile de se retourner après avoir posé la valise. Le pire, d'après ce que j'ai compris, il n'y a pas de cafetière ni de café dans la chambre. Si vous voulez boire du café, vous devez vous rendre dans le hall du premier étage pour l'acheter. ça, ce qui est incroyable.
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Prix par nuit à partir de :108 €
Publiée le12 août 2025
El Trasgo Ilustre
Le seul inconvénient que nous avons trouvé était le bruit. La porte de la chambre était à presque cinq centimètres du sol, et on entendait tout ce qui se passait dans le couloir. On avait parfois l'impression que c'était la porte qui s'ouvrait. À part ça, tout était parfait. Il y a deux supermarchés à proximité : un Action juste en face et un Jumbo à deux rues. La chambre est équipée d'un réfrigérateur et d'un chauffe-eau. Il y a aussi une station de métro à proximité, qui dessert l'aéroport et des stations pour rejoindre le centre-ville.
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Prix par nuit à partir de :41 €
Publiée le27 mars 2023
Invité
L'hôtel de la Bibliothèque d'Amsterdam est vraiment la disposition de la bibliothèque. Lorsque vous entrez dans le portail, vous respirez.
Pas moins de dix minutes de la gare centrale, une fois sortie de la gare, la porte est à gauche, un tramway est traversé, le long de la route, il y a une gare à l'hôtel, facile à trouver. La réception est de 24 heures, le serveur est très enthousiasmé, vous dira où aller en détail et où vous habitez ici.
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Prix par nuit à partir de :86 €