Hôtels 3 étoiles à Orlando

Universal Studios dispose d'une navette ligne B Le compteur est juste moyen, n'en demande pas beaucoup Le petit déjeuner est comme ça : il y a deux machines à laver au troisième étage. Le stationnement est gratuit

Nous étions une famille de 5 : 2 adultes et 3 adolescents, et avions réservé pour 2 nuits. Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, vers 22h30. La file d'attente était longue, l'enregistrement a donc eu lieu vers 23h. Nous avons réservé et obtenu une suite avec 3 lits queen size, 1 salle de bain et vue sur la piscine. La chambre était jolie et globalement propre, à l'exception de quelques éclaboussures de liquide sur les murs. Une clé avait été fournie à chaque membre de notre groupe pour l'entrée gratuite d'une heure aux parcs, mais nous avons appris qu'il fallait aussi utiliser la carte magnétique pour allumer les lumières. Il n'y avait pas de ventilateur dans la salle de bain, ou il ne fonctionnait pas. Malgré les nombreuses serviettes, il n'y avait que 4 gants de toilette (la réservation initiale était pour 6 personnes). Nous avons garé notre voiture de location dans le parking couvert et, même si ce n'était pas terrible, il faut marcher un peu jusqu'aux ascenseurs. Si vous ne souhaitez pas sortir pour manger, la nourriture était correcte (du moins pour le dîner, je ne sais pas ce qu'ils servaient au déjeuner/petit-déjeuner) et à des prix honnêtement raisonnables, avec un large choix. Mais il y a beaucoup de choix dans les environs. Les boissons et les en-cas sont évidemment plus chers. Les bus pour le parc étaient propres, le trajet durait 5 à 10 minutes et nous n'avons jamais vraiment eu à attendre. Ils ont nettoyé la chambre à notre arrivée, mais encore une fois, ils n'ont pas fourni assez de gants de toilette. J'ai appelé la réception à ce sujet, mais j'ai dû faire appel au service de ménage environ une heure plus tard pour en obtenir un, et même cela a failli échouer. Globalement, le séjour s'est bien passé et je suppose que vous pouvez vous sentir en sécurité, car mon mari m'a dit qu'une agente de sécurité l'avait suivi jusqu'à notre chambre après qu'il ait demandé son chemin. Mais là encore, tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous rentrions et réalisions que nos clés personnelles, que nous avions rangées dans la console centrale de la voiture et sur lesquelles étaient fixées nos clés de maison et de voiture, avaient été volées. La sécurité a bien prétendu vérifier la chambre que nous avions quittée, sans succès bien sûr. Il leur a ensuite fallu un certain temps pour bien comprendre la situation. Après avoir été mis en attente à plusieurs reprises, puis transférés à leur superviseur, je suppose, qui a d'abord semblé irrité. On m'a ensuite expliqué qu'il n'y avait pas de caméras dans le parking. Ils ont bien noté mes coordonnées et la description des clés, mais ont également indiqué qu'avec « plus de 8 000 visiteurs » à l'hôtel chaque jour, il faudrait peut-être un certain temps pour savoir si les clés sont retrouvées. Autrement dit, ne laissez RIEN d'important dans votre véhicule.

L' hôtel est situé entre universel et Disney . Le bus de transport gratuit est cependant très occupé. Le petit déjeuner est très fondamental et décevant. Pas de nombreuses options. Les chambres sont modernes mais certaines questions sont décorées . Les bogues et les ancêtres devaient demander de changer les feuilles . Ils n' ont pas changé et quand j' ai demandé de nettoyer la chambre , je me suis maintenu ignoré jusqu' à ce que j' ait finalement dû impliquer le personnel supérieur . Le ménage est très bien placé pour vous aider à trouver des produits de salle de bains de pleine taille gratuits.

Arrivé à l'hôtel, j'ai constaté que ma réservation pour deux chambres était en réalité deux réservations distinctes, ce qui m'a valu deux dépôts de garantie. Il manquait 5 $ sur ma carte de crédit, et ils ont refusé d'accepter 5 $ en espèces. J'ai donc dû effectuer un paiement express pour pouvoir régler le second dépôt. La réceptionniste afro-américaine à la queue de cheval et portant des lunettes (dont je n'ai pas retenu le nom) a refusé d'être payée en espèces et m'a empêché de parler au responsable. Les murs de ma chambre étaient tachés d'huile et le téléphone ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner était correct, mais il n'y avait que de la saucisse, ni bacon ni autre viande. Le parking coûtait 110 $ pour quatre nuits. J'ai ensuite voulu partir un jour plus tôt et le personnel de nuit m'a assuré que je ne serais pas facturé si je quittais l'hôtel avant 11 h le lendemain matin. Lorsque j'ai tenté de partir à 8 h 30, la même réceptionniste afro-américaine était de nouveau présente et a agi comme si elle devait obtenir l'autorisation du responsable. Elle est partie l'appeler, je n'ai donc pas entendu sa conversation, puis elle est revenue pour m'annoncer que je ne pouvais partir plus tôt qu'une seule nuit, conformément à ma réservation. J'ai demandé à parler au responsable, et elle m'a répondu que lorsqu'elle l'avait appelé, il était sous la douche et ne serait pas là avant 9 h. J'ai dit que j'attendrais. Je lui ai alors rappelé que nous avions deux réservations distinctes et que nous devions donc pouvoir partir plus tôt pour les deux chambres. Elle a fini par céder. De plus, à chaque fois que j'ai appelé, avant, pendant et après mon séjour, j'ai dû appeler sans relâche pendant environ six heures avant que quelqu'un ne réponde. Même lorsque j'étais sur place et que le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas, j'ai continué d'appeler et j'ai dû descendre le premier soir pour signaler les taches d'huile sur mon mur et le dysfonctionnement du téléphone, car je ne voulais pas payer. Elle a dit qu'elle était au courant et que le papier peint allait être remplacé. J'ai séjourné dans cet hôtel trois fois et, après cette expérience, je n'y remettrai plus les pieds. Cette dame était la seule à avoir une attitude aussi désagréable.

Mon mari et moi adorons cet endroit. C'est toujours propre, les lits sont confortables, très calmes et très sûrs. Les agents de sécurité circulent toujours et marchent pour tout vérifier. Le personnel de la réception est toujours très sympathique et fait de son mieux pour vous enregistrer. Merci au personnel et à la sécurité pour ce coffre-fort, un endroit idéal où séjourner.

L'emplacement est idéal pour visiter les parcs : relativement proche et central, il est très bien desservi par les bus. Le seul inconvénient est le stationnement : il est payant et, selon l'heure, trouver une place peut s'avérer un vrai casse-tête.

Good location. It's in between Disney and Universal so it's good for travellers who are going to both aforementioned attractions. It even has shuttle bus service!

We liked our stay at this hotel. Liked the location and our room. Staff are accommodating. Breakfast was good but hopefully a breakfast buffet will be available too so as to have more options for the free breakfast included. Definitely would rebook here for future travels and staycations.

Tout s'est bien passé. L'arrivée et le départ ont été rapides et faciles. L'hôtel est très proche d'Universal Studios et de plusieurs boutiques et restaurants. La propreté et le service étaient corrects, les serviettes étaient changées tous les jours. Je réserverais à nouveau dans cet hôtel.

Globalement, tout était parfait. Cependant, je n'ai pas encore reçu le remboursement partiel de mon acompte. J'avais réservé deux chambres, et l'acompte (50 $) de l'une d'elles ne m'a pas encore été remboursé. Merci de traiter ma demande rapidement. L'emplacement était idéal pour visiter Universal Studios Orlando et Disney, et tout s'est très bien passé. Merci pour votre excellent travail. Merci de procéder au remboursement de l'acompte au plus vite.