Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le13 août 2025
koko ana
L'hôtel est ouvert en 2025, a été conçu et construit modernement et sa chambre est propre. Vous pouvez utiliser Orlando World and Everest World and prendre un bus de la porte de l'hôtel. Orlando Universal semble être capable de prendre un bus pendant 15 minutes, et Epic peut marcher pendant 5 minutes. Nous sommes très congestionnés et nous ne pouvons pas nous asseoir, mais je pense que cela dépend du temps.
Je ne semble pas avoir quelque chose à mon alrededor, donc si vous allez à la Cité du Monde, je vous recommande de le faire.
Chaque étage dispose d'un serveur qui vous permet de laisser l'eau gratuitement, donc je l'ai mis dans le coffre et je l'ai amené au parc.
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Prix par nuit à partir de :116 €
Publiée le6 oct. 2023|Chambre lit king
InvitéUniversal Studios dispose d'une navette ligne B
Le compteur est juste moyen, n'en demande pas beaucoup
Le petit déjeuner est comme ça : il y a deux machines à laver au troisième étage.
Le stationnement est gratuit
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Prix par nuit à partir de :82 €
Publiée le19 mars 2024|Suite 2 chambres
tracey grangerNous étions une famille de 5 : 2 adultes et 3 adolescents, et avions réservé pour 2 nuits. Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, vers 22h30. La file d'attente était longue, l'enregistrement a donc eu lieu vers 23h. Nous avons réservé et obtenu une suite avec 3 lits queen size, 1 salle de bain et vue sur la piscine. La chambre était jolie et globalement propre, à l'exception de quelques éclaboussures de liquide sur les murs. Une clé avait été fournie à chaque membre de notre groupe pour l'entrée gratuite d'une heure aux parcs, mais nous avons appris qu'il fallait aussi utiliser la carte magnétique pour allumer les lumières. Il n'y avait pas de ventilateur dans la salle de bain, ou il ne fonctionnait pas. Malgré les nombreuses serviettes, il n'y avait que 4 gants de toilette (la réservation initiale était pour 6 personnes). Nous avons garé notre voiture de location dans le parking couvert et, même si ce n'était pas terrible, il faut marcher un peu jusqu'aux ascenseurs. Si vous ne souhaitez pas sortir pour manger, la nourriture était correcte (du moins pour le dîner, je ne sais pas ce qu'ils servaient au déjeuner/petit-déjeuner) et à des prix honnêtement raisonnables, avec un large choix. Mais il y a beaucoup de choix dans les environs. Les boissons et les en-cas sont évidemment plus chers. Les bus pour le parc étaient propres, le trajet durait 5 à 10 minutes et nous n'avons jamais vraiment eu à attendre. Ils ont nettoyé la chambre à notre arrivée, mais encore une fois, ils n'ont pas fourni assez de gants de toilette. J'ai appelé la réception à ce sujet, mais j'ai dû faire appel au service de ménage environ une heure plus tard pour en obtenir un, et même cela a failli échouer. Globalement, le séjour s'est bien passé et je suppose que vous pouvez vous sentir en sécurité, car mon mari m'a dit qu'une agente de sécurité l'avait suivi jusqu'à notre chambre après qu'il ait demandé son chemin. Mais là encore, tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous rentrions et réalisions que nos clés personnelles, que nous avions rangées dans la console centrale de la voiture et sur lesquelles étaient fixées nos clés de maison et de voiture, avaient été volées. La sécurité a bien prétendu vérifier la chambre que nous avions quittée, sans succès bien sûr. Il leur a ensuite fallu un certain temps pour bien comprendre la situation. Après avoir été mis en attente à plusieurs reprises, puis transférés à leur superviseur, je suppose, qui a d'abord semblé irrité. On m'a ensuite expliqué qu'il n'y avait pas de caméras dans le parking. Ils ont bien noté mes coordonnées et la description des clés, mais ont également indiqué qu'avec « plus de 8 000 visiteurs » à l'hôtel chaque jour, il faudrait peut-être un certain temps pour savoir si les clés sont retrouvées. Autrement dit, ne laissez RIEN d'important dans votre véhicule.
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Prix par nuit à partir de :130 €
Publiée le21 oct. 2022
Invité
L' hôtel est situé entre universel et Disney . Le bus de transport gratuit est cependant très occupé. Le petit déjeuner est très fondamental et décevant. Pas de nombreuses options. Les chambres sont modernes mais certaines questions sont décorées . Les bogues et les ancêtres devaient demander de changer les feuilles . Ils n' ont pas changé et quand j' ai demandé de nettoyer la chambre , je me suis maintenu ignoré jusqu' à ce que j' ait finalement dû impliquer le personnel supérieur . Le ménage est très bien placé pour vous aider à trouver des produits de salle de bains de pleine taille gratuits.
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Prix par nuit à partir de :68 €
Publiée le12 oct. 2024
Wai
Driving up to the hotel it looked promising, lift up to our floor felt bit old but worked well with the style, rooms were ok but looked like it could do with some freshening up.
First thing we noticed was a stain on one of the pillowcases, this made us wonder whether the beds were properly changed or cleaned, we did see a single strand of hair in the bathtub but gave it the benefit of the doubt that could be the cleaner if they did clean it. Sadly on the website it states luxury toiletries- well these were disappointing and did not feel it. We were provided with one set for two people. That is one shampoo, one conditioner, one body lotion, no shower gel, (you get a shower in the room) one face soap, one hand soap.
The hot water kettle dispenser was not cleaned as when we went to do an initial clean there was a lot of black stuff coming out, we had no coffee in the room either. We had to go ask reception to give us a new one and that’s when we found out we should have had coffee provided with the kettles. So far very disappointing,
We found out during our stay that the hotel doesn’t clean your room on a daily basis and we weren’t aware of this so our bins were over filling, we had to ask for toilet roll, and new towels. When we received the towels in the bedroom whilst we were out they were left on top of the toilet. Not exactly the best or cleanest place to put if especially if we haven’t had the room cleaned for a good few days.
If you want your room cleaned I expect you will need to let reception know. I’ve stayed at Marriotts before and I’ve never experienced it where they don’t clean your room and I don’t mind if they don’t do it on a daily basis but they should inform you at reception when you check in.
We stayed during Hurricane Milton and we were very disappointed as international tourists not to have received any information from the hotel that it was coming and what to do/ how to stay safe/ whether there was going to be reduced restaurant opening times/ services.
This was our first hurricane. We instead received much more information and advice from our Uber drivers such as to stock up on food and water.
Our other information was from alerts we received on our phones and also by watching the news otherwise we would have been none the wiser. We are aware that other hotels received a note under their door as a minimum.
We were looking to hire a car but this hotel charges 27 dollars to park a day. So we decided to use Uber and actually turned out cheaper for us so bear this in mind.
The pros:
It’s very central and icon park is about 5 mins away, lots of bars and restaurants along the the drive in either direction. Close to the parks if that’s what you’re here for.
Reception staff are very nice and really get straight on to the case when you need something.
Two people who stood out for us was firstly Joe, who was standing outside one day as myself and my friend were deciding to visit a mall was so helpful. He even gave us some leaflets to hand it at our destination to get discounts and a free bag. He was really friendly and chatty and a great sense of humour.
The second person was Ryan, from housekeeping was also very helpful when my friend was after some items for our room. Very cheerful.
I’d only recommend this hotel if you just want somewhere to sleep for a few days. I wouldn’t come back here again not for a holiday as I feel the basic expectations of a hotel service was lacking. Can’t fault any of the staff we dealt with.
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Prix par nuit à partir de :78 €
Publiée le18 août 2025
InvitéArrivé à l'hôtel, j'ai constaté que ma réservation pour deux chambres était en réalité deux réservations distinctes, ce qui m'a valu deux dépôts de garantie. Il manquait 5 $ sur ma carte de crédit, et ils ont refusé d'accepter 5 $ en espèces. J'ai donc dû effectuer un paiement express pour pouvoir régler le second dépôt. La réceptionniste afro-américaine à la queue de cheval et portant des lunettes (dont je n'ai pas retenu le nom) a refusé d'être payée en espèces et m'a empêché de parler au responsable. Les murs de ma chambre étaient tachés d'huile et le téléphone ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner était correct, mais il n'y avait que de la saucisse, ni bacon ni autre viande. Le parking coûtait 110 $ pour quatre nuits. J'ai ensuite voulu partir un jour plus tôt et le personnel de nuit m'a assuré que je ne serais pas facturé si je quittais l'hôtel avant 11 h le lendemain matin. Lorsque j'ai tenté de partir à 8 h 30, la même réceptionniste afro-américaine était de nouveau présente et a agi comme si elle devait obtenir l'autorisation du responsable. Elle est partie l'appeler, je n'ai donc pas entendu sa conversation, puis elle est revenue pour m'annoncer que je ne pouvais partir plus tôt qu'une seule nuit, conformément à ma réservation. J'ai demandé à parler au responsable, et elle m'a répondu que lorsqu'elle l'avait appelé, il était sous la douche et ne serait pas là avant 9 h. J'ai dit que j'attendrais. Je lui ai alors rappelé que nous avions deux réservations distinctes et que nous devions donc pouvoir partir plus tôt pour les deux chambres. Elle a fini par céder. De plus, à chaque fois que j'ai appelé, avant, pendant et après mon séjour, j'ai dû appeler sans relâche pendant environ six heures avant que quelqu'un ne réponde. Même lorsque j'étais sur place et que le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas, j'ai continué d'appeler et j'ai dû descendre le premier soir pour signaler les taches d'huile sur mon mur et le dysfonctionnement du téléphone, car je ne voulais pas payer. Elle a dit qu'elle était au courant et que le papier peint allait être remplacé. J'ai séjourné dans cet hôtel trois fois et, après cette expérience, je n'y remettrai plus les pieds. Cette dame était la seule à avoir une attitude aussi désagréable.
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Prix par nuit à partir de :75 €
Publiée le11 mars 2025|Chambre standard Chambre double (2 lit queen size)
BarthosSuper hôtel!
Personnel très accueillant et proactif!
Très bonne amplitude horaire pour les départs et arrivées
Service de navettes gratuites que ce soit aussi bien pour se rendre à EPCOT (non testée mais à partir de ce parc il est possible de se rendre notamment à magic kingdom via le monorail super pratique) et à Universal Studios.
Les horaires sont tôt le matin pour arriver et commencer dès l’ouverture
Enfin, l’hôtel est tout proche d’Universal Studios, très pratique pour rentrer potentiellement en taxi ou autre et profiter des nombreuses boutiques et animations le soir
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Prix par nuit à partir de :57 €
Publiée le13 avr. 2024|Chambre lit king de luxe
InvitéWe liked our stay at this hotel. Liked the location and our room.
Staff are accommodating.
Breakfast was good but hopefully a breakfast buffet will be available too so as to have more options for the free breakfast included.
Definitely would rebook here for future travels and staycations.
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Prix par nuit à partir de :46 €
Publiée le5 juin 2024|Chambre Deluxe avec 2 lits doubles
InvitéTout s'est bien passé. L'arrivée et le départ ont été rapides et faciles. L'hôtel est très proche d'Universal Studios et de plusieurs boutiques et restaurants. La propreté et le service étaient corrects, les serviettes étaient changées tous les jours. Je réserverais à nouveau dans cet hôtel.
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Prix par nuit à partir de :49 €
Publiée le7 déc. 2025
Invité
Globalement, tout était parfait. Cependant, je n'ai pas encore reçu le remboursement partiel de mon acompte. J'avais réservé deux chambres, et l'acompte (50 $) de l'une d'elles ne m'a pas encore été remboursé. Merci de traiter ma demande rapidement. L'emplacement était idéal pour visiter Universal Studios Orlando et Disney, et tout s'est très bien passé. Merci pour votre excellent travail.
Merci de procéder au remboursement de l'acompte au plus vite.
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Prix par nuit à partir de :64 €